Despues de tramitar la baja del telefono fijo a 16/06/2015, me decis por aqui que es cierto, que enia razon y que se me devolvera la parte cobrada. Pero en vez de eso, me segui s cobrando cada mes y encima si hecho atras los recibos me amenazais con la lista de morosos. A todos los que leais esto... Tengo un hilo en el foro al que no puedo contestar y el asunto ha quedado como zanjado porque no me deja  responder . Que sepais que tomaré acciones legales contra ustedes si me siguen cobrando. He mandado el siguiente mensaje por privado pero lo dejo aqui para que todos lo veais:   Primero me dicen esto: Hola, @SergiCoris60 ,   Actualmente asociado a tu dni existe un pedido de baja de la línea 972012362 de fecha 18/06/2015, el plazo de baja suele ser de 15 días. Te he tramitado reclamación con número xxxxxxxxxxxx informando de lo que comentas. En el plazo de 10-15 días te informarán de resolución.   Salu2.   Luego me confirman la resolucion:   Hola, @SergiCoris60,      La reclamación ha sido favorable. Movistar te hará el reintegro.     Un saludo Por otra parte, cuando consideres que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso.   I este es el mensaje que les he dejado por prvado ya que el telefono no me lo cojen (he esperado 10 minutos sin que nadie lo cojiera)   Es mentira, movistar me acaba de cobrar 55.40 € tal como marca la casilla de abajo :   28/07/2015 TELEFONOS TELEFONICA DE ESPANA, S.A.U. FIJO972012362.JUL 28/07/2015 -55,40   No se ha hecho ningun reintegro, esta es la ultima oportunidad, me pondre en contacto con mi abogado si recibo un solo cargo más. Voy a devolver el recibo y además hay constancia de que se ha tramitado la baja por todo lo que usted me ha escrito en los anteriores mensajes.   Quiero que se envie un mail a este correo Butitube88@gmail.com, confirmando que se ha tramitado la baja i que ha sido efectuada antes del 5 de agosto, pues como usted me ha dicho en teoria ya esta hecha la resolucion este mensaje será publicado en las redes sociales para que todo el mundo vea la mala gestion (creo que intencionada) que haceis.   Saludos cordiales,   Sergio Coris Cardeñosa       ... Mostrar más

Buenos dias,   Soy un fiel cliente de Movistar. Pero al solicitar la baja de una linea e fibra optica, el 1 o 2 de junio, hoy a 30 de junio me han cobrado la misma cantidad que una mensualidad cuando ya ni siquiera vivo en el domicilio donde habia contratado la línea. Por telefono ustedes me dijeron que se me pasaria una factura con la parte proporcinal del uso del servicio y van ustedes y me cobran el mes entero. No entiendo que ocurre, a mi me tienen que cuadrar mensualmente las cuentas, asi que devolví el recibo. Si quieren solucionar este problema, ponganse en contacto conmigo al titular de contrato Sergi *****  ****** / *********. O contesten a este mensage con la mayor brevedad posible.   Gracias   (editado por contener datos de carácter privado) ... Mostrar más

Buenas, Tengo contratado adsl de 10Mb. Durante el dia tengo cortes constantes cada 2 minutos , en estos la luz de internet se apaga i la de adsl parpadea. Tengo el router conectado al PTR, y un ordenador conectado con cable al router. Esto me lleva ocurriendo con otros operadores desde septiembre , han venido varios tecnicos, me han canviado de router varias veces i la cosa sigue igual, comprovaron la instalacion interna de la casa, así que nose que debe ser, pero si pago por un producto lo quiero en perfectas condiciones.  ... Mostrar más

Buenas, me gustaria saber cuando voy a tener disponible la fibra en mi domicilio ya que las calles adyacientes ya disponen del cableado. ... Mostrar más

Buenas, Tengo contratado adls de 10Mb. Durante el dia tengo cortes constantes cada 2 minutos , en estos la luz de internet se apaga i la de adsl parpadea. Tengo el router conectado al PTR, y un ordenador conectado con cable al router. Esto me lleva ocurriendo con otros operadores desde septiembre , han venido varios tecnicos, me han canviado de router varias veces i la cosa sigue igual, comprovaron la instalacion interna de la casa i esta bien, así que nose que debe ser, pero si pago por un producto lo quiero en perfectas condiciones  ... Mostrar más