Tengo contratado Tu Fusión+ 4 Premium cuya factura media asciende a, aproximadamente 175 euros al mes.   Me parece una barbaridad y estoy considerando otras ofertas de otras compañías que, por separado (Fijo+internet, por un lado, móviles por otro (Con cobertura MOVISTAR)) me rebajarían la factura en unos 80 euros mensuales.   Agradecería que analizaran mi situación y me hicieran alguna propuesta sobre cómo reducir este elevadísimo consumo telefónico.   Muchas gracias. ... Mostrar más

En fechas próximas la familia va a viajar a Portugal con 4 teléfonos movistar, dos con tarifa VIVE 13 y los otros dos con Fusión +2. Mi consulta es la siguiente: - ¿Hay que activar el Roadming para poder utilizar los móviles en Portugal? - ¿Qué coste tendría el su uso tanto para llamar a España como para recibir llamadas desde España? - ¿Qué coste tendría el uso de datos?   - ¿Nos podrían diseñar alguna estrategia para minimizar el coste del uso de datos y/o voz?   Muchas gracias. ... Mostrar más

Mi madre tiene el contrato básico de movistar por el que, unos meses con otros, viene abonando cerca de 30 euros. Sin embargo, mis suegros tienen contratado el mismo servicio con VODAFONE y tienen todo incluido por 15 euros. ¿Tiene alguna oferta MOVISTAR para este tipo de clientes (Viuda que solo utiliza el teléfono esperádicamente)? Si no fuera así lamentáblemente, y después de una relación comercial de 35 años, mi madre se verá obligada a cambiar de compañía.   Agradeciéndoles de antemano su atención quedamos a la espera de sus comentarios.   ... Mostrar más

Tengo el contrato Fusion 4G con Fijo, móvil e internet a 10 Mb (Sin TV).   En fechas pasadas pulsé sobre el enlace de la Apps de movistar que indica "Aumenta tu velocidad gratis en un click". Me remitió a que llamara al 900100409. En dicho número me indicaron que en mi localidad Almadén (C. Real) no había fibra y que, por tanto, tenía que llamar al 1004 para que me aumentaran la velocidad.   Procedí a llamar al 1004 y me indicaron que me la aumentarían la velocidad. Me preguntaron por qué no tenía TV y yo le indiqué que no la deseaba por motivos personales.   Al otro día me llamaron para venir a instalarme la TV. Yo les dije que no había pedido tal servicio y si que me aumentaran la velocidad. Me pasaron con una persona que amablemente me indicó: "Que me iban a subir la velocidad a 20 Mb, que me iban a dar llamadas ilimitadas a móviles desde el fijo, un espacio de almacenamiento en la nube y un espacio para página web". También me dijo que tardaría unos días en recibir un email de confirmación del pedido y que a lo largo de Julio se materializaría el cambio.   Pues bien, a día de hoy, no he recibido noticia alguna de movistar, ni email, ni llamada, ni nada.   Les agradecería que indagaran en el problema para ver qué está ocurriendo.   Agradeciéndoles de antemano la atención prestada, quedo a la espera de sus comentarios.   Atentamente,   Azogue ... Mostrar más