Buenas noches, Hace un par de semanas solicité alta nueva de adsl + fijo y el pedido se quedó retenido por falta de red, no hay poste según los técnicos. Pues bien, resulta que el propietario acaba de facilitarme el nº de teléfono del anterior inquilino. Llamo al 1004 y me dicen que si los técnicos dicen que falta poste pues falta y que llame a planta externa, llamo y no figura mi pedido sin embargo consulto el pedido online en la web de Movistar y sí que figura. Les he facilitado el teléfono fijo anterior y si, estaba en este domicilio. Alguien me puede echar una mano? Estoy un poco desesperada y no sé con quién tengo que hablar, los técnicos nisiquiera se han puesto en contacto conmigo, creo que no localizan la zonaa y dicen que no hay postes. Tengo hasta los planos de la instalación telefónica de la urbanización que me facilitó el propio Ayuntamiento. Gracias y saludos,
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