Hola, El pasado día 17 realicé la portabilidad del fijo a otro operador. Actualmente ya estoy disfrutando de la línea con otro operador ya que el pasado día 27 se realizó correctamente la portabilidad, dejé de tener línea con Movistar (el teléfono no funcionaba) y al conectarlo al nuevo router ya tenía línea con el nuevo operador. El día 25 realicé la baja del servicio de Fibra ya que también lo he contratado con el nuevo operador y entregué el router y la ONT a una tienda Movistar con la referencia de baja que me dieron. Mi sorpresa es que cada vez que llamo al 1004 (900 10 10 10 por ser autónomo) me dicen que la línea todavía está con Movistar (cosa que no es cierta ya que ya no tengo línea con la roseta de Movistar). Me gustaría que se aclarase el tema para no seguir recibiendo facturas (entiendo que el próximo mes si que la recibiré con la parte proporcional hasta el día 27). Muchas gracias.
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