Hola, el pasado día Martes 14 hice un cambio de contrato a:  Fusión Selección Plus con Todo el Fútbol   El número de pedido es: CO21092S1YX2UJ   La chica del teléfono que me hizo el trámite me confirmó que en el área de cliente de Movistar iba a poder seleccionar el dispositivo que quisiera.     Seguidamente, accedí y seleccioné el dispositivo: Portatil Lenovo Thinkbook 15 i3     Solo me daba la opción de recoger en tienda, me dió cita para recogerlo el Miércoles 15, localizador: B1V9 Cuando fuí a la tienda, me estaban esperando para decirme que ellos nunca han tenido portátiles en stock y que por tanto no pueden darme ninguno. La encargada mirando en su ordenador y no vió ninguno opción para pedirlo y que se lo trajeran. Salí de la tienda con una cara de tonto...   He llamado al 1004 para abrir la reclamación con ID: 21D005894277 Pero la chica del teléfono tampoco se entera de nada, por eso escribo aquí, a ver si alguien de Movistar puede decirme como hacer para obtener el portatil. ... Mostrar más

Hola, queremos cambiar de ADSL a fibra, pero al mismo tiempo queremos portar el número del ADSL a otro operador y que Movistar nos asigne a la fibra un nuevo número.   ¿Cuál sería el proceso que debería seguir y los plazos aproximados?   Gracias! Un saludo desde ginernet.com ... Mostrar más

Hola, desde hace algún tiempo los canales de Movistar se queda bloqueados a los 3 segundos de empezar a visualizar el canal.   La solución pasa por echar atrás la imagen 3 segundos y entonces al darle al play ya lo podemos ver, pero claro con esos segundos de retraso.   Otra opción es reiniciar el router, pero pasados unos días vuelve a ocurrir.   El deco está conectado por cable al router.   He probado con un reset de fábrica del router y no se soluciona.   A alguien más le pasa? ... Mostrar más

Hola, tengo el router HGU de Movistar y quiero reiniciarlo por SSH.   Conecto correctamente por SSH con el login: 1234 Pero no consigo reiniciarlo.   Los comandos que he probado son: reboot sys reboot Ninguno de los dos hace nada. ¿Cómo lo hago? ... Mostrar más