Hola chicos, ya he puesto este mensaje varias veces, porque he visto la cantidad de gente a la que le ha pasado lo mismo. me parece un vergüenza lo que está haciendo movistar, pero creo que hemos pecado todos un poco de inocentes. A partir de ahora no me creo nada que no venga en una oferta por escrito, de todo se aprende. Vivo en Almería, Andalucía. Llevo once años con el movil de movistar y tenía la telefonía fija y la adsl con jazztel. Me llama un comercial de Telemarketing (10/07/2012) llamado Narro, al fijo y al movil y me ofrece la portabilidad con movistar. Ventajas de la misma: - Regalo de 80.000 puntos. - Descuentos adicionales una vez activada la linea para que pudiese comprar un Samsung Galaxy III abonando solo 75 €. - No tenia que cambiar de tarifa ni de consumo mínimo. - No tenia que darme de alta en tarifa de datos. Toda esta información me la mandarian por sms para que no tuviese problema en la tienda al comprar el movil nuevo. Acepté y enseguida me mandaron el Router y pude empezar a funcionar con las llamadas. De los mensajes nada de nada. En los sucesivos dias estuve llamando al 1004 para preguntar por la promoción y me daban muchas vueltas, de telefonía fija a movil, al revés y así sucesivamente. Aunque me daba la impresión de que nadie tenía ni idea de lo que le hablaba. Hoy me han dicho que la promoción solo está activa en Cataluña y que no me van a mandar puntos ni nada que se le parezca. Ante mi estupor le he relatado a la comercial todo lo anterior y me ha comentado que lo siente mucho pero que no se puede hacer nada, no me ha admitido que me hayan engañado pero que siente el malentendido. No comprendo dos cosas: que un comercial me ofrezca una cosa que después no sea verdad y que Movistar haya caido tan bajo como para usar este tipo de tácticas fraudulentas. No puedo comprenderlo, de verdad. Por no hablar de la falta total de atención en el 1004. Un servicio antes ejemplar que ha descendido a la mas absoluta de las negligencias. Por favor, si alguien puede ayudarme se lo agradeceré mucho. Gracias y un saludo.
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