Pues eso, que nadie se ha puesto en contacto conmigo por la contratación del producto salvo el acuse de recibo de la web y su referencia SE1775300.   Supongo que en esta época de crisis deben sobrar los clientes.   Saludos. ... Mostrar más

Recientemente abrí una reclamación ( nº 201202963534) y a mi juicio la han resuelto indebidamente. Me explico. No me aplican el descuento de la promoción que contraté originalmente, la cual no ha cumplido el su plazo de vencimiento y  me están aplicando otra promoción más lesiva para mis intereses ya que pago más que con la original. Tras realizar la llamada de rigor al 1004 me atendieron estupendamente y me dijeron que la cursarían al departamento oportuno (no me quiesieron decir cual). Al día siguiente, con asonbrosa eficiencia, me llama un empleado que con tono impertinente me intenta coaccionar para que acepte otra promoción con descuento inferior a la original, esto es, insuficiente, y con el argumento de que NO PUEDEN APLICARME LA ORIGINAL y sin darme otras opciones. No entiendo el trato ni el incumplimiento unilateral de las condiciones y por eso intenté abrir otra reclamación. Dado que por la web es imposible por causas técnicas, les he mandado otro e.mail pero creo que no van a contestar y terminaré por reclamar a la ya famosa Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones. Si a alguno de vosotros le ha pasado lo mismo os agradecería vuestra experiencia. ... Mostrar más