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msantos · ‎25-01-2023

Buenas tardes: Me he dado de alta en Movistar Cloud e intentado usar mi email de siempre, con el que tengo todas vuestras notificaciones. He tenido que poner otro para activar el servicio . ¿Hay alguna manera de que se me active el correo original? El nuevo lo he tenido que crear exproceso para darme de alta y no me gustaría conservarlo. Muchas gracias

msantos · ‎22-01-2023

Hola buenas: Estoy interesado en contratar Mi Movistar pero haciendo los siguientes cambios: Ahora tengo Fusión Total con dos líneas. Me gustaría dar de baja totalmente , por motivos familiares, una de ellas e intercambiarla con otra que tengo en O2 ¿sería posible? ¿qué necesitaría? Un saludo y gracias

msantos · ‎08-03-2020

Buenas: Os he pasado un mensaje privado. La factura va en una foto porque no he visto opción de anexar archivos. Un saludo

msantos · ‎07-03-2020

Buenas tardes. El pasado 9 de febrero me hicieron un duplicado de SIM por robo. Resulta que ayer el nuevo SIM dejó de funcionar ( ponía red no disponible). He ido a una tienda Mocistar y me dicen que no lo reponen gratuitamente aunque sea por SIM averiado. Que pase la factura y Movistar me reintegra lo abonado (14,50 euros). Entiendo que debe haber una garantía como cualquier otro producto. El SIM funcionaba hasta ayer. Se puede comprobar en la facturación. ¿Me podéis decir como curso la reclamación pertinente? Muchas gracias

msantos · ‎03-06-2017

Muchas gracias. Ha he visto que habéis dejado la distribución de datos como estaba originalmente. Un saludo

msantos · ‎26-05-2017

Hola buenas: No era lo que quería. Ahora comparto datos entre las dos líneas de Fusión. Cuando lo que quería era compartir entre una de ellas y una línea que tengo contratada aparte con Tarifa #2 . ¿Puede ser? Si no se pudiera, me gustaría dejar todo igual que al principio. Es decir con las dos líneas FUSIÓN con sus 8GB Muchas gracias

msantos · ‎26-05-2017

Hola buenas: Tengo Fusión + 2 y, aparte una línea de contrato con Tarifa #2. Me gustaría compartir los 8Gb de una de las líneas de Fusión con la las 2 GB de la Tarifa #2 ¿Sería posible? ¿Qué necesito?. Tambien me gustaría saber que si se pasa de los GB compartidos se seguirá navegando sin problema aunque sea a baja velicidad y sin coste adicional. Muchas gracias

msantos · ‎11-04-2017

Buenas: Creo que me he explicado mal: Tengo FUSION + 2 PREMIUM y una de las líneas se actualizazó a 8 GB y la otra no ( mantiene 3GB) Un saludo y gracias

msantos · ‎11-04-2017

Hola buenas: Tengo Fusión + 2 Premium. Me subieron automaticamente a 8GB los datos del móvil principal pero el adicional sigue estando con 3GB. ¿Es correcto? Un saludo y gracias

msantos · ‎11-04-2017

Hola buenas: Me gustaría que se desactivase el servicio contestador de mi línea Fija. Después de tener fibra, he sido incapaz- o no he sabido - hacerlo. Muchas gracias por vuestra ayuda

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