Comunidad Movistar

ManuelRobaina · ‎23-03-2020

@Topdriver En la web de Disney la cuenta atrás acaba a las 02:00 y en la de Movistar Disney a las 9:00 de la mañana, así que pinta que, hasta mañana por la mañana, nada de nada.

ManuelRobaina · ‎23-03-2020

@Topdriver También se indica que a partir del día 24 😉 , habrá que esperar a que lo habiliten mañana. Saludos

ManuelRobaina · ‎12-03-2020

De verdad, haced el favor de volver a leeros. Los paquetes no tienen permanencia, cada uno individualmente puede tomar las decisiones que crea oportunas ante la cancelación de eventos. Cambiar de paquete, de compañía, compensar la bajada de paquete con la contratación de una OTT... hay mil posibilidades. Si Movistar hace algo para compensar la posible fuga de clientes de los paquetes con fútbol bienvenido sea, pero lo hará lógicamente para que sus cuentas se vean afectadas lo menos posible. Pero, en serio, pedir compensación por lo derivado de una situación de emergencia cuando ya sabéis lo que se va a cancelar y teniendo en cuenta que dentro de dos minutos podéis estar dados de baja sin penalización es, con todo el respeto y desde mi opinión personal, para hacérselo mirar. Y os lo dice un adicto a las competiciones deportivas. Saludos y que todo lo que pase sea que se cancela el fútbol.

ManuelRobaina · ‎26-02-2020

Hola @NicolePloemacher Seguramente porque en "grabaciones programadas" debes tener series programadas. Aunque borres los capítulos, si no cancelas la grabación de las serie te los volverá a grabar. El total de horas de grabación es la suma de las que tienes finalizadas y las que están programadas. Si quieres que una serie deje de grabarse, en el menú deconfiguración puedes cancelarlas en gestión series o, si directamente en grabaciones programadas cancelas la grabación de un episodio de una serie programada, te cancelará la misma. Saludos

ManuelRobaina · ‎05-02-2020

Hola @Tolia , no entiendo que te estén liando con técnicos para este tema. Como ya sospechas es el funcionamiento normal, en mi opinión también muy deficiente en este aspecto, así como en la precisión del rebobinado que para unos segundos después del fotograma en el que has parado realmnte, no como en el deco anterior en que paraba en ese fotograma o un par de segundos antes, lo cual hacía la función muchos más útil. No es posible configurarlo de manera que la pantalla no se oscurezca o que aparezcan esos cartelones e iconos. Saludos.

ManuelRobaina · ‎08-01-2020

Hola @FOXTROTPAPA , realmente la grabación funciona de esa manera. Me explico, cuando grabas un programa toma la hora de inicio y fin que se indica en la guía pero añaden unos minutos antes y después en función normalmente del canal. En canales no deportivos suele tener un margen de unos minutos antes y después (unos 10), mientras que en los deportivos como Vamos o Gol se extiende la grabación durante una hora más por si hay cambios de programación debido a la duración de los eventos (en Eurosport sin embargo también es de 10 minutos aunque sea deportivo). Respecto a las series, si la información de la guía es correcta (hay canales que no la envían bien y ahí sí que se lía todo) verás que en cada episodio efectivamente ves parte del anterior y del siguiente pero deberías tener la grabación completa del episodio grabado, aunque veas parte del episodio siguiente en esa grabación, si vas a la grabación de ese siguiente episodio debes tenerlo completo, porque las grabaciones se solapan debido a esos márgenes de seguridad que dejan (si no es así es que la guia de programación la tenían mal cuando se grabó y ahí si que no hay nada que hacer). No es un problema técnico que tengas, es el funcionamiento normal tal y como lo tienen desarrollado. Lo que no entiendo es que no te lo comentaran antes por aquí. Saludos

ManuelRobaina · ‎25-12-2019

Hola @Caracola1 , si nunca lo has cambiado (como es el caso) tu PIN es el 1111. https://atencionalcliente.movistar.es/pregunta-frecuente/pin-de-compra Saludos!

ManuelRobaina · ‎18-12-2019

https://twitter.com/MovistarPlus/status/1206874513281048576

ManuelRobaina · ‎12-12-2019

¿Alguna razón para que haya botón de retroceso de 10 segundos y no de avance? Después de retroceder en el tiempo y eliminarlo en el reproductor iOS, empiezo a pensar que hay algún tipo de trauma a nivel de empresa con respecto a esta funcionalidad. Saludos

ManuelRobaina · ‎06-12-2019

Será por eso, otros años lo compraba porque era de primera categoría. Claro, claro.

ManuelRobaina · ‎04-12-2019

Gritar en el desierto, a Movistar le da absolutamente igual la experiencia de visionado. Por esta y otras muchas cosas, y la tendencia es a seguir esa camino como se ve en las decisiones que se van tomando.

ManuelRobaina · ‎19-10-2019

Hola @FelipeEnrichRodriguez , XTRM está en las plataformas indicadas en el enlace que te dejo bajo estas líneas, pero no en Movistar. https://canalxtrm.es/donde-vernos/?gclid=CjwKCAjwxaXtBRBbEiwAPqPxcF3YVwm7Je_i0I-cilDZMcyzs5li_iF6ISxN3FUQM2DX5h6i4xOALBoCcp0QAvD_BwE

ManuelRobaina · ‎16-10-2019

Llámame loco pero lo suyo es que cierres el hilo cuando puedas notificar que con HDR no tendrá cortes, mientras tanto el hilo no está resuelto y debería estar abierto para poder incluir novedades al respecto.

ManuelRobaina · ‎05-10-2019

Esta madrugada vuelve el problema, ni por el deco ni en dispositivos es posible ver NADA VOD, ni tampoco programar grabaciones, o añadir algo a favoritos. Mucho dar leña a las plataformas de streaming pero estos últimos días (el miércoles por la mañana también hubo problemas) son lo que estoy pudiendo ver porque si dependo de Movistar voy listo.

ManuelRobaina · ‎26-09-2019

@EBBCN ya lo tienes, creo que lo han puesto hoy http://www.movistarplus.es/nfl/horarios Saludos

ManuelRobaina · ‎25-09-2019

A mi me ha pasado la semana pasada con los Multichampions (no vi partidos individuales), no tengo pixelaciones pero la calidad del HD no era buena. No sé si en el caso del multichampions al ser un carrusel de varios partidos la imagen se trata de algún modo diferente, pero el HD era justito, justito. Hablo de visualización desde deco. Saludos

ManuelRobaina · ‎23-09-2019

Buenos días, en 2019 tener que plantear esto como una sugerencia da un poco de vergüenza ajena, pero se cumplen 6 meses desde que en el reproductor de Movistar Dispositivos para iOS dejó de aparecer el botón de avance de 10 segundos. Por favor es una funcionalidad básica, de esas que ni te planteas que pueda no estar disponible...

ManuelRobaina · ‎17-09-2019

Hola @JMMINGUIJON , ahora mismo la única plataforma que tiene disponible la temporada 1 de Cóndor es SKY. Si te interesa ver los dos episodios que te han quedado pendientes puedes aprovechar el mes de prueba gratuito. Saludos

ManuelRobaina · ‎16-09-2019

Muchas gracias, sí que pasa rápido el tiempo. Con muchas ganas de seguir apareciendo por aquí para aportar lo que sea posible, compartir algún cabreo 😉 y, sobre todo, aprender de todos los que escriben en esta Comunidad. ¡Un abrazo a todos!

ManuelRobaina · ‎03-09-2019

https://twitter.com/movistarplus/status/1168811957480316928?s=21

ManuelRobaina · ‎02-09-2019

Hola @EduardCasasPesque el episodio 1 ya aparece en su versión doblada bajo demanda, hay un pequeño desfase de días entre el estreno de la versión VOS y la doblada. El problema si vas a grabarlo es que tienen mezclados los episodios VOS con los doblados en la programación de la serie, si se graba uno VOS ya no se graba el doblado. Habría abierto un hilo para que lo corrijan pero últimamente este tipo de cosas te dicen que no son una incidencia sino una sugerencia y nadie lo toca, así que no invertiré tiempo en ello. Saludos

ManuelRobaina · ‎30-08-2019

https://youtu.be/QEQg0gJABuA https://www.espinof.com/trailers/trailer-peste-mano-garduna-temporada-2-serie-movistar-tiene-fecha-estreno

ManuelRobaina · ‎27-08-2019

¿Dónde lo has visto? En todas las webs de referencia veo 5 temporadas, de hecho es una serie que ya hace algunos años que finalizó. Por ejemplo Stargate SG-1 sí llegó a 10 temporadas pero Atlantis solo me salen 5 (excepto un vídeo sobre una supuesta temporada 6 en YouTube que es un fake) Saludos.

ManuelRobaina · ‎27-08-2019

Todavía no han indicado fecha pero efectivamente se verá en Movistar porque han adquirido los derechos para España de la serie. http://www.bolsamania.com/seriesadictos/2019/03/22/les-miserables-movistar-ofrecera-la-nueva-adaptacion-realizada-por-la-bbc/amp/ Sí que tiene muy buena pinta.

ManuelRobaina · ‎27-08-2019

Hola @pitcente1 , creo que la versión emitida en Movistar es diferente a la versión originalmente emitida de esta serie en su estreno. La serie dividida en 3 episodios emitida originalmente en UK tenía episodios de 51 minutos (incluidos anuncios) mientras que en Movistar tiene dos episodios de 66 y 67 minutos (obviamente sin anuncios). Es la misma serie pero en un caso dividida en 3 episodios y actualmente en 2. Saludos

ManuelRobaina · ‎23-08-2019

Hola @CacoyaLasPalmas , ¿seguro que te refieres a Stargate Atlantis? Juraría que solo tiene 5 temporadas. Saludos

ManuelRobaina · ‎14-08-2019

Hola @aghalicante , mi último Garmin fue un 225 y la verdad es que muy con él como con los Garmin anteriores que he tenido, con los fitbit no he tenido la oportunidad de entrenar. Ahora mismo el que uso es un Apple Watch básicamente porque me permite llevar todo en la muñeca (gps, pulsómetro, móvil, reproductor de música y tarjeta de crédito) y me ahorro llevar más cacharros. Tiene el problema de que no tiene aplicación para hacer series de manera nativa pero lo suplo con una App llamada iSmoothRun cuando tengo este tipo de entrenamiento. Saludos (y a @chandre )

ManuelRobaina · ‎08-08-2019

(Para un conjunto limitado de modelos) https://www.expansion.com/empresas/tecnologia/2019/08/07/5d4a9afee5fdea4e698b4628.html

ManuelRobaina · ‎30-07-2019

Hola @LEOALTAMAR , donde único se está emitiendo streaming en directo de los Juegos Panamericanos es en la Liga SportsTV y en Olympic Channel (no hay opción de verlo en difierido). Ambos puedes verlos mediante sus Apps ya sea en dispositivos moviles o Smartv (solo LaLigaSports y solo para algunos modelos Samsung). Olympic Channel tiene app también para AppleTV. Saludos.

ManuelRobaina · ‎24-07-2019

Tienes la razón en todo, Movistar no está haciendo nada que no hay dicho que vaya a hacer previamente. Está todo claro. Ya otra cosa es que te parezca bien o no. Al final se asocia algo a una subida (que de acuerdo que es lo que es) que para aprovecharlo tienes que hacer un desembolso a fondo perdido aparte de 120 euros anuales de subidón. Saludos.

ManuelRobaina · ‎24-07-2019

Hola @LJS, precisamente en el primer punto ilustras lo que te digo con respecto a la cuestión que planteabas ¿para qué quieres el desco si solo sirve en Movistar? Pues si lo he pagado (ya sé que es alta o alquiler o como queráis llamarlo, pero esa es la reclamación, que pagas por algo que no es tuyo, le llamemos como queramos llamarlo), puedo quererlo para eso, por si vuelvo. De los otros dos puntos me refería al tercero, una segunda residencia independiente, a nombre por ejemplo de tu pareja (porque no se pueden contratar dos fusiones independientes con el mismo titular). Si lo conecto claro que funcionará, pero si me doy de baja de la primera residencia, he tenido que devolver el deco UHD que he pagado (o dado de alta, o alquilado) por lo que evidentemente no podré ya usarlo aunque lo haya pagado (o dado de alta o alquilado). Simplemente es eso, desembolsar una cantidad por algo que se supone que está incluido en tu cuota (el servicio multiplus) y hacerlo a fondo perdido. Me parece lícito que Movistar lo haga, cada uno ya decide si le conviene estar en la compañía en función de como le vengan los servicios de la compañia globalmente, pero eso no quiere decir que este punto me parezca bien como cliente. Saludos y perdona por el tocho 😉

ManuelRobaina · ‎24-07-2019

Hola @LJS, tienes razón, pero obvias un caso. Que te vayas de Movistar y vuelvas te obliga a "realquilar" el deco del multiplus. O si tienes una segunda residencia que tenga Movistar tampoco podrás quitar el HD en su caso y poner el UHD que has pagado. En ciertos casos, más que en un alquiler se convierte en una penalización, porque también te retiene a la hora de dejar la compañía si hace poco que lo has pagado. Saludos

ManuelRobaina · ‎22-07-2019

Hola @Jadelpi7 , las grabaciones en sí no puedes descargarlas, lo que si puedes descargar son algunos contenidos VOD, no todos, y siempre en dispositivos móviles. Si el programa que has grabado existe en el catálogo VOD de la app y tiene el botón de descarga podrás descargarlo. Saludos

ManuelRobaina · ‎12-07-2019

Hola @elorido , no todos los canales están disponibles en dispositivos, cada vez hay más pero la oferta completa que tienes en TV no la tienes en dispositivos. En las grabaciones pasa igual, solo verás las grabaciones de aquellos canales que están disponibles en dispositivos, el resto solo las verás en el deco. Saludos

ManuelRobaina · ‎11-06-2019

De verdad Víctor, si no me estás troleando, se le parece mucho. Dices: "También aclaramos que tu hilo se ha abierto en Soporte ADSL y fibra y debería haberse abierto en Soporte TV ya que lo que planteas está relacionado con Movistar TV." ¿De dónde sacas que mi hilo lo he abierto en Soporte ADSL y fibra? Está abierto en Movistar+->Contenidos y programación, donde siempre se han planteado este tipo de cuestiones generales sobre TV. ¿quieres un pantallazo? Esto es de locos. Por lo demás, el programa es una serie, no graba como serie como el resto de contenidos del canal (es de Movistar con lo que no se puede echar la culpa a quien pasa la programación), Movistar a través de mi ya lo sabe o debería, punto final, de vosotros depende solucionarlo. No pierdo gratis ni un segundo más. Saludos

ManuelRobaina · ‎10-06-2019

OK Víctor, después de 6 años y medio en la Comunidad, gracias por explicarme para qué es este área del foro. Lo vais a pasar mal ante los hilos que se suelen publicar en este foro ya que poco tienen que ver con lo que comentas. Parece que te refieres más bien al foro de Ayuda Técnica->Soporte TV, pero oye, que yo me callo, por mí como si lo queréis convertir en un foro de consultas individuales restringida a los canales informativos en lengua inglesa en la franja de las 14:00 a las 14:30. Con no participar, asunto solucionado. Tampoco entraré a ayudar con consultas no individuales sobre una línea (que son el 99% de los hilos de este foro). Por mi parte yo os he notificado el problema, vosotros haced lo que queráis con la información, debe ser complicadísimo trasladarla internamente. Saludos .

ManuelRobaina · ‎08-06-2019

Efectivamente esa es la explicación. Si una grabación en serie fue programada hace tiempo (antes de abril supongo) aunque las grabaciones sean recientes, hay que ir al deco, desprogramar la serie y volverla a programar. De ese modo las nuevas grabaciones de la serie de programas empiezan a aparecer en dispositivos. Puede cerrarse el hilo. Un un saludo y gracias.

ManuelRobaina · ‎08-06-2019

Víctor, dejamos este tema en cuarentena hasta que haga una comprobación. Creo que el problema es que las grabaciones en serie de esos programas están programadas desde hace demasiado tiempo y la nueva funcionalidad en dispositivos no está sacando las nuevas grabaciones. Probaré a cancelar las grabaciones en serie y volver a programarlas a ver si ya veo los contenidos. Cualquier cosa te comento. Saludos

ManuelRobaina · ‎08-06-2019

Buenos días Víctor, ¿podéis leer detenidamente la incidencia que os comento y verificar antes que no se trata de un problema general? (Como parece que es). No quiero abrir una incidencia sobre mi línea cuando todo funciona bien, ya que lo único que puede pasar es que algo que funciona deje de hacerlo. Te comento lo mismo que en mi otro mensaje (relativo a otra incidencia diferente). Si encuentro un fallo general del servicio yo os lo reporto y ya vosotros os responsabilizáis (o no, si este medio no sirve para reportar incidencias) de trasladarlo a quien debe verificarlo/resolverlo. Un saludo y gracias.

ManuelRobaina · ‎08-06-2019

Buenas noches @Técnico-MovistarVictor. En en mi línea no tenéis que comprobar nada, es una incidencia general sobre un contenido ya que las grabaciones en serie me funcionan perfectamente para el resto de programas seriados. Ya os he trasladado la incidencia, si queréis resolverlo hacedlo, y si no es así me dejáis claro que no vuelva a reportar incidencias por esta vía con lo que la Comunidad en lo que a mí respecta perdería toda su utilidad. Un saludo y gracias.

ManuelRobaina · ‎07-06-2019

Buenos días, desde hace unas semanas se emite en Movistar Deportes el programa track and Field Weekly, el mismo, a pesar de tener en su título el número del episodio correctamente indicado y tener carácter periódico no realiza las grabaciones en serie y hay que grabarlo manualmente cada semana. Por favor incluid la grabación en serie en el mismo. Gracias.

ManuelRobaina · ‎06-06-2019

Buenas tardes, he estado probando la funcionalidad de grabaciones y U7D (enhorabuena por su incorporación, creo que es muy útil) y hay unas grabaciones que no aparecen en ningún dispositivo y no entiendo por qué. Son las grabaciones de programas de #Vamos, como los flashes informativos, El Dia Después, Generación NBA Plus... Sin embargo, si grabo un partido de baloncesto de #Vamos si aparece en dispositivos, solo pasa con los programas. Lo más curioso es que en U7D en dispositivos sí están las grabaciones de esos programas, ¿por qué no aparecen en Grabaciones Programadas ni en Grabaciones Finalizadas en los dispositivos? Parece un error (Verificado en Amazon Fire TV, iPhone, iPad y navegador web). Saludos

ManuelRobaina · ‎02-06-2019

@Litrico Yo tengo ambos tipos de deco y respondiendo a tu duda, al menos de momento, solo está disponible en el UHD. Estaría bien saber si se implantará en el HD (interfaz antigua). Saludos

ManuelRobaina · ‎27-05-2019

Hola @franvelapa , toda la info sobre la funcionalidad de grabaciones y U7D en Movistar Dispositivos la han dejado en este post. https://comunidad.movistar.es/t5/Novedades-M/Grabaciones-y-U7D-ahora-tambi%C3%A9n-en-Movistar-en-dispositivos/td-p/3838882 Respecto a la inclusión en Smart TVs por el monento esta es la información oficial obtenida del mismo post: SmartTV : Samsung (modelos de 2016 en adelante) y Android TV (modelos desde el año 2014 en adelante y con versión de sistema operativo de 5.0), excluyendo LG SmartTV que se incorporarán mas adelante. Saludos

ManuelRobaina · ‎23-05-2019

Hola @JavierR-Movistar ¿Me estás explicando cómo usar la barra de reproducción? 🙂 Evidentemente se puede usar la barra de reproducción, pero no es menos evidente que es imposible moverte ágilmente a través de ella de 10 en 10 segundos. Y más evidente aún es que no hay un reproductor decente en el mercado que no dé la posibilidad de avance puntual de x segundos. Y ya lo más evidente, es que ese botón ya estaba disponible anteriormente con lo que no sé si hacéis actualizaciones o demoliciones de la app (8 meses hacia que no se actualizaba para esto, reducir prestaciones y no solucionar los problemas en descargas, Estoy Viendo, etc...) Por favor, echad un vistazo a las reseñas en la App Store y veréis el “éxito” de la actualización. Mi felicitación a quien haya tenido la ocurrencia y se haya ido tan Pancho a casa con la satisfacción del trabajo bien hecho. Saludos

ManuelRobaina · ‎20-05-2019

Hola @Paula23 , no sé si sería un problema temporal cuando fuiste a verlos pero a mi me salen los episodios del 1 al 6 de la temporada 5, tanto en el deco como en Movistar Dispositivos. Saludos.

ManuelRobaina · ‎19-05-2019

Hola @javivv , comentarte que hoy domingo a partir de las 21:00 emiten en Movistar Series todos los episodios de la temporada 8, por si quieres grabarlos para verla desde el principio. Saludos!

ManuelRobaina · ‎17-05-2019

@Comercial.Global_movistar o sea, Pilar, ¿de verdad me estás diciendo que esto no es un error y se va a quedar así? No es una nueva propuesta el botón de avance YA estaba hasta hoy.

ManuelRobaina · ‎17-05-2019

Buenas tardes, en la app de Movistar dispositivos para iOS ha cambiado el reproductor y ha desaparecido el botón de avance de 10 segundos y solo se ha mantenido el de retroceso. Por favor (de verdad, por favor), decidme que es un error y que se va a restituir, es utilísimo para avanzar tiempos sin acción en contenidos deportivos (y no deportivos). Ya bastante tengo con lo desastroso que es el rebobinado en el deco UHD como para que también me compliquéis la visualización de contenidos en el móvil. Entiendo que la idea debería ser llegar a alcanzar en funcionalidad a los reproductores de otras plataformas y no estar cada vez más lejos. Me huelo que tiene que ver con eliminar la posiblidad de avanzar la publicidad previa ahora que vais a comenzar a comercializarlo a clientes externos, pero por favor, estrujaros la cabeza para que no esté habilitado en los anuncios si queréis pero NO en la reproducción del contenido. A ver si tenemos claras la prioridades por favor. Saludos

ManuelRobaina · ‎17-05-2019

@javivv Ahora mismo solo podrás verlo en HBO. Si no lo has usado antes puedes aprovechar para utilizar el mes gratuito inicial de HBO y ya de paso ver el resto de capítulos durante ese periodo. Saludos

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