Acerca de patxi2020

patxi2020 · ‎02-07-2020

OK Maria, Efectivamente, todo ha pasado a O2.: mis dos líneas móviles, la fija y los datos. Gracias por la rápida respuesta, ahora ya sé el plazo que tengo para la devolución Espero que mi consulta y tu respuesta sean de utilidad para la comunidad Un Saludo Patxi

patxi2020 · ‎01-07-2020

Hola, Hace unos dias que tramité el cambio a O2 Fibra + movil desde Movistar Fusion, con portabilidad de todas las lineas. Prescindo de la TV que no me interesa en el pack y voy a un paquete que me resulta más interesante La portabilidad se hizo efectiva ayer y ya tengo voz y datos con O2 Mi pregunta es que mas debo hacer para completar el proceso, ya que al ser O2 y Movistar de Telefonica supongo que alguna sinergia me será favorable -Debo solitar baja expresa de Movistar Fusion? -Que plazo tengo para devolver los equipos de TV? Gracias y un saludo Patxi

patxi2020 · ‎03-08-2012

Hola Amigos, Aunque con retraso por temas veraniregos, os confirmo que la baja se ha hecho efectiva Además, a compañía me ha devuelto algo de dinero, segun he podido ver en mi cuenta, al ir a ver si se había hecho efectiva. No he comprobado el asiento para ver la notificacion, pero he de decir que la tramitación (tras el desfortunado intento inicial) ha sido ejemplar. Por mi parte. Todo correcto. Un saludo, a todos.

patxi2020 · ‎10-07-2012

Efectivamente rafa, no lo había leído. Estoy de viaje en dinamarca, y hoy me he enchufado a la red. Ya lo he leído y espero que se tramite pronto. Al resto, cuando se materialice la baja, en forma de que no me llegue ninguna factura, os lo contaré un Saludo a todos

patxi2020 · ‎05-07-2012

Ya os seguire contando, Yo no entiendo (si entiendo, es por facturar) pero a lo que se exponen es a perder un cliente para siempre, con estos comportamientos. Un cliente que mañana podría volver, si le hacen una oferta interesante.

patxi2020 · ‎05-07-2012

Bueno, tras 2 días, os cuento que sigo esperando alguna notificacion de que mi baja ha sido tramitada. He enviado un mensaje privado a algún comercial que se brindó a ello, hacia el principio del hilo, peor tampoco se me ha comentado nada. Espero que no me llegue la factura este mes, os mantendre informados. un Saludo,

patxi2020 · ‎03-07-2012

Bueno, sin animo de pollemizar, en cuanto al tema de mi hilo, ya he enviado el fax esta manaña. Espero que se materialice la baja en breve, y aprovecharé para informar al respecto. Es cierto que en algún sitio estará grabada mi conversacion con el 1004, y que me asiste la razón en una posible reclamación económica de este último mes, ya que la compañía tiene medios para comprobar que yo lo único que hice fue seguir las instrucciones del 1004. Desde luego, es la última vez que no anoto nombre de quien me atendió y la fecha/hora. Sería un detalle que movistar comprobase mis llamadas al 1004 del mes de mayo, ya que creo que no he llamado casi nunca al 1004 en 11 años que llevo de cliente. un Saludo,

patxi2020 · ‎30-06-2012

Gracias, muy amable por la claridad. No, aún no he hecho la solicitud formal. Estoy de viaje esta semana. Lo que realmente me ha irritado de mi caso fue esa llamada "en falso" en la que alguien no me dijo la verdad, y que no puedo demostrar, ya que no anoté ni la fecha ni el nombre. Lo único que quiero es dar de baja una linea que no necesito, y si la compañía atiende mi solicitud (como ahora está haciendo) con profesionalidad, no tengo en un futuro ningún problema en volver a ser cliente. Cosa que no pensaba hacer jamás tras constatar que me habían engañado. Saludos,

patxi2020 · ‎27-06-2012

Quisiera dar de baja mi linea fija. De hecho, hace un mes y medio, llamé un día al 1004, despues de hablar con 3 o 4 operadoras me hicieron grabar un mensaje diciendo motivos, mi nombre, telefono, numero de cuenta...Mi sorpresa ha sido que al mes siguiente me llega el cargo de la linea de nuevo...Obviamente, llame inmediatamente, y tuve que aguantar que me explicasen que no constaba nada acerca de una baja de mi línea (vamos, que me decían que yo no había llamado ni me habían grabado ningún mensaje, poco menos que yo estaba mintiendo o que soy retrasado mental, con perdón ). Me dieron un número de fax para envíar uno, expliacando los motivos de mi baja y mis datso. Después de lo que me hicieron la otra vez, no me fío, ni tengo un buen concepto de la compañía, evidentemente. Prefiero preguntar aquí que por lo que veo esta atendido por comerciales... Al menos esperare un par de días a ver si tengo alguna respuesta La pregunta es: Cual es el procedimiento que debo seguir para dar de baja mi línea fija (que no necesito) Gracias y un saludo,

Mis estadísticas

Mis insignias

Mis últimas contribuciones