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08-09-2012
hace 2 semanas
ludojoey
Aportador Cinturón Azul
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hace 4 semanas
Muy bien. Prefiero gestionar este pedido con usted via la comunidad. Te envio un mensaje privado. jean-arthur
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hace 4 semanas
Hola, He hecho mi pedido de nuevo. Puedes verificar que todo esta bien (te mando mi NIE de nuevo con mensaje privado) ? Tuve esta pagina despues el pedido : ¡Fenomenal, has finalizado tu compra! ¡Muchas gracias por comprar en Movistar.es! Tu pedido ha sido registrado correctamente con los datos que a continuación te mostramos: Nº móvil: XXXXXXXX Email: XXX@XXX Próximos pasos: Línea Fija Te llamaremos para acordar día y hora para realizar la instalación en tu domicilio. Envío del pedido Podrás recoger tu nueva SIM en cualquiera de nuestras tiendas Movistar. Necesitarás presentar tu DNI y ser el titular de la nueva línea. Extras Una vez tengas funcionando tu nueva línea ya podrás acceder y activar tu cuenta Nubico Premium Línea Móvil incluida Te comunicaremos cuando puedes recoger tu tarjeta SIM en la tienda que has seleccionado o confirmarte, si es tu caso, que tu cambio a contrato se ha realizado. Resumen de tu pedido DATOS DEL CLIENTE XXX NIF: XXXXXXX Teléfono: XXXXXXXXX ENVÍO Tienda Movistar TIENDA MOVISTAR SIERPES, CL,34 SEVILLA 41004 Horario: L-V: 10:00-20:30 PAGO Cuenta bancaria: XXXX XXXX XX XXXXXX2337 Cuota mensual Fusión Contigo 50Mb 55,00 €/mes Línea Fija Llamadas a fijos ilimitadas Internet Fibra Óptica simétrica 50Mb TV Movistar+ en tus dispositivos Móvil Contrato móvil: 2 líneas móviles incluidas TOTAL 55,00 €/mes Nuestros móviles más vendidos Gracias
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hace 4 semanas
Buenos dias, Ayer, hice un pedido par el producto Fibra Fusion via el sitio web. No he recibido SMS o email. Es normal ? Tengo que esperar ? Como estar seguro que mi pedido ha sido registrado ? Gracias!
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05-05-2017
13:53
Buenas tardes, Todo parece bizen ahora. Un tecnico vino ayer, verifico los cables y me cambio el router. Gracias
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03-05-2017
11:00
Gracias. Pero hoy, hay muchos problemas de synchro... 2012-01-01 10:37:35 131 system Port 3 link down 2012-01-01 10:37:40 132 system ppp1: link terminated 2012-01-01 10:38:00 133 system Port 2 link up 2012-01-01 10:38:00 134 system Port 3 link up 2012-01-01 10:38:18 135 system ppp1: link established 2012-01-01 10:38:18 136 system ppp1: IP-up localAddr=79.146.38.15 Gateway=80.58.67.158 mask=255.255.255.255 2012-01-01 10:38:18 137 system ppp1: update DDNS 2012-01-01 11:24:42 138 system Port 2 link down 2012-01-01 11:24:42 139 system Port 3 link down 2012-01-01 11:24:48 140 system ppp1: link terminated 2012-01-01 11:25:00 141 system Port 2 link up 2012-01-01 11:25:00 142 system Port 3 link up 2012-01-01 11:25:22 143 system ppp1: link established 2012-01-01 11:25:32 144 system Port 2 link down 2012-01-01 11:25:32 145 system Port 3 link down 2012-01-01 11:25:37 146 system ppp1: link terminated 2012-01-01 11:25:57 147 system Port 2 link up 2012-01-01 11:25:57 148 system Port 3 link up 2012-01-01 11:36:42 149 other 1234 web login successfully. 2012-01-01 01:00:05 150 system DNS task is UP 2012-01-01 01:00:34 151 system Port 2 link up 2012-01-01 01:00:34 152 system Port 3 link up 2012-01-01 01:01:02 153 system ppp1: link established 2012-01-01 01:01:02 154 system ppp1: IP-up localAddr=88.1.91.107 Gateway=80.58.67.158 mask=255.255.255.255 2012-01-01 01:01:02 155 system ppp1: update DDNS 2017-05-03 10:36:14 156 other 1234 web login successfully. 2017-05-03 10:57:05 157 system Port 2 link down 2017-05-03 10:57:05 158 system Port 3 link down 2017-05-03 10:57:11 159 system ppp1: link terminated 2017-05-03 10:57:30 160 system Port 2 link up 2017-05-03 10:57:30 161 system Port 3 link up 2017-05-03 10:57:52 162 system ppp1: link established 2017-05-03 10:57:52 163 system ppp1: IP-up localAddr=79.145.88.9 Gateway=80.58.67.158 mask=255.255.255.255 2017-05-03 10:57:52 164 system ppp1: update DDNS 2017-05-03 10:57:56 165 other 1234 web login successfully. No se que pasa, pero es un problema que no hay un dia internet functiona normalmente...
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02-05-2017
16:34
DNS (en Windows) 192.168.1.1 En el router : 80.58.61.250 y 80.58.61.254 Parece funccionar de nuevo. Has modificado algunas cosas ?
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02-05-2017
10:34
Buenos dias, De nuevo, parece que hay un problema en la red de Movistar... Muchos sitios estan no accesibles (Google, elpais, amazon...), otros si (wikipedia, m6.fr..). Adjunto "traceroute" abajo. Por favor, se puede resolvar esta problama una vez para simpre ??!! Traceroute : Sitios KO : Détermination de l’itinéraire vers opf-www.amazon.es [178.236.6.247] avec un maximum de 30 sauts : 1 2 ms 3 ms 3 ms 192.168.1.1 2 37 ms 39 ms 35 ms 158.red-80-58-67.staticip.rima-tde.net [80.58.67.158] 3 39 ms 42 ms 39 ms 137.red-80-58-89.staticip.rima-tde.net [80.58.89.137] 4 41 ms 42 ms 42 ms 50.red-80-58-81.staticip.rima-tde.net [80.58.81.50] 5 38 ms 42 ms 38 ms et-4-0-0-400-grtbcnes1.net.telefonicaglobalsolutions.com [213.140.50.244] 6 103 ms 73 ms 74 ms 213.140.36.198 7 73 ms 75 ms 74 ms 213.140.33.99 8 72 ms 72 ms 71 ms amazon-te0-2-0-12-grtlontlw1.red.telefonica-wholesale.net [216.184.113.3] 9 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 10 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 11 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 12 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 13 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 14 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. C:\Users\jean-arthur>tracert www.llanca.net Détermination de l’itinéraire vers www.llanca.net [195.93.170.8] avec un maximum de 30 sauts : 1 2 ms 2 ms 2 ms 192.168.1.1 2 37 ms 36 ms 35 ms 158.red-80-58-67.staticip.rima-tde.net [80.58.67.158] 3 40 ms 46 ms 47 ms 133.red-81-46-112.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.112.133] 4 40 ms 39 ms 39 ms 53.red-80-58-81.staticip.rima-tde.net [80.58.81.53] 5 40 ms 38 ms 38 ms 114.red-81-46-12.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.12.114] 6 44 ms 39 ms 39 ms 2.red-193-152-56.static.ccgg.telefonica.net [193.152.56.2] 7 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 8 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 9 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 10 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. Sitios OK : Détermination de l’itinéraire vers www.m6.fr [141.138.91.59] avec un maximum de 30 sauts : 1 2 ms 2 ms 2 ms 192.168.1.1 2 37 ms 36 ms 36 ms 158.red-80-58-67.staticip.rima-tde.net [80.58.67.158] 3 39 ms 38 ms 39 ms 201.red-81-46-130.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.130.201] 4 42 ms 43 ms 39 ms 50.red-80-58-81.staticip.rima-tde.net [80.58.81.50] 5 37 ms 38 ms 37 ms et7-0-0-0-400-grtbcnes1.net.telefonicaglobalsolutions.com [94.142.103.193] 6 63 ms 64 ms 62 ms 213.140.38.174 7 300 ms 128 ms 130 ms 213.140.55.165 8 64 ms 64 ms 65 ms v3.ae5.tcr1.rb.par.core.as8218.eu [64.125.30.86] 9 59 ms 60 ms 63 ms m6web-gw2.tcr1.rb.par.cust.as8218.eu [46.255.176.54] 10 64 ms 61 ms 64 ms v1994.ex3.m6web.fr [141.138.88.219] 11 65 ms 65 ms 65 ms cache.m6web.fr [141.138.91.59] Itinéraire déterminé. C:\Users\jean-arthur>tracert www.wikipedia.org Détermination de l’itinéraire vers www.wikipedia.org [91.198.174.192] avec un maximum de 30 sauts : 1 5 ms 2 ms 2 ms 192.168.1.1 2 53 ms 35 ms 36 ms 158.red-80-58-67.staticip.rima-tde.net [80.58.67.158] 3 43 ms 38 ms 39 ms 201.red-80-58-74.staticip.rima-tde.net [80.58.74.201] 4 42 ms 43 ms 39 ms 50.red-80-58-81.staticip.rima-tde.net [80.58.81.50] 5 39 ms 36 ms 38 ms et-4-1-0-0-400-grtbcnes1.net.telefonicaglobalsolutions.com [94.142.103.201] 6 73 ms 72 ms 82 ms 213.140.36.198 7 72 ms 73 ms 72 ms 213.140.53.57 8 73 ms 73 ms 72 ms ldn-bb3-link.telia.net [62.115.114.126] 9 81 ms 82 ms 80 ms adm-bb3-link.telia.net [213.155.136.105] 10 78 ms 79 ms 79 ms adm-b3-link.telia.net [62.115.122.183] 11 81 ms 83 ms 80 ms wikimedia-ic-316335-adm-b3.c.telia.net [62.115.145.25] 12 80 ms 79 ms 80 ms text-lb.esams.wikimedia.org [91.198.174.192] Itinéraire déterminé.
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20-04-2017
19:52
Buenas tardes, Tengo un problema similar (conexion ADSL) : las paginas estan muy lenta para cargar, y algunos sitios no se abren. Por ejemplo, no puedo ir en www.movistar.es... Para escribir este mensaje, fue 10 minutos para acceder a esta pagina... Algunos tracert : C:\Users\jean-arthur>tracert www.tf1.fr Détermination de l’itinéraire vers e11552.g.akamaiedge.net [23.201.166.103] avec un maximum de 30 sauts : 1 3 ms 2 ms 2 ms 192.168.1.1 2 39 ms 36 ms 45 ms 158.red-80-58-67.staticip.rima-tde.net [80.58.67.158] 3 41 ms 41 ms 48 ms 201.red-81-46-130.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.130.201] 4 43 ms 41 ms 38 ms 50.red-80-58-81.staticip.rima-tde.net [80.58.81.50] 5 54 ms 38 ms 38 ms et7-0-0-0-400-grtbcnes1.net.telefonicaglobalsolutions.com [94.142.103.193] 6 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 7 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 8 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 9 275 ms 349 ms 258 ms et-6-0-6-0.pastr3.Paris.opentransit.net [193.251.133.252] 10 76 ms 72 ms 78 ms hundredgige0-7-0-3.ffttr4.FrankfurtAmMain.opentransit.net [193.251.240.175] 11 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 12 65 ms 70 ms 66 ms a23-201-166-103.deploy.static.akamaitechnologies.com [23.201.166.103] Itinéraire déterminé. C:\Users\jean-arthur>tracert www.movistar.es Détermination de l’itinéraire vers www.movistar.es [81.47.192.13] avec un maximum de 30 sauts : 1 2 ms 2 ms 2 ms 192.168.1.1 2 35 ms 35 ms 35 ms 158.red-80-58-67.staticip.rima-tde.net [80.58.67.158] 3 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 4 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 5 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 6 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 7 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 8 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 9 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 10 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 11 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 12 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 13 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 14 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 15 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 16 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 17 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 18 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 19 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 20 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 21 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 22 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 23 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 24 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 25 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 26 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 27 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 28 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 29 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 30 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. Parece que hay un problema en la red de Movistar... Puedes ayudarme rapidamente ??? Necesito mi conexion para trabajar ! Y no es la primera vez que tenga problemas con internet con Movistar ! Gracias
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17-01-2017
9:59
Hola, Parece funccionar mejor : solo una deconexion en el dia ! Gracias.
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24-12-2016
13:48
Buenas tardes, no estoy en casa actualmente. Estaré ahi en enero. comprobaré la conexion y si todo bien, cerraré el hilo. Gracias y Felices fiestas.
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18-12-2016
14:06
Buenas tardes, No sé si ha solucionado, porque no estoy en casa , pero en vacaciones. Lo comprobare cuando volvere a casa. Puedes explicarme que era el problema ? Gracias Jean-arthur
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06-12-2016
22:25
Hola, Hace 3 meses que mi router ADSL (Observa Telecom RT01) se desconecta del red y no puede reconectar con exito. He intentado apagar y encederlo, pero no ayuda. Despues unos minutos, se reconecta con exito por 15 o 30 minutos..y se desconecta ! He intendado tambien hacer un "ADSL diagnostic" en el router...En ocasiones, funciona y mi router se conecta al red ADSL, pero solo 15/30 minutos... Cuando no conectado, la luz "ADSL" en el router parapadea y la luz "internet" no esta encendida... No hay equipamiento especial en mi linea, y los filtros estan instalados. Que puede hacer ??? Es una conexion de m...! Ayudame !!! Ps : Pardona mi espanol, no soy espanol.. Ps2 : el tiempo de escribir esta mensaje, mi router se ha deconectado 4 veces...Terrible... Logs del router : 2016-12-06 22:25:18 63 system Port 2 link up 2016-12-06 22:25:18 64 system Port 3 link up 2016-12-06 22:25:40 65 system ppp1: link established 2016-12-06 22:25:40 66 system ppp1: IP-up localAddr=79.152.97.254 Gateway=80.58.67.158 mask=255.255.255.255 2016-12-06 22:25:40 67 system ppp1: update DDNS 2016-12-06 22:27:14 68 other 1234 web login successfully. 2016-12-06 22:32:33 69 system Port 2 link down 2016-12-06 22:32:33 70 system Port 3 link down 2016-12-06 22:32:38 71 system ppp1: link terminated 2016-12-06 22:32:51 72 system Port 2 link up 2016-12-06 22:32:51 73 system Port 3 link up 2016-12-06 22:33:09 74 system Port 2 link down 2016-12-06 22:33:09 75 system Port 3 link down 2016-12-06 22:33:32 76 system Port 2 link up 2016-12-06 22:33:32 77 system Port 3 link up 2016-12-06 22:33:38 78 system Port 2 link down 2016-12-06 22:33:38 79 system Port 3 link down 2016-12-06 22:34:03 80 system Port 2 link up 2016-12-06 22:34:03 81 system Port 3 link up 2016-12-06 22:34:07 82 system Port 2 link down 2016-12-06 22:34:07 83 system Port 3 link down 2016-12-06 22:34:32 84 system Port 2 link up 2016-12-06 22:34:32 85 system Port 3 link up
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07-07-2015
15:44
Hola, He hecho la modificacion para pasar de ADSL Base "10Mb" a ADSL Base Max Velocidad. En "Mi Movistar", veo que mi production es ahora : Movistar ADSL Base VELOCIDAD Máxima velocidad Pero el test de velocidad es como antes : 6 o 7Mb max... La attenuacion de mi lina est 19db.. He visto en internet que con esta atenuacion, deberia possible tener una velocidad superior.. Hay un problema ?? Gracias
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11-07-2014
11:49
Hola, Gracias por su respuesta. Pero no estoy en España por el momento , sólo puedo pagar con tarjeta bancaria . No sé si el problema es temporal , pero t uve el mismo problema hay mas de 10 días ... Cuando es que el problema se solucionará , por lo que puedo pagar mi factura ? Vi en el foro que no soy el único con este problema ... La fecha de vecimiento de la factura es el fin de Julio, pero no voy a estar en Espana entes agosto. Gracias.
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10-07-2014
11:33
Hola, hoy llevo todo el día (y otros dias) intentando pagar con tarjeta de crédito y no he podido hacerlo. Me sale la pantalla de que mi banco acepta el pago, mi banco me envía el SMS con la clave para el pago, y cuando le doy a continuar me aparece el mensaje: Operación no realizada En estos momentos no se puede realizar la operación. Inténtelo más tarde. Si lo desea, regrese a la zona de consultas y pago de facturas pendientes Como pagar ? Por su informacion, s e trata de una tarjeta (Mastercard business) que he utilizado por pagar mis facturas anteriores, sin problemas Gracias.
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21-04-2014
10:12
Hola, No hablo bien espanol, voy a escribir en ingles : I have 2 invoices for my internet+land line to pay. These invoices are marked "pendiente". 2 weeks ago I tried to pay them on "mi movistar". I selected "cargo en cuenta bancaria" (Movistar already has my bank account datas), I validated everything. State of these invoices changes from "pendiante" to another state (I don't remember) I check today, and these invoices are still "pendiente".. How to pay them ???? Thanks.
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08-09-2012
14:53
Hola, Soy dueño de una casa nueva desde diciembre de 2011. Solicité una linea fija en 22/03/2012 ( número de confirmación de la solicitud: 239533717212 ) Telefónica me dice que el 3/ 05 que mi solicitud fue remitida al departamento técnico ( número 201202045606 ) En el mes de julio , llamé a Moviestar , que me dice que mi pedido fue cancelado s in ser capaz de explicar por qué. El operador ( Manuel) conseguir un nuevo pedido para mí con el número 7868411 Somos el 08/08/2012 , y todavía NADA ! ¿Cuántos años se tarda en obtener una línea fija? Actualmente , mi casa no está conectado a la red telefónica : no hay cable entre el poste de teléfono y la casa (distancia = 5 m ) . Me gustaría saber cuándo que Telefónica / Movistar me digne una línea telefónica? Parece que más de 5 meses es más que suficiente, y la ley exige que Telefónica / Movistar dentro de 2 meses como máximo ! Estamos muy lejos , y estoy por lo tanto derecho a reclamar una compensación financiera . Pero lo que yo quiero es sólo una línea de teléfono! Yo rehacer una aplicación hoy , numero de pedido 922473245812 , y espero que se trata a tiempo , es decir, dentro de los 7 días. gracias Para su información , explicación de la ley : Telefónica de España, al estar designada para prestar el servicio universal, dispone de un plazo de 60 días desde la solicitud para darnos de alta. Si no pudiera realizar el alta en 60 días, deberá compensarnos eximiéndonos del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado dicho plazo. Si solicitamos el traslado de línea, el plazo para realizarlo también es de 60 días. En este caso, Telefónica no está obligada a mantener el número de teléfono del abonado, puede asignar otro número distinto. Para operadores distintos de Telefónica, la normativa no exige un plazo mínimo para el alta, pero el plazo debe figurar obligatoriamente en el contrato.
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