Hola Marta. Siempre lo hago así, accedo con el DNI y la contraseña, y he hecho lo que me indicas, como en otras ocasiones, cerrar sesión y volver a acceder con el DNI y la contraseña, pero en Mis productos me sigue apareciendo solo lo relacionado con prepago, nada del fijo ni internet, como la imagen que os envié al principio. Gracias.
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