Tengo contratado fibra óptica 100/10 y en la primera factura me vino 36 euros + el alquiler de un domo 2 blanco que no se me ha instalado , he hecho la reclamación unas 3 veces incluyendo el numero del boletín de instalación del técnico conforme no me lo han instalado ,pero solo se me ha procedido a devolver el alquiler y el precio del teléfono no me lo devolvéis . Ya que no tenéis ningún papel ni nada que diga que yo tengo ese teléfono , porque no me devolvéis mi dinero ? Alguna forma de recuperar mi dinero o hay que ir a denunciaros por cobrar cosas que no entregáis y que por toda la cara decís que tenemos sin poder demostrarlo .
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