Hola, compañero.   Gracias por tomarte el tiempo de contestar.   El error que mencionas es frecuente desde que en 2021 Movistar introdujo las eSIM. En muchos casos, este problema ocurre porque el código ha caducado. Además, esto se debe a que no puedes instalar una eSIM sin desinstalar la anterior.   Es posible que lo hayas hecho porque los iPhone ahora permiten tener hasta dos eSIM. Tal vez instalaste una y luego borraste otra, pero aun así no funcionaría porque, según entiendo, solo puedes tener una eSIM activa con el mismo número. Si ya habías instalado una eSIM previamente, la otra se desactivó o quedó inutilizable.   Seguí los pasos para reinstalar una nueva eSIM, pero lo que ocurrió fue que eliminó una y no me permitió configurar la otra. ¿Cómo lo sé? Porque ahora no tengo ninguna eSIM configurada en el sistema. Lo he intentado todo, incluso reiniciar el iPhone a los valores de fábrica, y nada. Esto parece más un problema de Movistar. Quizás esté relacionado con su mensaje de que la eSIM no es compatible con 5G+.   ¿Y sabes qué es lo más gracioso? Me he puesto el número de mi padre en el móvil por si me llaman, y él usa una tarjeta SIM física más vieja que el timbre de una puerta. ¡Y sorpresa! Tiene 5G independiente sin problemas. 😂 ... Mostrar más

Buenas tardes,   Ayer abrí una incidencia, pero aún no he recibido ninguna llamada. Hace un rato volví a llamar para informar de que sigo sin línea. Sin embargo, mi sorpresa vino al intentar cambiar de la SIM física a la eSIM, pensando que mi SIM no sería compatible con 5G+.   Quise actualizar mi eSIM porque no era compatible con 5G+, pero, al hacerlo a través de la app de Movistar, se eliminó la eSIM que tenía previamente. Al intentar instalar la nueva, no me lo permitió. Probé a insertar mi SIM física nuevamente, y evidentemente seguía sin línea, ya que el sistema había activado la línea digital.   Mi mayor sorpresa fue descubrir que, al parecer, mi SIM física sí era compatible con 5G+. Esto me dejó bastante desconcertado. 👀   Gracias por su tiempo y por favor, necesito lo antes posible tener la linea operativa por que es la linea principal y esta la uso para trabajo 24/7. ⚠️ Saludos.   ... Mostrar más

Buenas noches. A mi me sale este error.   Que puedo hacer? Saludos. ... Mostrar más

Correcto!!! Por que O2 sale gratis y tiene esas facilidades, y los de Movistar que es la empresa madre, no se puede....? Cosas inexplicables, como que en el 1002 me decían en que la App de Smart wifi no es compatible con el router wifi 6 cuando llego a salir en su momento.......Y yo les decía que si que era compatible que en el bloc de bola blanca blanca, y ellos erre que erre.... mi cara se ponía: Como enserio, esto es una cámara oculta.....? https://www.telefonica.es/es/sala-comunicacion/prensa/movistar-lanza-al-mercado-su-nuevo-router-smart-wifi-6/ https://www.movistar.es/blog/router/router-smart-wifi-6/ El chiste, se cuenta solo. En fin como derecho que creo que tenemos, los que migramos de una Sim a una eSim cuando el software nos lo permitía, deberíamos de tener un código QR por si el dia de mañana, yo quiero pasar mi tarjeta eSIm a un dispositivo  Android y no "pagar" de nuevo los 15€ que vale, que te den el código QR...... entiendo que eso ya lo estamos pagando ya sea la eSIm la sim lo que sea, ya que pertenece al servicio de la linea.... Cosas inexplicables. ... Mostrar más

Bueno... eso es lo que dicen.... pero la miga es que yo no tengo tarjeta, lo mio es una eSim, y de hay solo hay una solo versión. Si el hardware, acepta esa tecnología, no hay historias de versióneselo o si la tarjeta es UCI o como se llame... Yo sigo confiando en que lo solucionen. ... Mostrar más

Si hubiera algo seria el 28 de octubre que es cuando sale la versión de IOS 18.1. A ver si hay, tenemos una actualización de operador. espero que si, llevo confiándoo en Movistar mas de 20 años! ... Mostrar más

Buenas tardes compañero. gracias antes de todo por tu  extensa redacción, y te entiendo en todos los puntos que comentas... pero ahora digo una cosa.... por que los otros operadores que operan en mi misma ciudad y con los mismos dispositivo han tendido cero problemas con ello.... Piénsalo... seguro que el problema será de apple.... estas seguro...? Yo no veo casos de Orange con problemas de eSim.... con la Sim física si, te compro tu texto.... pero con la eSim..... Reitero de nuevo, no quiero pensar mal de una compañía en la que llevo mas de 20 años yo como cliente y mis familiares llevan mas de 40 incluso trabajando en ella.... pero hay cosas que no entiendo, que unos operadores cero problemas y que mi compañía que es una de las mejores de Europa, tengamos estos problemas y encima con son los mismos dispositivo y con Sims electrónicas. Sigo pensado que esta trabajando y que en una próxima actualización todo se solucionara. gracias de nuevo por vuestro tiempo a todos. 👋 ... Mostrar más

Gracias por tomarte tu tiempo en contestar. Eso mismo hice yo... tenia una eSim de hace un par de año y cuando tuve la posibilidad de pasarme a eSim( por mi seguridad, por temas que no te hagan duplicados) y sigue sin funcionar. me dice que mi eSim es la versión 0 y necesito la versión 1 o 2..... y revisando el perfil del operador.... Por que soy ingeniero de software de iOS. Creo que debe de ser un error del perfil, por que de eSim hay una versión y que en algunos dispositivo vengan capados y en otros no, no tienen ningún sentido alguno, y por eso entiendo que debe de ser un problema que desde ingenian lo estarán revisando para poder tener esto, de pensar mal de que lo hagan apropósito para que pasémoslas por caja y hagamos un duplicado de eSim......... no me gusta pensar eso. 🫣 saludos y espero que se solucione. ... Mostrar más

Y con la beta 18.2 y ese perfil, si te funciona dices…? que tienes una Sim o una eSim, si fuera así queda claro que Movistar (no quiero pensar mal) “capa” mediante perfil de operador las eSim…? entiendo que los Ingenieros de mi operadora estarán trabajando en ellos y les daremos un voto de confianza y no sea una treta sucia para que paguemos por una cosa que estuviera a cosa hecha..   yo confío en ellos. ... Mostrar más