El día 16 a las 10:00 llamó un robot para informar de que la incidencia estaba solucionada y que gracias por usar su estupendo servicio. Pero no era así, seguían los problemas. Durante todo el día 16 siguieron las pérdidas intermitentes de conectividad IP en el DSLAM (adsl sincronizado ok) que empezaron el día anterior aunque el problema de la disminución de velocidad que sufrimos durante toda la semana pasada ya no ocurría. Desde el domingo parece que todo ha vuelto a la normalidad. No hay pérdida de velocidad ni de conectividad IP. Cuando llamé a 1002 al mencionar adsl o internet al robot, respondía directamente una grabación sin opción a nada y que informaba de que había una incidencia con el adsl y que los técnicos estaban trabajando para solucionarla. Sin más. Gracias de todos modos. Ya contaré la historia con la reclamación, aunque sería más sencillo teniendo una referencia.
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