Buenas @Comercial_movistar iba a escribiros ahora para confirmar que finalmente han hecho la instalación, tras avisarme con 1 hora de antelación de que él técnico venía.  La ultima lucha la tuve con los pedidos, que se devolvían sin ningún tipo de justificación y encima los dejaban retenidos. Es simplemente una vergüenza. Creo que no hay nada que justifique esta manera de proceder y menos para una compañía del tamaño de movistar que se supone un mínimo de profesionalidad. Llevo desde mayo con este tema y me da la sensación de que debido a que he movido tierra con Santiago se ha terminado realizando la instalación. Ningún cliente debería tener este proceso para contratar un servicio.  Mi caso a parte del mal rato que he pasado no va a ningún lado, pero la compañía debería poner remedio en esta manera de proceder.  Agradeceros que aunque a veces me han dado ganas de mandar el proceso a la [....], habéis mantenido el hilo abierto y la comunicación conmigo, para intentar solucionar el problema. Os lo agradezco de corazón.  ... Mostrar más

Hola @carlomas   Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo, para cualquier otra consulta ya sabes donde estamos.   Un saludo.   Galder ... Mostrar más

¡ Hola  carlomas!   En este caso entonces procedo a cerrar el hilo.   Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.   Un saludo.   Samuel         ... Mostrar más

Hola @carlomas,   No hemos vuelto a tener ningún mensaje por tu parte, vemos que la consulta ha sido resuelta aunque lamentamos que, de momento, no tengas cobertura de fibra.   Gracias  por utilizar la comunidad  .   Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .   Un cordial saludo . Isabel G.   ... Mostrar más