Con el plazo de 24 horas me refería a que del servicio que te comenté se solicito la baja ayer, después de comunicártelo por privado,y se ha solicitado la baja otras tres veces más a lo largo del día de hoy.
En todo caso lo que se ha realizado es el tramite y aún sigue constando el servicio activo. Por eso te recomendaba que te comunicases para que te cursases una reclamación por ese motivo en concreto,ya que si te han comentado que se ha quedado pillado no se desactivaría y mientras el servicio no se desactive no podrías continuar con el proceso normal para el canje.
Lamento no poder darte una solución pero como ya sabéis, desde este foro no tenemos acceso a gestiones administrativas.
Espero que se solucione pronto.
Un saludo
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