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Yasmi18 · ‎01-09-2016

Lo siento por la tardanza de mi respuesta.He solucionado con éxito el problema,muchas gracias. Un saludo.

Yasmi18 · ‎24-08-2016

Hola,buenos días.Quería darle de baja a una suscripción que hizo mi padre sin querer en su línea de teléfono. Gracias.

Yasmi18 · ‎23-06-2016

Si,ya me han solucionado el problema. Muchas gracias!

Yasmi18 · ‎20-06-2016

Hola,buenas tardes.Hace unos dos días que no puedo ver la tele con Movistar TV.He probado a resetear el descodificador,desenchufarlo...Aparece la luz verde de encendido,incluso puedo cambiar de canal,pero no se ve ninguno.Me aperece un mensaje diciendo que hay problemas con la conexión. ¿Me podéis ayudar?

Yasmi18 · ‎11-05-2015

Buenos días.A mi me ha pasado lo mismo y no se de donde ha salido esa suscripción pero me gustaría darle de baja en seguida.

Yasmi18 · ‎06-04-2015

Hola,buenas tardes.Mi hermana se ha suscrito a English Pills desde hace tiempo sin saber como y quería que le dieran de baja por favor. Gracias.

Yasmi18 · ‎22-03-2015

Muchas gracias!Le informaré entonces a mi padre sobre el tema ya que él no se entiende mucho con estos móviles modernos jaja por eso si que me gustaría desactivar la opción esa que me dices si es que es posible.

Yasmi18 · ‎22-03-2015

Gracias por tu respuesta.Me di cuenta ahora de que debajo de la factura del fijo había un archivo en el que se detallan las llamadas que no entran dentro del contrato fusion. Lo que no me queda claro son las videotelefonías que salen en la factura si él lo único que hace son llamadas normales.¿A qué se debe eso?¿Y los 0.15€ que cobran en concepto de llamadas perdidas (mensajes dictados)? Gracias de antemano.

Yasmi18 · ‎22-03-2015

Hola,buenas tardes.Mirando las facturas de mi padre que tiene contrato fusion veo que en el apartado "Conceptos línea móvil no incluidos en Movistar fusion (ver anexo adjunto)" que supongo que serán llamadas que no entran en el contrato,siempre le cobran algo en ese concepto pero en la factura no veo la lista de esas llamadas...

Yasmi18 · ‎15-10-2014

Ya me llego el sms.Muchas gracias!

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