Este sitio web utiliza cookies. Al navegar por este sitio web, aceptas el uso de cookies. Más información.
Activar sugerencias
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de
Comunidad Movistar
Activar sugerencias
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de
- Comunidad
- :
- Acerca de dehalt
Acerca de dehalt
dehalt
Aportador Cinturón Azul
desde
22-07-2012
62
Mensajes publicados
0
Votos
1
Solución
29-03-2020
- Comunidad
- :
- Acerca de dehalt
29-03-2020
12:20
Hola! Buenos dias. lo han resuelto de manera mucho mejor a lo esperado. No se quien fue ni como lo hizo, pero genial. por mi podemos cerrar el hilo, mientras me dejen todo como esta ahora. gracias y sldos! a cuidarse.
... Mostrar más
27-03-2020
18:53
Hola, gracias por la respuesta. Me hago cargo de la situacion. referente al asunto que nos concierne: No se como se ha podido realizar esa baja que NO he solicitado, y mas cuando dispongo del “punto rojo”... dejando esto aparte, que como bien dices no hay ni la liga, ni champions... existe algun paquete al que pueda cambiarme manteniendo la promo? Si no es el caso, hay promos en la actualidad de ese tipo? Y por ultimo, en su momento pude elegir tener champions, habia otra opcion de paquete (cine..?)? segun su respuestas pues ya miramos... gracias!!
... Mostrar más
19-03-2020
7:41
Muy buenas! ayer recibí un sms indicándome que un pedido se estaba realizando, entre y mire con el nro de seguimiento y era la baja del paquete liga de campeones. actualmente tengo una oferta de “fusión selección la liga con 600mb” por 4 meses que incluía en la promo la elección de champions sin coste. yo no he solicitado ningún cambio, no se si esto se debe al cambio de fechas de los partidos de champions por el covid19, no se que ha pasado con todo ello. Lo logico es que si me quitan ese paquete me dieran otro no se.... podrían mirármelo y decir algo al respeto?muchas gracias de antemano! sldos
... Mostrar más
03-09-2019
11:54
Visto que despues de una semana nadie daba alguna solución, llame al 1004 y alli despues de facilitar la clave “punto rojo” pudieron ellos activarme el servicio. el problema radica en que si tienes punto rojo no puedes tramitar el alta por la web o la app de la segunda linea. saludos. pueden cerrar el hilo.
... Mostrar más
28-08-2019
11:13
Hola, si, he probado tanto acceder por la app como por la web al cambiar la clave y me dice que los datos son incorrectos. si, les mando un mensaje mejor sldos y gracias
... Mostrar más
26-08-2019
10:58
Buenos dias, desde el sabado procedí a darme de alta en la segunda linea a traves del nro 22522, en la locucion decia que habia sido activada y me llegarian los mensajes de confirmacion y el numero de la segunda linea. Nunca han llegado. durante ayer domingo lo intente par de veces mas e igual. Llame al 1004 y no consta ningun alta pendiente de servicio. intento acceder por la app movil, y cuando pido la clave de acceso salta mensaje de error de que lo vuelva a intentar o llame al 1004. pueden ayudarme?? muchas gracias. Y saludos.
... Mostrar más
25-07-2018
19:53
Gracias, si me ha llegado por mail el escrito del abino del importe, el cual me llegara por carta tambien. Gracias por la gestion, siempre es el mejor canal de comunicacion que tiene telefonica para resolver problemas. Gran equipo, chao.
... Mostrar más
17-07-2018
14:39
Si, ya lei el privado. Y si, reclame via 1004, me contestaron a las 12horas con una carta tipo diciendo que no vieron.ñ nada anomalo en ese cobro por activacion de un router dañado. Quiero volver a reclamar, ya que como les digo, un equipo dañado, vienen lo cambian y me cobran por cambiarlo? Alguien me da alguna explicacion de por que ese servicio genera un gasto, del cual en ningun momento el tecnico me advirtio de nada. Pueden darme una solucion? Una respuesta que explique a razon de que se genera ese cargo? Por favor
... Mostrar más
14-07-2018
13:13
buenas, en mi ultima factura de fusión me incluyen el cobro del concepto "activación movistar base", y no entiendo el por que. di parte de averia porque la línea fija cada dia se quedaba sin tono, y debía apagar y encender el router para que funcionara. Vino un técnico, cambio el aparato, no ha vuelto a dar ningún problema (con lo que evidentemente era el router lo que estaba mal) y ya esta. he intentado reclamar por 1004 y me han enviado una carta tipo diciendo que no ven ningún cobro anómalo. mi pregunta es: por que me cobran por el cambio de un aparato dañado?? que es lo que activaron?, porque solo fue cambiarlo y ya esta. Aparte, en ningún momento el técnico me dijo que había ningún coste por ello. Gracias de antemano por la ayuda. Sldos.
... Mostrar más
21-10-2016
13:54
muchas gracias por nada. quien sea que puso la clave, se confundio en un digito, el cual ya he podido averiguar por otro medio. que ganas de ayudar ehhh, que si manda carta, que si manda 5 cosas que piden.... por no molestarse nadie en mirar eso. muchas gracias y cierren el hilo. LA SOLUCION LA HA ENCONTRADO EL CLIENTE.
... Mostrar más
20-10-2016
22:23
hola, yo NO quiero cambiar la clave, quiero que por parte de movistar, el departamento que recibió la carta de alta que envié en agosto ( supongo tendran ese documento escaneado), comprueben que la clave introducida en el sistema es la misma. No hace falta que me la recuerden ni quiero modificarla, solo quiero que ustedes vean cual pusieron en el sistema y si verdaderamente coincide con mi carta. no veo logico que deba nuevamente gastar tiempo y dinero en enviar una carta porque alguien pudiera insertarla mal en el sistema, todos somos humanos y puede ocurrir. Es mas, que garantias tengo de que otra carta que envíe no vuelvan a cometer el mismo error y poner una clave que no es? Que estaria toda la vida enviando cartas? Alguien en ese departamento debe tener autorizacion para comprobar la clave y contrastarla con mi carta de alta. Espero respuesta por favor, y que no sea que envie otra carta. sldos y gracias.
... Mostrar más
20-10-2016
0:42
acabo de enviar el mensaje privado. A mi me lo estan pidiendo para hacer gestiones con la linea FIJA, con el movil no he probado aun. sldos.
... Mostrar más
18-10-2016
11:41
buenos dias, comento el caso a ver que solucion RAPIDA puedo tener: en agosto envie carta para que me activaran el punto rojo, con todos los datos que pedian: copia DNI, cuenta bancaria, etc incluida la clave de mi propia eleccion (6 digitos alfanumericos) en el propio escrito. bien, nadie nunca me llamo para confirmar clave o avisar de que estaba ya activa esta opcion, cosa que habian dicho que harian, pues bien, hoy he necesitado hacer una gestion en la linea en el 1004, me han preguntado la clave, la he buscado en el escrito fisico que envie por correo ordinario y me dicen QUE NO ES CORRECTA, asi que no puedo gestionar nada en mi linea de telefono. necesito una solucion urgente, porque que me digan que vuelva a enviar otro escrito para RECORDATORIO de clave, el mismo que envie con mi clave y no es valida, pues no me sirve de nada, es mas necesito hacer las gestiones en mi linea lo antes posible. gracias de antemano.
... Mostrar más
30-07-2016
16:34
Gracias por las gestiones. A ver si de esta forma se puede conseguir algo. No gracias nada mas. Pueden cerrar el hilo.
... Mostrar más
28-07-2016
22:05
No tiene ningun logica, de la misma forma que pueden "jugar" con tus lineas moviles, tambien la fija, es mas, una fusion en todo su paquete, es mas que una simple linea movil, y se usan los mismos datos para validar la informacion del cliente. Recuerden: ten un nombre y dni y podras hacerle lo que quieras..... (Sarcasmo)
... Mostrar más
27-07-2016
19:36
Pues no entiendo que medios pone movistar para evitar suplantaciones de identidad. Cualquiera que sepa par de datos mios podra contratar canales, paquetes, lineas moviles, dar de baja todo, etc..... Y que mala informacion en el 1004, segun ellos era para todas las lineas. En serio, alguien puede darme alguna solucion a que suplanten mi identidad?? Por favor.
... Mostrar más
26-07-2016
16:04
gracias. solo vale para lineas moviles?? para la linea fija no es valido?? sldos.
... Mostrar más
25-07-2016
16:47
bueno, parece que aun nadie se ha puesto con este asunto. la baja del canal ya la he tramitado con el 1004, a la espera estoy. pero lo del punto rojo puede alguien darme la informacion correcta? cada persona me dice datos nuevos a aportar en el escrito.... por favor y gracias.
... Mostrar más
23-07-2016
23:34
buenas noches, quisiera informacion de cómo dar de baja lo antes posible un canal de pago que me han activado (hoy) en mi lina de fusion, suplantando mi identidad. en el 1004 me dijeron que desde el propio deco de fusion se podia pero no lo veo en ningun lado. por otro lado, para evitar ésto que ya es la 4ta vez, quisiera saber que pasos debo seguir para activar el punto rojo, esa clave de seguridad que deben pedir para realizar cualquier gestion en mis lineas de telefono, tanto fija como moviles, y television, etc. muchas gracias y saludos.
... Mostrar más
22-04-2016
7:48
Buenas, recibi llamada el pasado miercoles comentandome que habian dado de baja esas informaciones/notificaciones (spam), ya que es algo que esta activado automatico en todas las segunda linea. De momento no he recibido nada mas. Podemos cerrar el hilo. Gracias.
... Mostrar más
19-04-2016
14:51
hola, si, la configuracion esta para NO recibir notificaciones de SMS en el movil principal, aun asi siguen llegando. sldos.
... Mostrar más
18-04-2016
14:49
Buenas, RealiAdo ya hace unas semanas pero no ha servido para que dejen de llegar. Gracias, aun esperando respuesta del email. Sldos.
... Mostrar más
16-04-2016
17:36
Hola, pues no, aun no he tenido ninguna respuesta a esta incidencia y me siguen llegando sms desde mi propio numero sobre publicidad y uso de la propia segunda linea.
... Mostrar más
08-04-2016
11:50
buenos dias, he realizado lo que me comentaste por privado y aun a la espera de noticias. sldos y gracias.
... Mostrar más
04-04-2016
20:03
hoy por la tarde a las 18h he vuelto a recibir un SMS de propaganda de "segunda linea info" , para disponer de otra cuenta de mensajeria o whatsapp. ya habia quitado el consentimiento la semana pasada para comunicaciones de este tipo en el nro 224407. algun otro lugar donde llamar o configurar para no recibir estos sms por favor? sldos.
... Mostrar más
31-03-2016
8:10
Lo acabo de configurar con ese menu. A ver si asi queda solucionado. Gracias.
... Mostrar más
30-03-2016
23:51
buenas, expongo el caso: no dejo de recibir cada dos dias mensajes SMS "movistar info:...." que me envia mi propio numero de segunda linea indicandome que comparta el numero, que baje app especifica, etc... ya que pago el coste mensual que menos que evitar tanto SPAM en SMS, y mas que no me interesa y menos que salten esos mensajes en momentos que no quiero tener ninguna notificacion sobre la existencia de dicho numero. he probado a grabar mi propio numero en la agenda de la segunda linea y bloquear los mensajes para no recibirlos en el movil, aun asi siguen llegando. por favor, alguien que me pueda decir como desactivar eso?? gracias.
... Mostrar más
14-09-2015
14:32
creo que voy a plantearlo de diferente forma, diganme si debo cerrar este hilo y abrir otro. con el desco proporcionado por movistar no puedo acceder al menu ni a la info de la parrilla. esta conectado a traves del router movistar, y solo un desco. sldos. pd, me pasa con uno solo conectado y con dos, es el mismo problema.
... Mostrar más
13-09-2015
21:20
Verificado, tienen ips diferentes. Gracias. Esperamos a moderadores.
... Mostrar más
13-09-2015
17:13
no, no lo tengo contratado. Y no voy de ilegal, simplemente un familiar me lo deja porque no le da uso, ya que solo quiere por internet. Y yo que tengo tv en varias habitaciones pues lo uso. Lo que no tiene sentido es que me pase lo mismo aun teniedno enchufado un solo deco, aqui falla algo, y no es tener dos o no tener multiroom. gracias por responder.
... Mostrar más
06-09-2015
0:37
buenas, tengo instalados dos decos, en uno no me accede a la informacion de los canales de la parrila, se queda en fondo azul, ni tampoco puedo cambiar directamente desde la guia al canal que elijo. Por otro lado tampoco puede acceder al menu, dando error NET01. Alguna solucion? Gracias. pd. he leido varios mensajes, no todos, quizas ya este resuelta esta pregunta con anterioridad.
... Mostrar más
23-07-2015
0:04
Si, es correcto, ya no dispongo de segunda linea. Tantos meses para solucionar algo sencillo termine por quitarlo. Gracias por tu gran seguimiento. A ti y los compañeros que han verificado el problema. Espero para el bien de otros usuarios que hayan podido repararlo. Sldos.
... Mostrar más
23-03-2015
23:26
Pues nada, a esperar alguna actualizacion. Pero vamos, que si han pagado a algun desarrolador de la app que funcione al menos.... Gracias y sldos.
... Mostrar más
11-03-2015
14:24
Nada nuevo? No han vuelto a probar ni hacer test, lo doy por imposible? Sldos
... Mostrar más
06-03-2015
19:57
Se agradece el seguimiento, puesto que aun no me funciona. A ver si dan con la solucion. Gracias!
... Mostrar más
02-03-2015
16:37
Hola, si asi es, el viernes estaban en ello, sigue sin funcionar, supongo lo estaran mirando. Sldos.
... Mostrar más
23-02-2015
18:52
Hola, justo iba a portearlo ahora. Me han llamado y comentado que le diera acceso a la app segunda linea a los contactos en el apartado de la privacidad del iphone. Lo he intentado y nada nuevo. Probe a enviarme sms del tfno principal al segunda linea y lo maximo que consigo es que aparezca que hay uno sin leer pero en el listado no aparece nada. Sldos y gracias. Pd. Como sugerencia para esta app en la parte de contactos, que aparte de buscarlos por nombre fuera tambien posible al poner un numero de telefono.
... Mostrar más
20-02-2015
17:38
Buenas tardes, Desde el gran cambio en esta app que uso en iphone6, hara cosa de mes y medio, cuando se actualizo, deje de ver en la opcion de sms ningun mensaje, ni los antiguos ni los que me llegan nuevos. Es fallo de la app o algo que afecta solo a mi linea? He probado a desisntalar y volver a instalar y nada. Via web no tengo problemas para verlos, es solo la app. Gracias de antemano Sldos, dv.
... Mostrar más
24-01-2014
14:27
Hola, aprovechando la pregunta, quiero añadir otra por mi parte: por que esos canales se ven en la app movistar TV, y no a traves del deco en la television normal?? Se suponen son de pago, es un fallo de la app? Gracias y sldos.
... Mostrar más
Contacto
| En línea |
Sin conexión
|
| Fecha de la última visita |
29-03-2020
13:21
|
Últimas etiquetas
Todavía no hay etiquetas
