Buenos días,    escribo porque hace tiempo me puse en contacto con ustedes por teléfono, para reclamar que me estan cobrando el servicio de segunda línea, y yo no lo he dado de alta, ni tampoco lo uso. Me dijeron que me daban de baja del servicio (esto creo que fué a finales del año pasado) pero hoy revisando de nuevo la última factura, siguen cobrándome ese servicio! Con esto que no envían las facturas, no se puede controlar las cosas que cobran de mas...  Quisiera que me dieran de baja y que me informaran como puedo poner una reclamación para que se me devuelva todo el dinero que me han cobrado sin mi consentimiento...     Quedo a la espera. gracias,  ... Mostrar más

Buenos días,    Escribo en relación a un cobro que se me esta realizando por una suscripcion a una cosa que se llama REALMADRIDMOBI de 4,10€ semanales!!!! Es imposible que nosotros hayamos activado dicha suscripción... si todavía fuera algo del barça...  Por favor, quisiera dar de baja dicha suscripción y que me indiquen como puedo realizar una reclamación, ya que esto lo tenemos activado desde principio de año.   Por otro lado, no entiendo porque nos llegan dos facturas distintas, una como factura "fusión", y de la misma línea otra factura de "movil"?? me gustaría que esto también me dijeran porque es así, ya que hace meses y meses, que recibimos estas dos facturas...    A la espera de sus noticias, Les saludo.       ... Mostrar más