Buenos dias. En mi última factura me ha aparecido un cargo de 6 euros por mantenimiento de banda ancha. Nunca he solicitado este servicio. He efectuado un reclamación de la factura a través de la pàgina web. Su respuesta ha sido la siguiente: "Estimado joaquin: Hemos verificado tu peticion y confirmado en el sistema en efecto sale el registro de mantenimineto de banda ancha, por lo que te explico que estos servicios no se dan de alta sin autorizacion de cliente, por lo tanto deberias estar al tanto de este, lo que podemos realizar es la baja del servicio si tu nos lo indicas. Gracias por la confianza depositada en nosotros al realizar tu gestión en www.movistar.es." Insisto en indicar que NUNCA he solicitado el servicio, por lo que les pido lo den de baja de inmediato. Gracias
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