Hola, mi problema es el siguiente, desde hace mas de 2 años tengo contrato con movistar de 10mb, y me ha ido muy bien con test de velocidad que llegaban a 8000kps. Pero el pasado 29 de agosto me doy cuenta al navegar que todo me iba muy lento. Hago un test de velocidad y me da 700kps. llamo al 1004 y me dicen que se ha producido un cambio de contrato a movistar hasta 10mb (tarifa reducida) y que solo me llegan 1mb. Yo les digo que nadie ha llamado para cambiar de contrato porque me iba bien, que me vuelvan a poner el contrato que tenia. Me dicen que no puede ser porque ahora solo tengo cobertura de 1mb en mi zona. Sorprendido he llamado varias veces sin solución alguna, unas veces que contacte con un tecnico, otras que con el comercial, otras que si no se que del bucle de mi línea que no va bien, en fin que no se como solucionar el tema. Si algún tecnico me pudiera dar una solución, porque no se que hacer, gracias.
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