Ufff... En mi caso no tuvo que venir nadie, se hizo todo a distancia. Ni siquiera tuve que buscar la "caja" (supongo que eso sera el PTR) que no sé ni dónde está. Solo probé a desconectar el telefono y el módem (el ADSL si te va, ¿no?) mientras alguien miraba la línea a distancia, pero en ese momento pensamos que era "la tarjeta" (de la central) y creo que al final no fue de eso. No sé, no entendí bien del todo las explicaciones de mi padre, la verdad, si me entero de algo útil te informo.   Por desgracia sobre lo del mantenimiento no te puedo decir nada, porque mis circunstancias muy diferentes.Así que nada más que desearte suerte. A ver si un moderador te puede echar una mano. ... Mostrar más

tengo que decir que todo sigue igual o peor,cuando ya decido pasar del tema estando la linea sin reparar......van y me mandan una factura de casi 300€ por desplazamiento y reparación de linea propiedad de telefónica,PERO VAMOS A VER ESTO QUE ES!!!!!!! ya está la reclamación y todos los papeles en un abogado,la avería sigue sin reparar y movistar pasa del tema,no tiene intención alguna de solucionarlo por que desde el mes de enero.........ahora para cobrar por una reparación sin solucionarla para eso siii!!! yo sigo teniendo y pagando una linea que no funciona(y los técnicos lo han comprobado) y un servicio de mantenimiento integral de equipos y linea que se lo pasan por el forro de los.....pantalones.   ... Mostrar más

Si me mandas los datos de tu linea por MP intentaré ver que esta ocurriendo. ... Mostrar más

Tema resuelto y en mínimo plazo. Mil gracias     ... Mostrar más

Este foro es de ayuda técnica a líneas fijas de voz, para tu tipo de línea por fibra debes remitir tu consulta al foro correspondiente.   Estos son los códigos para activar y desactivar las facilidades   *10 activa el contestdor (ya activado por defecto) #10 desactiva el contestador  069 llamada al contestador para poder escuchar los mensajes *43 activa llamada en espera #43 desactiva llamada en espera *31 activa la ocultación permanente de tu número al llamar a otros teléfonos #31 desactiva la ocultación permanente de tu número al llamar a otros teléfonos 067+número: oculta tu número para esa llamada concreta *610 accede a menú donde indicando un número de 4 a 9 son los tonos que tardará en saltar el contestador o múmero programado si no se contesta. *21*número# activa desvío incondicional (siempre) al número en concreto / #21# desactiva el desvío incondicional *67*número# activa desvío si comunica al número concreto / #67# desactiva el desvío si comunica *61*número# activa el desvío si no se contesta al número concreto / #61# desactiva el desvío si no se contesta *92# rellamada al último número que hizo una llamada entrante a nuestro teléfono.   ... Mostrar más

Bueno, es la misma situación otra vez .... Tuve el ADSL de trabajo (con mi router antiguo segunda mano). Pero el mismo problema con la entrega, cada mañana, el teléfono de la compañía de entrega, que tiene la dirección equivocada, así que confirme la dirección correcta .. Y nada ... Por lo tanto, esto sucede todos los días durante casi 2 semanas y luego el internet se detiene de nuevo, y mi pedido se canceló. Yo no quiero un nuevo router, ahora estoy feliz de tener sólo el viejo router y una conexión a Internet. Es triste que la entrega es demasiado complicado para Movistar. Esto es ahora 3 MESES! ............ Me gustaría contratar naranja si pensara que no sólo complica la situación aún más [¿#":(@!!!!BRRR] que dejar estúpida Movistar funciona hacia fuera ... Ah, y no hay respuesta de los correos electrónicos, sin la ayuda de personal, es la peor experiencia que he tenido ... ... Mostrar más

Perdón por la demora, pero ya le envié el mp.   Gracias 🙂 ... Mostrar más

Como he de proceder para poner una QUEJA contra la negligencia de uno de sus Tecnicos...??? ... Mostrar más

Ésto es ayudar. ¡Muchas gracias, Andrés! ... Mostrar más