Buenos días, Solicité el pasado viernes 04 de marzo la baja de mi servicio ADSL y desde ayer martes día 09 de marzo no tengo este servicio en mi domicilio pero aún no se me ha dado de baja administrativamente ya que en mi panel de control de usuario de movistar me sigue figurando el pedido cómo pendiente y el servicio cómo activo, y eso me impide contratar online la siguiente promoción de fibra óptica 30mb para nuevos clientes que figura en el siguiente link: http://www.movistar.es/particulares/internet/adsl-fibra-optica/ a precio promocional ( me hace el pedido como cliente ya existente sin aplicar el precio promocional para nuevas altas). Sigo manteniendo la línea telefónica contratada, no solicité la baja de ésta. Por lo tanto, solicito que se me de la baja administrativa lo más pronto posible. Salu2.
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