Gracias por la respuesta, cuando quiteis la permanencia contratare el producto ya que la fibra no habia tenido nunca permanencia y por eso la contrate, no quiero contratos en los que si no recibo lo solicitado luego tenga que estar soportando por tener compromisos de permanencia.   Gracias ... Mostrar más

cafecreme escribió: Creo que ese precio, de 29€, es sólo para altas nuevas o portabilidades, no para los que ya somos usuarios de movistar A mi cuando me cambie a fibra me dieron a 29.90 , y despues se me acabo la promocion y me han vuelto a dar 29.90 durante otro seis meses.   Negocialo cuando te llamen o llames seguro que la oferta durante seis meses te la pueden dar.   Un saludo ... Mostrar más

cafecreme escribió: Mas disculpas por mi ignorancia. Mis ordenadores ,tanto de sobremesa como portátil, tienen mas de cuatro años (¿que ya va siendo hora de que los cambie? ) y no tengo ni idea de cómo puedo saber si las tarjetas de red tienen la tecnología N esa, de la que me hablaís, ¿cómo puedo averiguarlo? Y de cualquier forma, estaría bién , como dice algún compañero de mas arriba,que algún comercial nos asegurara si Movistar nos proporciona 1 o 2 adaptadores wifi, o , ...ninguno Thanky Salud Si usas xp ,mi  pc< click derecho administar, te sale una ventana de administracion de equipos, clik en administrador dispositivos y a la derecha te saldran los adaptadores de red que tenga tu equipo, pinchas en del wifi  clik derecho < propiedades y te aparece que tecnologia tiene y el fabricante de la tarjeta. Espero que te sirva, yo lo hago asi para cualquier dispositivo.   Uno lo estan dando seguro, aparece en la pagina de movistar http://www.movistar.es/on/pub/servicios/onTOEntrada/0,,entrada%2Btrio_futura%2Bv_segmento%2BAHOG%2Bv_idioma%2Bes%2Bmenu_cab_sup%2Btelevision%2BambitoAcceso%2Bpub,00.html?v_segmento=AHOG&uri=/on/io/es/trio-futura/caracteristicas.html&v_procede=IN01http:// el otro te tocara regatearlo como te dicen. ... Mostrar más

cafecreme escribió: He estado leyendo en distintos post s de la comunidad y me ha parecido entender que si contratamos fibra optica de 50 M, vamos a necesitar tarjetas de red nuevas en los ordenadores, así como tb adaptadores wifi específicos externos si queremos que la conexión sea wifi en vez de cable, ya que si no, no dispondremos de una velocidad de 50 M sino de bastante menos. Esto, ¿es así?. Disculpad la ignorancia pero,¿ tendremos , además,problemas en la conexión wifi del móvil o de la tablet? ¿Hay algo mas ,a tener en cuenta, que se deba modificar en la configuración hard y soft del ordenador. Gracias a los que me podáis ayudar a aclarar todo esto. Un saludo Por wifi nunca te va ha llegar el maximo de velocidad, sea cual sea la velocidad  que contrates. Siempre se pierde velocidad, por eso los test de velocidad te dicen que los hagas con cable red, para ver si te estan dando la velocidad que contratates. Lo que tiene que tener tu ordenador es  wifi con tecnologia n, casi todos lor ordenadores sobre todos portatiles con una antiguedad de 2 años ya traian esa tecnologia. Como te comentan con los telefono moviles y tablet no tenias que tener ningun problema, estos ya vienen con wifi n, yo tengo la tablet de samsung y se conecta perfectamente por wifi, pero no lllegan 50 megas, lo que llegan son 40 megas. Movistar al hacer la instalacion te regala por lo menos un adaptador wifi n. Si necesitas mas cuando te hagan la oferta pide que te incluyan otro gratis.   Un saludo   ... Mostrar más

javy97 escribió: Pues mira, pone que viene incluido y a mi nada, no obstante se lo he preguntado a través del Twitter de Movistar a Elena y Movistar CAT y que me lo digan, pero como sea así llamo ahora mismo al 1004 y se lo reclamo, ¡vas a ser mi salvación! jaja   Muchas gracias! Espero tengas suerte y te lo den. De todas formas como me imagino que no tienes permamencia, ya que la fibra esta ofertada sin permamencia y no te lo quieren dar ,llama a bajas y  puede que alli te lo den y te rebajen el precio a 29.90 durante seies meses, a mi se me acabo la promocion y no me la querian ampliar llame a bajas y tampoco me la querian dar, di de baja la linea de adsl, solo, no la del telefono y al dia siguiente me llamaron y me volvieron a dar 29.90 otro seis meses sin permanecia. En cuanto a tus test de velocidad , por cable te tienen que llegas 50 megas, sino que te revisen la instalacion. ... Mostrar más

javy97 escribió: [¿#":(@!!!!BRRR], eso es lo que necesito, es que en el folleto salía, pero no me los dieron... Pues voy a reclamar, ¡gracias! Mira este enlace aqui sale http://www.movistar.es/on/pub/servicios/onTOEntrada/0,,entrada%2Btrio_futura%2Bv_segmento%2BAHOG%2Bv_idioma%2Bes%2Bmenu_cab_sup%2Btelevision%2BambitoAcceso%2Bpub,00.html?v_segmento=AHOG&uri=/on/io/es/trio-futura/caracteristicas.html&v_procede=IN01http://   Ahora sale uno, pero intenta haber si te lo dan. ... Mostrar más

javy97 escribió: Ya he pensado bajar si no se soluciona pero es muy lioso, me dejan un tiempo sin ADSL y luego viene la mala facturación... Entonces que desde el primer momento no pusiesen el mismo precio o que para los que tengamos FTTH por ese precio nos suban algo más la velocidad, por que mucho vale igual los 10 Mb que los 50 Mb, te lían para que los cojas y luego como tengas un receptor de 1 o 2 años de antigüedad no va bien (eso lo he sabido después de cogerlo). Yo no digo la misma oferta, yo pido una pequña reducción, con 9-10€ me vale en vez de los 16€ (seguiríamos pagando más nosotros) pero que nos hagan alguna oferta del algún tipo y no nos dejen aquí tirados....   Si no quieres hacen ofertas mensuales porque con fibra tenemos otras ventajas de velocidad, pues que regalen el receptor WiFi compatible con fibra óptica y WiFi "N". Yo de lo que más me quejo es de pasarme porque es el mismo precio, luego que el servicio por culpa de los receptores no funcione correctamente y que de repente deje de ser el mismo precio en cuanto a los 10 Mb y por tener un contrato en el móvil ya no nos dan los gracias.   La mayoría de los usuarios no lo necesitamos pero lo cogemos porque nos dan la lata en el 1004 y es el mismo precio, pero pagar 40,90€ mes + 13,97 línea + llamadas que no se tarifican en la tarifa me parece muy caro, y más si no puedes disfrutar de la conexión correctamente, Si quieres disfrutar correctamente a comprar un adaptador WiFI n para cada PC... Es mucho gasto innecesario. Si a mi hace una semana cuando cogí la fibra me decían que luego con 10 Mb iba a ser más barato, no me pasaba. Subir a una velocidad es fácil, bajarla todo son problemas y 7-15 días sin conexión... Hola, a mi cuando me lo instalaron me dejaron 2 adaptadores wifi n sin ningun cargo, al hacer la instalacion te los tendrian que haber dado, el chico que me lo instalo me los dejo y me dijo que en el 1004 no se enteran que los querian cobrar, pero que casualmente habia echo una instalacion en casa de un empleado de telefonica y el fue el que le dijo que tenia que dejarle los adaptadores sin ningun cargo y efectivamente a mi no me han pasado ningun cargo en factura ponia " compra instalacion equipamiento, referencia 111252071 gratis". Puede que si se lo reclamas te lo envien, yo en un portatil que no tiene wifi n poniendo el adaptador me da 35 megas. Un saludo. ... Mostrar más

maki22 escribió: a ver tendras un problema con el router o a pasado algo con la fibra porque lo que comentas no es normal,   la latencia es muy estable 5 en los juegos ni sube ni baja y en los test la velocidad no baja de los 50 muy estable, lo puedes ver en mi firma y lo que se pueda ver porque esta a medias.   a si no me extraña que quieras volver al cobre, por cierto movistar incluye en el precio el mantenimiento completo para la linea de fibra optica. Hola, perdona Maki 22 me podrias confirmar que con la cuota de de la fibra esta incluido el mantenimiento, porque yo antes con el adsl tenia el mantenimiento a parte que eran 5 euros, venia el tecnico a casa y me cambiaban router sin ningun gastos, y al pasar a fibra me estan cobrando 10 euros por el manteminiento, si es asi para darlo de baja y no pargarles algo que ya esta incluido.   ... Mostrar más