Yo también tengo el mismo problema, me puse en contacto con el 900124455 que es el Servicio Técnico de Movistar, ellos me han informado que no se hacen responsables....que esto de las actualizaciones es cosa del distribuidor en este caso Samsung porque son ellos los que lanzan las actualizaciones del SW, me puse en contacto con Samsung mediante el Chat que tienen en su web, donde no me dieron solución, me recomendaron probar con lo de RECUPERACION DE FIRMWARE DE EMERGENCIA, lo que claro al no me funciona porque el KIES no detecta al móvil….me facilitaron un numero de teléfono 902525445 al que debo ponerme en contacto si no me quieren recoger el móvil en la tienda donde compre el móvil, es decir en pocas palabras ME QUEDO SIN MOVIL A SABER CUANTO TIEMPO...
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