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borg · ‎03-01-2022

Nada más, muchas gracias.

borg · ‎31-12-2021

Buenas tardes. Quiero solicitar la baja de una suscripción a un servicio de terceros bajo Emoción que aparentemente ha sido dada de alta desde mi segunda línea de móvil, actualmente en posesión de mi padre, que ha sido el que me ha avisado de que le ha saltado "algo raro" sin haber tocado nada. En concreto el servicio es Liferstyle, del que obviamente ni quiere ni tiene interés en recibir nada. Indicadme qué debo hacer sin tener que molestar a mi padre. Ya me encargo yo de bloquear de ahora en adelante el acceso a esta clase de cuasiestafas bloqueando las suscripciones desde Mi Movistar. Un saludo.

borg · ‎06-09-2021

Buenas tardes. Querríamos portar una línea adicional a mi Fusion. La titularidad de la línea adicional no es la misma que la del producto Fusion, ¿hay manera de mantener la otra titularidad bajo Fusion?, y si no es así, ¿cuales son los pasos a seguir para la portabilidad? Un saludo.

borg · ‎06-09-2019

Hola. Creo que ya he encontrado el "problema": cuando accedo lo hago mediante "Acceso seguro con tu móvil", el sistema por el que se recibe una confirmación del acceso en el móvil. Hasta hace unos meses accediendo de este modo podía ver la totalidad de la información de mi cuenta, facturas incluidas. Acabo de darme cuenta de que ahora solo puedo ver esa información si uso mi usuario y contraseña, no el "Acceso seguro con tu móvil". ¿Ha cambiado algo en Movistar para que este último modo ya no dé acceso completo? Si se ha limitado de algún modo ya no parece tener mucha utilidad aceder con él.

borg · ‎03-09-2019

Buenas tardes. Desde hace varias semanas intento acceder a mi área privada para poder ver mis facturas y opciones. Me valido correctamente, pero a la hora de ver las facturas y otras secciones la web simplemente no muestra la información que le pido o muestra un error o me solicita validarme de nuevo en un bucle que no acaba. He probado desde diferentes navegadores y diferentes PCs. Un ejemplo de error que da es el siguiente: Obviamente es muy molesto no poder ver la información que necesito ni modificar opciones. ¿Hay alguna solución?

borg · ‎06-10-2018

Buenos días. Tengo contratado Fusion Series y proximamente me cambiaré de domicilio. Tengo entendido que el traslado es gratuido, pero además me gustaría cambiar mi modalidad Fusion y no sé si hay problema en hacerlo previamente al traslado o simultaneamente, ¿hay algún problema en cambiar la modalidad antes?, y en cuanto al traslado, ¿qué necesito hacer para solicitarlo? Un saludo.

borg · ‎21-06-2013

Hola de nuevo. Soy un poco torpe explicándome, lo siento. La tarjeta prepago (Movistar) la tenía en propiedad desde antes de adquirir el terminal (que también funciona solo con Movistar). He revisado los datos que te pasé por privado y no he cometido ningún error, así que si no te aparece nada por ese número (que sigo usando, pero en otro terminal) entiendo que no es posible la liberación del Z530i. ¿Estoy en lo correcto? Un saludo.

borg · ‎21-06-2013

Hola. El caso es que, como expliqué, el terminal fue adquirido en una tienda Movistar para uso con tarjeta prepago, por lo que dificilmente aparecerá asociado a un número de teléfono. Imagino que eso elimina toda posibilidad de desbloquearlo, ¿no? Un saludo.

borg · ‎19-06-2013

Buenas. Poseo un Sony Ericsson Z530i desde hace muchos años adquirido para uso con tarjeta prepago Movistar. Me gustaría saber cómo puedo liberarlo. Un saludo.

borg · ‎24-12-2012

Buenas. Poseo un Iphone 3G cuya permanencia con Movistar ha finalizado y desearía liberarlo. ¿Qué pasos debo seguir? Un saludo.

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