Comunidad Movistar

Lfrojo · ‎23-04-2020

Buenos días me acaban de comentar que Movistar ofrece un descuento de 25€ los próximos dos meses simplemente solicitándolo en el 1004. Actualmente me encuentro en USA he intentado llamar un par de veces al +34699991004, llamada que desde aqui me cuesta dinero y cuando me descuelgan el teléfono acaba cortándose la llamada porque me pasan con otro departamento. Me podrías ayudar de alguna forma Gracias Un Saludo y como dicen por aquí: STAY SAFE PLEASE . ❗ ❗

Lfrojo · ‎21-02-2020

GRACIAS @Santiroca . Ahora Funciona. Un saludo Luis

Lfrojo · ‎21-02-2020

Gracias. Un saludo

Lfrojo · ‎16-02-2020

Hola Cristina. He hecho lo que me recomiendas y sigo sin poder verlo y recibiendo el mismo mensaje. Un saludo Luis

Lfrojo · ‎14-02-2020

Buenos días Cristina. La imagen que os he enviado es precisamente de U7D y el mensaje que recibo es que no puedo verlo por haberlo contratado con posterioridad al evento cundo lo he contratado con anterioridad. Un saludo. Luis

Lfrojo · ‎13-02-2020

Buenos dias Pilar La contratación de realizó el Día 9...., te confirmamos que hemos recibido el pedido que has realizado en Movistar con fecha 9/2/2020 y procederemos a su tramitación. El número asociado a tu pedido online es: SE10000000005576294, un saludo. Luis

Lfrojo · ‎12-02-2020

Hola Marcela. El pedido lo realicé on line el dia 9 por la tarde, con objeto de ver la ceremonia de la entrega de los Oscars. Como bien dices hasta el día 11 a las 8 de la tarde, (después de dos días hablando con el 1004 varias veces), no tuve acceso a los canales contratados. El problema es que desde el primer momento de la activación me sale el siguiente mensaje de error......"LO SENTIMOS, ESTA INTENTANDO VER UN PROGRAMA QUE SE EMITIÓ ANTES DE QUE CONTRATASE EL CANAL. " Lo cual evidentemente no es CIERTO. Hay alguna forma de modificar la fecha de "CONTRATACION". Gracias. Luis.

Lfrojo · ‎11-02-2020

Buenas Noches. Llevo tres días con el siguiente mensaje......."ESTAMOS ACTIVANDO SU SUSCRIPCIÓN. EN UNOS MINUTOS PODRÁS DISFRUTAR DE ESTE CONTENIDO" Alguien sabe como salir de esta circunstancia ?????? Gracias.

Lfrojo · ‎23-12-2019

Yo tengo Fire TV, Roku TV y Apple TV. En españa te recomiendo el uso de Fire ya que tiene apps para Apple TV, Amazon prime video, Movistar +, Netflix y prácticamente todas las que quieras, Mientras que Roku aqui está muy limitado.

Lfrojo · ‎03-06-2019

Buenos días Eugenia. Gracias por la gestión. Un saludo. Luis

Lfrojo · ‎31-05-2019

Gracias Belén. Si compruebas el hilo es lo que he hecho Un Saludo. Luis

Lfrojo · ‎31-05-2019

Buenos días. Las llamadas desde USA al 1004 entiendo que no son gratis por el tramo americano, pero y si haciendo un trámite on line utilizas la opción "quiero que me llamen" sigues pagando tu el tramo americano ???. Gracias. Un saludo.

Lfrojo · ‎31-05-2019

Buenos días Mercedes. Gracias por tu respuesta. Lo de la "portabilidad" me había despistado. Un saludo. Luis

Lfrojo · ‎30-05-2019

Buenas noches. Llevo todo el día intentando cambiar de contrato una de mis líneas móviles sin éxito. Tengo contratado Fusión #0 cine 600 Mbs con dos líneas de móvil y una tercera con contrato 2 que desearía cambiar a contrato 5 plus, pero la página de contratación solo me admite contratar nueva línea, cambiar portabilidad o pasar de una de prepago. Alguien me puede aportar una solución sin tener que llamar . GRACIAS. Un saludo. Luis.

Lfrojo · ‎11-12-2018

@dcablit ha escrito: @Lfrojo ha escrito: Buenos días. Me gustaría saber si hay algún teléfono de atención al cliente al que poder desde USA sin que me cueste dinero, bien desde mi móvil de Movistar o desde una línea de ATT que tiene contratadas llamadas a teléfonos fijos (91) en España. GRACIAS. Un saludo De momento "no se puede" pero podras acceder por Internet al 1004 mediante este truco Conectate a este sitio web mediante GOOGLE CHROME y posiblemente se salga la imagen de una señorita y el texto CHAT, pulsa en la imagen. Es posible que si hay mucha gente contactando con el 1004 (ya que es el mismo servicio) te aparezca el mensaje de "agente ocupado" Si te sucede esto tendrás que contactar en otro momento GRACIAS. @dcablit

Lfrojo · ‎11-12-2018

GRATIS ??????

Lfrojo · ‎11-12-2018

Buenos días. Me gustaría saber si hay algún número de teléfono de atención al cliente al que poder llamar GRATIS desde USA, bien desde un móvil de Movistar o desde un móvil de T-Mobile que tiene contratadas llamadas GRATIS a teléfonos fijos (91, 93, 943...etc.) en España. GRACIAS. Un saludo

Lfrojo · ‎30-08-2018

PROBLEMA SOLUCIONADO. Ha venido el técnico de Movistar y ha descubierto que el cable Ethernet instalado en su día tenía solamente conectados 4 cables de los 6 que debería tener. Ha cambiado ambos conectores y todo normal 600 Mb y algo que no esperaba. La imagen de TV ha ganado en calidad y definición.

Lfrojo · ‎30-08-2018

Me temo que el problema está en el cable Ethernet instalado por Movistar, ya que si uso un cable distinto obtengo los siguientes resultados.....

Lfrojo · ‎29-08-2018

Hace ya meses contrate Fibra a 300 Mb. que posteriormente me pasaron a 600 Mb. He estado leyendo post sobre el tema y entiendo que por Wi-Fi no los voy a conseguir mientras no tenga u Router capaz de manejar esa velocidad. Pero hoy se me ha ocurrido probar el cable Ethernet que alimenta el decodificador Movistar de TV y me he encontrado con el siguiente Resultado. Alguien me podría explicar porque. ❓ ❓ . De momento y como primera medida me voy a bajar a 100 Mb que es lo que recibo y que es más BARATO.

Lfrojo · ‎27-07-2018

GRACIAS Theliel Un saludo. l @Theliel ha escrito: Buenas @Lfrojo No es cuello de botella, es que la velocidad tan solo se garantiza por cable. Ya podrías tener el mejor Router del mundo y el mejor equipo del mundo, que aun así nadie te iba a asegurar ni medio mega por WIFI........

Lfrojo · ‎27-07-2018

He cambiado hace poco de FUSION+ SERIES 300 Mbs. a FUSION + OCIO 600 Mbs, sin coste y despues de hacer el test de velocidad he visto que no llego a los 100 Mbs via Wi Fi y me sospecho que el cuello de botella es el Router de Movistar, ya que si me conecto via Ethernet cable alcanzo casi los 600 Mbps. Me podéis informar del tema. GRACIAS. TEST via cable Ethernet TEST via Wi Fi

Lfrojo · ‎12-08-2016

Buenas tardes Mercedes. Gracias por la información. Un cordial saludo. Luis

Lfrojo · ‎11-08-2016

Desearía saber si el cambio de 300 Mb a 30 Mb tiene coste y su posterior cambio de vuelta a 300 Mb. Mi contrato actual es Fusión Contigo 300 Gracias. Un saludo.

Lfrojo · ‎07-08-2015

Gracias Yolanda. Un saludo

Lfrojo · ‎05-08-2015

GRACIAS por la contestación, pero no responde a ninguna de mis dos preguntas. 1.- Cuales y donde estan los ....... miles de contenidos gratuitos: cine, series, documentales... 2.- Y los canales de TV......Canales Crimen & Investigación, Eurosport 1 y 2,Iberalia,Sundance, Fútbol Replay,Discovery Channel,CCTV, CNC World, Orbe21, Classica, Mega, Barker,AMC y los canales autonómicos no incluidos para televisión por satélite. Canales del paquete Latino (Telefe,Caracol,TV Chile, TV Colombia, AZ Mundo, Cuba Visión y Telesur) no incluidos para televisión por satélite. mencionados en la WEB correspondiente a mi tarifa y que no tengo acceso a ver. http://www.movistar.es/particulares/oferta-combinada/fusion/internet-movil-fijo-100mb?

Lfrojo · ‎04-08-2015

Buenas. Tengo contratado Fusión Contigo 300Mb y leyendo la web http://www.movistar.es/particulares/oferta-combinada/fusion/internet-movil-fijo-100mb?, donde se mencionan las caracteristicas que ofrece esta tarifa y donde se puede leer ..... TV online, con Yomvi, para disfrutar de todos los contenidos en tus dispositivos, incluidos miles de contenidos gratuitos: cine, series, documentales... En primer lugar me gustaría saber cuales son y como verlos ya que basicamente tengo acceso a TV 1, TV 2, Antena 3, Cuatro, telecinco, La Sexta, TDP y Canal + Y en segundo lugar no veo ninguno de los canales que mencionan expresamente en la misma página debajo de los iconos de los canales anteriormente mencionados. Canales Crimen & Investigación, Eurosport 1 y 2,Iberalia,Sundance, Fútbol Replay,Discovery Channel,CCTV, CNC World, Orbe21, Classica, Mega, Barker,AMC y los canales autonómicos no incluidos para televisión por satélite. Canales del paquete Latino (Telefe,Caracol,TV Chile, TV Colombia, AZ Mundo, Cuba Visión y Telesur) no incluidos para televisión por satélite. Agradecería cualquier aclaración sobre el tema. Gracias. Un saludo

Lfrojo · ‎18-05-2015

Gracias AnIB-Movistar , Pero dirigirse a la actual empresa de Telecomunicaciones más importante del País por correo postal, con todos mis respetos al mismo, es como retroceder tecnologicamente hablando al siglo XIX. Un saludo.

Lfrojo · ‎15-05-2015

GRACIAS mkgntó , como verás este hilo está abierto por EPANCHO desde hace más de un año y desde entonces no ha progresado absolutamente un ápice ni va a progresar mientras no hagan algo al respect0. No me creo que sea un tema de dinero, Movistar se gasta una cantidad de dinero apreciable en publicidad y la mejor publicidad que puede tener una empresa de sus proporciones es una exquisita atención al cliente y honestidad en el trato. Dos temas que en el caso que nos ocupa y despues de más de un año brillan por su ausencia. Un saludo

Lfrojo · ‎13-05-2015

GRACIAS. Yo con MAC puedo entrar con Safari y el certificado de FNMT, pero no entro ni con Chrome ni con Firefox a pesar de autorizar la confianza en el servidor. Evidentemente es problema SUYO y no tienen interés en solucionarlo.

Lfrojo · ‎06-02-2015

Si recibis un mensaje como este, no pincheis en el LINK. Para:xxxxxxxx @telefonica.net Asunto: Telefonica Webmail Account Verification Alert! De: Telefonica Alert. <securityalert@telefonica.net> Fecha: 6 de febrero de 2015, 10:56:50 AM GMT+1 Correo Web Security Alert, Dear User, Your Telefonica account has expired. You must renew it immediately or your account will be closed or wouldn't be able to send or receive mail. Click here to renew https://correo.telefonica.net/cp/?d=telefonica.net/ Regards Telefonica Customers Service.

Lfrojo · ‎23-10-2014

El certificado sigue siendo no valido. Yo he conseguifo entrar con Safari y el certificado de FNMT, pero no entro ni con Chrome ni con Firefox a pesar de autorizar la confianza en el servidor, por lo que me sospecho que es un tema de configuración.

Lfrojo · ‎15-09-2014

Mi proveedor es Comcast y he comprobado que tiene bloqueado el puerto 25 de salida. Gracias por la información. Un saludo

Lfrojo · ‎11-08-2014

Gracias. Un saludo.

Lfrojo · ‎09-08-2014

Buenas noches. Ahora mismo os lo envio. GRACIAS.

Lfrojo · ‎04-08-2014

No tengo ningún problema desde la Web y ni en cuanto vuelvo a España. Me sospecho que es un problema de restriccion de IP's en el SMTP. No tengo este problema con ninguna otra cuenta de correo, desde USA, excepto con la de Telefonica.net GRACIAS Un saludo

Lfrojo · ‎04-08-2014

Dudo seriamente que esa pueda ser la razón, pues me conecto desde diferentes puntos y sistemas de conexion y desde tres máquinas distintas con sistemas operativos y clientes de correos diferentes. WIFI´s, Ethernet´s, 4G. Portatil, Tablet, Móvil. En todos ellos obtengo el mismo problema. GRACIAS. Un saludo

Lfrojo · ‎02-08-2014

Gracias. Un saludo

Lfrojo · ‎01-08-2014

Actualmente me encuetro en USA. Tengo tres maquinas diferentes, portatil, móvil,y tablet con clientes de correo distintos en las que r ecibo perfectamente los correos de mi cuenta telefonica.net, pero no puedo enviar ninguno. La indicación que recibo es que no se conecta el servidor SMTP. Me he aburrido de probar, cambiar y modificar todas las posibles opciones que he encontrado tanto en la comunidad como en Internet y no lo he conseguido , tanto via WIFI como GSM (SIM T-Mobile). No recibo ningún mensaje de error de conexion simplemente no establece conexion. Esta circunstancia ya me ocurrió en un viaje anterior y comprobé a mi vuelta a España que sin tocar ninguna de las configuraciones las tres máquinas enviaban los mensajes perfectamente. Hay forma de solucionar este problema?? GRACIAS Un saludo

Lfrojo · ‎30-07-2014

GRACIAS. Existe alguna posibilidad de verlo on line??. Un saludo.

Lfrojo · ‎30-07-2014

Te lo envio por privado GRACIAS

Lfrojo · ‎25-07-2014

Llevo años contratando este servicio de roaming de datos BB para USA hace ya años, siempre a traves del 1004. Hay veces que me lo hacen en pocos segundos y otras que despues de media hora no saben de que les hablo, me dicen que eso no existe o simplemente me cortan. He descubierto que si utilizas la terminología "servicio TUM standard Blackberry" el proceso parece ser mas rápido, siempre me dicen que me voy a recibir un SMS comunicándome que tengo contratado el servicio. SMS que nunca llega y yo no tengo constancia de me hayan activado la tarifa, lo que ya me ha ocurrido en alguna ocasión. Si vuelvo a llamar al 1004 para que me confirmen la activación obtengo contestaciones en ambos sentidos con lo que no se cual es mi situación hasta que me llega la factura al mes siguiente, demasiado tarde. Este problema se repite al desactivar la tarifa. Acabo de contratar la tarifa, ¿me podeis confirmar que la tengo activada ?. O ¿hay forma de comprobarlo on line? GRACIAS. Un saludo.

Lfrojo · ‎30-06-2014

El problema es que el certificado del servidor al que hay que acceder, (sdc2.telefonica.es), ha caducado en Septiembre del año pasado y mientras Movistar no lo arregle no podremos acceder ninguno. Lo que no sé es si alguien de esta Comunidad puede hacer algo al respecto.

Lfrojo · ‎26-06-2014

Buenos días Marian. Espero que entiendas que por tres veces se me ha tramitado la baja sin que se realizase efectivamente, circunstancia que me ha costado 67 euros indebidos y comprenderás que hasta que no he visto en la factura de julio que ya no se me cobraba yo no he dado el tema por terminado . Un saludo.

Lfrojo · ‎25-06-2014

Buenas noches. Tengo un tema abierto desde el pasado mes de Abril al que no puedo ni responder ni cerrar. Que servicios tengo contratados Opciones el ‎26-04-2014 17:49 Y hasta ahora no he podido ver la factura de mis lineas de movil a pagar el 1 de Julio y poder comprobar que ha sido dada de baja, (POR FIN), una tarifa de roaming de datos BB,solicitada en varias ocasiones, la primera de ellas el 23 de Abril. Os agradeceria que me confirmaseis que la fecha de baja ha sido el 3 de Junio ya que no consta en ningún sitio. Supongo que sigue sin existir otra forma de confirmar que no sea a traves de vosotros o del 1004, donde recibes información contradictoria, el estado actual de que tarifas de roaming y/o en que lineas la tienes contratada. GRACIAS. Un saludo.

Lfrojo · ‎04-06-2014

Lo tienes todo detallado a lo largo del hilo, pero ya no necesito nada mas. Gracias. Un saludo.

Lfrojo · ‎04-06-2014

Son los mismos que te envie el pasado 02-05 -2014 como podras comprobar en esta conversación, pero en cualquier caso te los vuelvo a enviar por MP MarianG-movistar escribió: Buenos días@ Lfrojo Si estas interesado en la baja del servicio enviame un mp con tus datos y lo tramitamos. Quedoa la espera de la información. Saludos

Lfrojo · ‎03-06-2014

Lfrojo escribió: Buenos días MarianG-movistar Tramitame la baja por favor. La solicitud de dicha baja la realicé via 1004 el día 23 como acabo de comprobar en el detalle de consumo de mi linea de teléfono fijo. GRACIAS. Un saludo Acabo de recibir la factura de este mes y compruebo que todavía no me ha sido dado de baja la tarifa de roaming de datos Blackberry en Usa. Me podrías explicar la razón. Gracias. un saludo.

Lfrojo · ‎02-05-2014

Buenos días MarianG-movistar Tramitame la baja por favor. La solicitud de dicha baja la realicé via 1004 el día 23 como acabo de comprobar en el detalle de consumo de mi linea de teléfono fijo. GRACIAS. Un saludo

Lfrojo · ‎02-05-2014

Gracias Mariam El servicio Tum en la linea 619 le di de baja telefonicamente en el 1004 el 25 del 04, pero no es la primera vez que peticiones que efectuo mediante el 1004 no se realizan. Esta es la razon por la que seria bueno poder verlo para confirmarlo en la WEB. Por favor dala de baja a ser posible con esa fecha. En la pagina Web puedo ver los PUKs de las SIMs de las tres lineas, pero no veo el PUK de la multisim activa. Se puede ver en algun stio ?. Un saludo

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