Hola, Tengo linea fija con movistar y fibra óptica y en el mes de octubre he recibido dos facturas por los mismos servicios, que por supuesto han sido abonadas por mi banco. Envié un correo a escribenos@telefonica.com para que revisaran el tema y a pesar de dar todos mis datos (dni, nombre, etc.) me escribieron cerrando el caso porque me equivoque en una cifra del numero fijo. Volví a mandar el problema con el número corregido hace 4 días y todavía no he recibido ninguna respuesta, ni si quiera un "estamos analizando el problema". Por favor, pónganse en contacto conmigo para darles mis datos y poder revisar el tema. Un saludo. ¡Gracias!
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