Acerca de Maggie_8

Maggie_8 · ‎23-12-2019

De acuerdo. La envío ahora. Muchas gracias por atenderme 🙂

Maggie_8 · ‎14-12-2019

Buenas tardes, Escribo porque he cambiado de cuenta bancaria donde tengo domiciliada las facturas de mi móvil con Movistar. Ya lo he cambiado desde Mi Movistar pero a mi móvil llegó un SMS diciendo que debo firmar un documento y entregarlo en cualquier tienda Movistar. En una de estas tiendas me han dicho que me lo habrán enviado a mi correo electrónico. Lo he revisado y no tengo nada y este cambio lo hice ya hace un par de días. ¿Cómo puedo acceder a este documento? Un saludo y gracias por su atención

Maggie_8 · ‎24-10-2018

De acuerdo, la última factura sería la de este mes de noviembre? Cuando se dé la baja, se me comunicaría de alguna manera? Gracias por contestar

Maggie_8 · ‎22-10-2018

Buenas tardes, El viernes llamé al 1004 para que me dieran de baja en Fusión en Fibra y TV. La persona que me atendió me dijo que la baja se haría efectiva en 48 horas pero aún no he recibido confirmación alguna de que he sido dada de baja. Entré en Mi Movistar y aún figuro como cliente de Fusión. ¿Podría ponerse en contacto conmigo algún comercial para confirmarme si la baja se ha hecho efectiva? Gracias de antemano.

Maggie_8 · ‎18-10-2018

Buenas tardes, Tengo Fusión de Fibra + Móvil + TV. Quería darme de baja de la Fibra y TV y quedarme solo con el servicio móvil. El problema es que estoy de viaje y me gustaría saber si otra persona puede entregar el equipo por mí y si es así, qué hay que entregar. Además, me gustaría saber si lo puedo dar de baja desde aquí. Un saludo y gracias de antemano

Maggie_8 · ‎04-10-2018

¡Buenas! Abro este hilo ya que me interesa hacer una desfusión pues me mudo y no voy a pode disfrutar de servicio de internet y TV. Me gustaría quedarme solo con la línea móvil. Quisiera saber en cuánto se me quedaría y que tengo que hacer para realizar esta gestión. Por cierto, también quería saber si una vez dada de baja, el equipo lo puedo devolver en cualquier tienda Movistar (es decir, si lo puedo devolver en una tienda de otra ciudad distinta). Saludos

Maggie_8 · ‎20-09-2017

Gracias por su atención y por la información. Si me surge alguna duda o tomo una decisión, ya abriré otro post en el foro. ¡Un saludo!

Maggie_8 · ‎06-09-2017

Ok, es que he notado que mi factura ha aumentado en los últimos meses y no sabía a qué se debía. Pensé que estaba relacionado con el IVA pero ya lo voy entendiendo.Comencé pagando 39'90 y desde hace unos meses me están cobrando casi 50 (a veces 48, otras 49). Con la tarifa que contraté, si supero el límite de datos, esto solo se reflejaría en la velocidad manteniendo el mismo precio así que no me lo explico. Si me puede explicar qué es lo que ha aumentado mi factura o si se debe a este cambio de tarifa, se lo agradecería mucho. Un saludo

Maggie_8 · ‎25-08-2017

Buenas tardes, Quería saber si alguien de Movistar podria ayudarme. Al parecer, he sido dada de alta en una tarifa que yo no solicité. El miércoles de madrugada recibí un SMS en el que aparecía mi número fijo y la palabra "incluído". Seguidamente, recibí otro SMS donde aparece mi número fijo y la palabra "borrado", como si hubiera sido por error. No sé si estoy en esa tarifa, pero sigo recibiendo SMS que explican lo que puedo hacer en ella. Me preocupa que llegue a pagar una tarifa que no me interesa y que ni siquiera me puedo permitir. Por favor, me gustaría consultar cuál es mi tarifa actual y si me la han cambiado, solicitar la baja de ese servicio y seguir con el que he tenido siempre. Un saludo

Maggie_8 · ‎20-12-2013

Nada, que ya lo tengo. Era cuestión de esperar.

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