Hola MiguelAngelTeruelMartinez,   Tienes una permanencia que comenzó el 25/07/2011 y al se de 18 meses finalizará el 25/01/2013. Si esta se rompe antes de llegar  a la fecha indicada, la compensación económica sería de 83,33€   Un saludo y buenas tardes!! ... Mostrar más

Hola:   Carlota-Movistar ha dicho:   ------------------------------------------------- Buenos  días, @notaus:   Comentarte. Para gestionar la baja del servicio imagenio, deberás contactar con el centro de atención al cliente 1004, dado que la portabilidad corresponde únicamente a  la línea, no a los servicios.   Para saber si tenias permanencia, deberíamos consultar la base de datos y necesitaríamos el número de teléfono a portar. No obstante, al solicitar la baja te lo indicarán.   Salu2 -------------------------------------------------- Con todos mis respetos Carlota-Movistar, como diría un amigo mío: "pa'este viaje no hacían falta alforjas". Vamos, que me parece el colmo primero que tardéis 5 días en atender una petición de un usuario y que para el colmo la respuesta sea "pues llama al 1004". Que conste Carlota que esta crítica no la personalizo en ti, vengo quejándome en numerosos hilos de esta actitud que se está convirtiendo en la tónica habitual de respuesta en la Comunidad Movistar. Si no usamos el 1004 es porque no funciona, porque estamos hartos de sus MEN-TI-RAS y trato vejatorio al Cliente y sobre todo porque no queremos que nuestra SALUD MENTAL PELIGRE. Llamamiento al responsable/s de esta Comunidad: desde aquí debemos poder hacer CUALQUIER GESTIÓN y de cualquier índole de cualquier Producto/Servicio de Movistar, da igual que sea Técnica, Administrativa, etc. Entiendo que los Moderadores no tengan muchas veces capacidad de acción en según que campos pero deberían tramitarlo de forma interna escalando ese problema al Departamento correspondiente para que se pongan en contacto con el Cliente, o bien añadir más Moderadores que abarquen el resto de Campos. Gracias & Saludetes. 😉 ... Mostrar más

ya los tengo todos ,creo que lo bueno seria meter el canal buzz ... Mostrar más

¿Pero se va a ver en imagenio familiar?, si es asi, ¿cuando?. Saludos. ... Mostrar más

Hol@rapeca ,   Enviame un mp y lo comprobamos.   Salu2 ... Mostrar más

Buenos días a tod@s,   Bueno, en vista de que ambos casos han quedado solucionados, con vuestro permiso siempre, procedo al cierre del hilo.   Salu2. ... Mostrar más

el dia 1/11/2010  hice una portabilidad  a telefonica por medio deel 1004 me ofrecen tfno +adsl 6 m+ imagenio familiar con gol tv por 56'02 con iva incluido los 3 primeros meses el resto a 62'32 con iva lo acepto y ahora viene lo BUENO  despues de 23 dias viene el tecnico y me monta el tfno y adsl y mi pregunta y el imagenio eso vendran mas tarde a ponerselo hablo con el 1004 departamento de calidad y hacen una reclamacion que se solucionaria lo mas pronto intetarian entre 24o48 horas en dar contestacion  pasado ese tiempo llamo al 1004 que por cierto muy mal su manera de tratar a los clientes y me dicen que me pida el imagenio y en 7 dias me lo ponen y que pasaria a pagar 82'00 hablo con un comercial y dicen que la oferta que hay ahora es 64'75 3 primeros meses el resto a 71'00 y que el identificador de llamadas es 0'50 al mes cosas que 10 personas que conozco NO LO PAGAN esto es una tomadura de pelo la cual quiero que vean y aseguren antes de contratar telefonica se aseguren bien luego dicen que no hay trabajo con cosas como esta seguro ya que yo trabajo de comercial y nunca se me ocurriria tratar a ningun cliente asi ... Mostrar más