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JOSERAMGAR · ‎13-12-2018

@DECKARD71 ha escrito: @JOSERAMGAR ha escrito: Desde que tengo el deco 4k cable y como testeador nunca he tenido problemas con el deco a excepción del sonido 5.1 y que actualmente se ha corregido en las nuevas emisiones en UHD. Lógicamente el fútbol en 4k sigue sin verse como la F1 pero ha mejorado, y es que la F1 en mi televisión se ve con una excelente calidad como cualquier vídeo de naturaleza de 4k en YOUTUBE. Tengo una televisión Samsung QLED y ahora que disfruto de NETFLIX os puedo decir que se ve exactamente igual por la aplicación que por el deco. Lo he comparado con el documental "Colombia MÁGIA SALVAJE" cambiando en las mismas secuencias y son espectaculares las imágenes, así como el sonido, e insisto con la misma calidad en cualquier dispositivo. No se si pensar que soy un afortunado en tener un deco que funciona perfectamente, o es el televisor que tengo. Creo que era de recibo que igualmente que me he dirigido a este foro para plasmar mi disconformidad con MOVISTAR, ahora tengo que manifestar mi satisfacción con el servicio, aunque siempre se puede mejorar. Si tienes una tele 4K como dios manda, es decir, con HDR, es imposible que se vea igual en el Deco que en la App de la TV, pues el Deco no saca HDR. El HDr (HDR10 o Dolby Vision) es lo que hace que el 4K se vea espectacular, no la resolución de 2160p Por tu "análisis" deduzco que tu TV no tiene HDR, por eso lo ves igual La televisión es concretamente la SAMSUNG QE55Q7 y en las características del televisor figura que tiene HDR: QHDR 1500

JOSERAMGAR · ‎13-12-2018

Desde que tengo el deco 4k cable y como testeador nunca he tenido problemas con el deco a excepción del sonido 5.1 y que actualmente se ha corregido en las nuevas emisiones en UHD. Lógicamente el fútbol en 4k sigue sin verse como la F1 pero ha mejorado, y es que la F1 en mi televisión se ve con una excelente calidad como cualquier vídeo de naturaleza de 4k en YOUTUBE. Tengo una televisión Samsung QLED y ahora que disfruto de NETFLIX os puedo decir que se ve exactamente igual por la aplicación que por el deco. Lo he comparado con el documental "Colombia MÁGIA SALVAJE" cambiando en las mismas secuencias y son espectaculares las imágenes, así como el sonido, e insisto con la misma calidad en cualquier dispositivo. No se si pensar que soy un afortunado en tener un deco que funciona perfectamente, o es el televisor que tengo. Creo que era de recibo que igualmente que me he dirigido a este foro para plasmar mi disconformidad con MOVISTAR, ahora tengo que manifestar mi satisfacción con el servicio, aunque siempre se puede mejorar.

JOSERAMGAR · ‎22-11-2018

Gracias Eva por la información, pero habéis estado durante mucho tiempo mareando la perdiz pidiendo datos por privado, cuando el error estaba claro desde el minuto 1 que era de MOVISTAR.

JOSERAMGAR · ‎14-11-2018

¿Alguna noticia al respecto? No es normal que a estas alturas todavía no esté solucionado.

JOSERAMGAR · ‎01-11-2018

¿alguna novedad? Estamos ya en Noviembre y sin solucionar.

JOSERAMGAR · ‎01-11-2018

Estoy viendo la T1 de THE GOOD DOCTOR en AMAZON VIDEO y se ve de lujo en UHD y sonido 5.1. En cambio en MOVISTAR seguimos con problemas en sonido 5.1 en emisiones en UHD.

JOSERAMGAR · ‎26-10-2018

Ya he enviado mensaje privado con mis datos. Estoy totalmente de acuerdo con "drdig" ya que no entiendo que solicitéis estos datos cuando parece ser que es un problema generalizado, y que supuestamente los técnicos de MOVISTAR deberían probar en sus instalaciones la calidad de las emisiones de contenidos, y no marear a los usuarios.

JOSERAMGAR · ‎17-10-2018

En las emisiones en UHD, sigue fallando en sonido 5.1 los canales central y derecho frontal ya que se mezclan escuchándose las voces al mismo tiempo en esos dos canales. ¿es que ningún empleado/técnico va a contestar sobre este problema, así como de su solución?

JOSERAMGAR · ‎11-10-2018

@drdig ha escrito: Hola, Dispongo de un desco UHD TV conectado a un Marantz AV8802A y a un TV 4K OLED Sony. He comprobado que el sonido Dolby Digital 5.1 (sea Plus o no) está mal: los canales central y derecho frontales están mezclados. Por consiguiente, las voces se oyen por ambos canales,en lugar de por el central. Esto pasa al seleccionar el modo de pantalla 4K, ya sea en 25 fps o en 50 fps. Si seleccionas una resolución inferior, como 1080p, 1080i, 720, etc., entonces el sonido es correcto y los dos canales (central y derecho frontal) no se mezclan cuando el sonido es 5.1. Esto solo pasa cuando el contenido es 4K. Si es 1080, aunque el desco esté en modo 4K, el 5.1 se oye correctamente. Por favor, ¿podéis comprobar lo que sucede? Parece ser un fallo en el desco. Muchas gracias. El fallo sigue después de 11 días. ¿se está en vías de solucionar?

JOSERAMGAR · ‎10-10-2018

Llevamos ya 10 días con las emisiones UHD y sigue fallando el audio en modo 5.1 ¿alguna noticia de cuando se va a solucionar?

JOSERAMGAR · ‎05-10-2018

Acabo de reiniciar el deco y en modo 5.1 los canales central y derecho siguen mezclándose.

JOSERAMGAR · ‎02-10-2018

A mi también me pasa. Las voces salen al mismo tiempo por el altavoz central y frontal derecho.

JOSERAMGAR · ‎20-07-2018

Por fin ya he podido acceder.

JOSERAMGAR · ‎19-07-2018

Sigo sin poder acceder al foro. Me informa de lo siguiente: No participas en esta beta Lo sentimos, necesitas que se apruebe tu participación en la beta para poder acceder a esta comunidad. Cuando he estado accediendo y participando en el foro desde el primer día.

JOSERAMGAR · ‎18-07-2018

Llevo dos días sin poder acceder al foro como muchos tester ¿cuando se va a solucionar el acceso?

JOSERAMGAR · ‎30-05-2016

SOLUCIONADO. Muchas gracias por la atención recibida.

JOSERAMGAR · ‎28-05-2016

Mandé el privado ¿alguna novedad?

JOSERAMGAR · ‎24-05-2016

No estoy dispuesto a seguir con este descodificador OBSOLETO, que no tiene DOLBY, LENTÍSIMO, HAY QUE RESETEARLO MUY A MENUDO, Y EL MANDO HAY QUE APORREAR LOS BOTONES. SOLICITO que se me SUSTITUYA, ya que no estoy pidiendo nada extraordinario, sino un servicio de CALIDAD que se supone que esa operadora me tenía que ofrecer desde el primer momento. Si esto no fuera posible, les agradeceré me gestionen la BAJA de MOVISTAR TV, así como indicarme en qué lugar tengo que entregar esta antigualla, la cual supongo tendré que acompañar del mando y del cable de alimentación. Lamento tener que tomar esta decisión después de tantos años con MOVISTAR TV antes IMAGENIO. Además esto puede ser solo el principo, ya que a lo mejor también me planteo la PORTABILIDAD a otra operadora.

JOSERAMGAR · ‎21-05-2016

Tengo un Home Cinema y no puedo estar esperando de por vida que se me actualice el desco para el dolby. Creo que tengo el mismo derecho que el resto de Clientes ha disfrutar de dicho servicio.

JOSERAMGAR · ‎21-05-2016

Vamos a cumplir ya cinco meses de 2016 sin DOLBY en los descodificadores ADB 3801 ¿Tenemos ya fecha de actualización?

JOSERAMGAR · ‎05-11-2013

¡Por fin ya puedo contratar la fibra! SOLUCIONADO.

JOSERAMGAR · ‎04-11-2013

Va a hacer dos meses de la finalización de la instalacion en el edificio y todavía sigue saliendo en la web que en el plazo de dos semanas tendré cobertura. ¿Nadie puede decirme a que puede ser debido este atraso?

JOSERAMGAR · ‎29-10-2013

Buenos días Arancha. Te envié un privado con mis datos la semana pasada ¿Has podido averiguar algo? Gracias.

JOSERAMGAR · ‎23-10-2013

Buenas tardes. Según la página web me indica que la cobertura es inmediata y que en el plazo de dos semanas dispondré de cobertura, pero el caso es que desde que accedí por primera vez han pasado mucho más de un mes y sigo sin tener cobertura. Algún moderador me podría decir si hay algún problema, porque los instaladores también dijeron al presidente de la comunidad que en el plazo de dos semanas podríamos contratar, pero repito que ha pasado con creces más de un mes desde entonces. Gracias.

JOSERAMGAR · ‎13-12-2012

Muchas gracias Julio por tu pronta respuesta. Lo que es incomprensible que MOVISTAR nos trate tan mal a los que contratamos en su día VDSL (sin opción a fibra por no tener cobertura), ya que los canales HD estaban incluidos al contratar VDSL así como DVR (y que al día de hoy la oferta es VDSL+DVR). Nunca en lakg facturas que me han extendido venían estconceptomini si quiera como promocionados. Espero que el tema de VDSL se solucione de una vez por todas, ya que muchos como yo quisiéramos pasar a FIBRA pero no tenemos cobertura. (con los ítems que ahora pretendían cobrarme casi iguala la tarifa de FIBRA) Gracias.

JOSERAMGAR · ‎11-12-2012

Cuando contraté el trio de Movistar Fusión me asegurararon que lo único que me cambiaba era la velocidad. Pero al venir tanto la factura de ajuste como la nueva de fusión me cargaban tanto el servicio DVR como los canales HD. Al contactar con el 1004 me lo han solucionado pero es dándome de BAJA dichos servicios. Por favor os pido ayuda para que se me vuelva a dar dichos servicios sin coste alguno de los que estaba disfrutando hasta hace unos días. En este enlace Julio-Movistar deja claro que el cambio solo influía en la velocidad, no en los servicios que disfrutaba hasta entonces como los canales HD y DVR. (sin coste) http://comunidad.movistar.es/t5/Contratación-Precios-y/Movistar-Fusión-TV-sobre-VDSL/td-p/908830 Estoy seguro que me lo solucionaréis como en su día agradezco tanto a DELA como a JCARLOS cuando tuve que recurrir a ellos para que se me activasen los canales HD en VDSL. Muchas gracias.

JOSERAMGAR · ‎10-12-2012

Por favor, algún moderador ¿Me puede ayudar?

JOSERAMGAR · ‎07-12-2012

En este enlace Julio-Movistar deja claro que solo influye en la velocidad, no en los servicios que disfrutaba hasta entonces como los canales HD y DVR. http://comunidad.movistar.es/t5/Contratación-Precios-y/Movistar-Fusión-TV-sobre-VDSL/td-p/908830.

JOSERAMGAR · ‎06-12-2012

Cuando contraté el trio de Movistar Fusión me asegurararon que lo único que me cambiaba era la velocidad. Pero al venir tanto la factura de ajuste como la nueva de fusión me cargaban tanto el servicio DVR como los canales HD. Al contactar con el 1004 me lo han solucionado pero es dándome de BAJA dichos servicios. Por favor os pido ayuda para que se me vuelva a dar dichos servicios sin coste alguno de los que estaba disfrutando hasta hace unos días. Estoy seguro que me lo solucionaréis como en su día agradezco tanto a DELA como a JCARLOS cuando tuve que recurrir a ellos para que se me activasen los canales HD en VDSL. Muchas gracias.

JOSERAMGAR · ‎20-10-2012

No tiene sentido que los que tenemos VDSL y no podamos acceder a FIBRA no podamos ver los nuevos canales HD. Creo que la decisión tomada por parte de MOVISTAR es más del pasado cuando TELEFÓNICA era una empresa pública que de una empresa PRIVADA. Por cierto, los directivos que en su día decidieron cobrar por CANAL+ LIGA DE CAMPEONES y después de las BAJAS MASIVAS recularon, entiendo que como en cualquier empresa prviada después de esa equivocación tan grande estén en la calle ¿NO?

JOSERAMGAR · ‎20-09-2012

Me uno a la petición. No tiene sentido que a los clientes de VDSL no se nos de ningún tipo de explicación de por qué al día de hoy no podamos ver este canal.

JOSERAMGAR · ‎23-07-2012

¡SOLUCIONADO! Muchísimas gracias por todo, tanto a ti JCARLOS como a DELA , sois fantásticos. Saludos.

JOSERAMGAR · ‎20-07-2012

¡Hola DELA! Perdona, pero se me han desactivado los canales HD. ¿Me podrías hechar una mano nuevamente? Gracias.

JOSERAMGAR · ‎03-07-2012

¡Solucionado! Muchísimas gracias DELA. Con personas tan competentes como tu es un gustazo tratar.

JOSERAMGAR · ‎30-06-2012

Después de dos meses con VDSL no consigo ver los canales HD de Imagenio, lo he tratado con el 1002 y 1004 para que me los activasen y siempre sin éxito. He visto en el foro que JCARLOS ha conseguido solucionarlo con otras personas, por lo que te agradeceré tu ayuda. Gracias.

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