Buenas noches. Solicito la cooperación de la comunidad Movistar, desde agosto de 2018 ya no soy cliente de Movistar. A pesar de ello, el pasado mes de abril me cobraron la mensualidad (Fusion) indebidamente. Tras llamar al 1004 y unas cuantas de llamadas, asumen el fallo y reembolsan la cantidad. Ayer, cual es mi sorpresa , que me han vuelto a cargar otra mensualidad. Recurro a la comunidad Movistar, para que intenten arreglar el problema, seguramente si llamo de nuevo al 1004, arreglarán de nuevo el fallo pero de forma parcial y el mes siguiente vendrá de nuevo el cargo. Ruego, la atención a la mayor brevedad y les paso mis datos por privado, en cuanto me lo requieran. Cordial saludo.
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