Ese precio lo tiene la competencia todo el año, 10 euros al mes, toooooda la tv de pago (FOX, etc, + perlitas como poner la ip de TV3), estáis  fuera de mercado por mantener dos casas..y sólo vivir en una...pero los listos sois vosotros...agur, Ben-Hur... ... Mostrar más

63 euros iva incl. trio 6Mb familiar con las llamadas y tal, incl. la línea...+canal + aparte, 10 euros + iva...ahora a final de mes toca negociar...a ver que pasa...sigo viéndolo caro...con 6 Mb, y si no quieres tv, sí puedes tener 10Mb...deberían cobrarnos más barato, y si no puede ser, completar toda la parrilla de canales...aúnque preferiría pagar 75 euros iva incl. y poder tener DVR, canales HD...y el plus, familiar , con el Gol T HD, y el plus...me arrancaba un diente....poder tener eso y una conexión del siglo XXI...en Aguadulce, Almería, pertenecemos a Roquetas de Mar (95.ooo hab.) y en verano se triplica...es vergonzosa la atención dedicada a la zona, supongo que en todos lados cuecen habas...pero una buena tv IP sin capar, que soy catalán y me gustaría poder ver los canales que yo quiera, no los que decidan...de momento el dinero vale lo mismo en toda Europa, no?...si no, a ver que puede ofrecer la competencia... Ah!, y tengo 2 líneas de móvil con Movistar, una con datos y tarifa plana, y una más de prepago...total, más de 100 euros al mes, en los tiempos que corren, no está nada mal, creo yo...pido pagar menos por lo mismo o recibir más pagando igual, no creo que sea desorbitado, bien con cobre, bien con fibra, bien con VDSL...bien con Movistar, bien con quién sea...Iré informando de las negociaciones...que ésa es otra...y peluda.  ... Mostrar más

Va contra las normas del foro no ser respetuoso con los moderadores, con los demás me da igual...no serás Virginia, antigua locutora del 530...pelín picajosillas para estar de moderador en un foro que no es otra cosa que atención al cliente en otro soporte, digan lo que digan...o no se solucionan suficientes problemas causados precisamente por la web o el 1004? Desde luego que hay gente que a la que rascas un pelín la costra de la sonrisa perenne, se les ve la personalidad verdadera...más autocrítica y menos autocomplacencia, por favor!. ... Mostrar más

El problema de siempre, comercialmente hablando, fidelización versus captación...en cualquier otro ramo comercial, bares, tiendas, comercios...siempre tiene mejor oferta en PRECIO FINAL todo cliente antiguo, siguiendo la máxima "no me gustaría ver un advenedizo con mejor oferta que la mía siendo el gasto para con vosotros el mismo", entendiendo la captación agresiva y forzada por las diferentes ofertas de la competencia. Por eso, siempre ha existido la política de "regalitos", una manera de equiparar a los antiguos clientes con los nuevos, siendo la mejor manera de contentar y no predisponer malamente a quién está contento con el servicio pero no con el hecho de pagar más que otro que, encima, te lo echa en cara...si hablamos de telefonía móvil, más minutos, más megas y /o una flexibilidad mayor sería aconsejable por parte del vendedor; en el caso de ADSL y/o IMAGENIO, con paquetes que los nuevos deben pagar (Canal +, favoritos total), a un precio reducido, que compensara el agravio comparativo, haciendo así que los nuevos clientes tengan la ilusión de poder acceder a nuevos contenidos sin añadir un coste a la factura en cuanto pasaran a ser clientes antiguos...creo que el gran objetivo de fidelizar ha de ser el poder mirar y escuchar una oferta de la competencia con una sonrisa socarrona del tipo "ni tú ni yo podemos imaginar una oferta similar a lo que ya tengo"...entonces, en esa maravillosa utopía, seríamos los más fervientes agentes comerciales de nuestro proveedor de servicios, tal y como pasa en todos los servicios comerciales que se prestan...excepto en telefonía/internet/tv de pago. Saludos a tod@s. ... Mostrar más

Es de traca...llamo al 1004, digo incidencia imagenio, me envían al 900357000, llamo, me envían al 1002, por fin hablo con alguien y me ratifica lo que suelta la locución sólo con mencionar imagenio, pero con vaguedades, es a nivel nacional y nuestros técnicos están trabajando lo más rápido posible para solucionarlo...a las preguntas sobre si se facturará este tiempo, no sabe no contesta y repite cual loro lo mismo...vale de acuerdo...en la encuesta pulso 2 (qué satisfacción puedo tener?), me rellaman en 1 minuto...y al preguntarme el motivo de pulsar el 2 (creía en el libre albedrío hasta que movistar decidió lo contrario) dice ignorar que la avería sea a nivel nacional, que no le consta, que no tiene ningún pilotito rojo de advertencia...y tampoco dice nada de restitución pecunaria por incumplimiento tácito de contrato (por tu culpa, vaya, que yo, pago, que es mi parte contractual), así que...otra reclamación más a sumar a la 20110097692618 de la que no he obtenido respuesta después de estar con imagenio interrumpido durante al menos 8 ó 9 horas...de traca. ... Mostrar más

Movistar no quiere clientes-purria, quiere (y siempre ha querido) la crême, por eso pasa del cobre...muchos clientes, mucho de todo, prefiere el 45-55% de calidad, y endosarle ese 10-15% de gente cansina a la competencia...cuando quiera morralla pone un año gratis el plus...y le quita de una tacada la morralla a la competencia...el auténtico problema es el filtro (en plan Gattaca) que nos ponen, si ya tengo el trio + el plus, y no tengo dto. de parado, me darán el caramelito de buen cliente para pasar a VDSL, esperar otros 10 años y, finalmente, poder tener fibra?...o hace falta ser pelota o conocer a algún supervisor (vaya personajillos) como en la época de los móviles (y hablo por experiencia) y los cursillos y las medallitas, los cubatas y las rayitas, los jefezuchos y las puticas...si volvemos a eso, mal vamos, aúnque ya se decía que la fija estaba copada por gays, que se supone que no son puteros, enchufados por amiguismo, sí, desconocedores del producto (como los otros), también,pero con glamour. ... Mostrar más

Creo que no todo es tan sencillo...a mí me pasa lo mismo, y a muchos que conozco por la zona...antes de imagenio tenian 10Mb, contratan imagenio...y zas!...sólo puedes tener 6Mb...creo que es más como los aviones, tienen el tamaño que tienen, guardan x plazas para business...y los demás...nos meten en el mismo espacio pero añadiendo asientos...con el mismo avión viajamos más...pero más incómodos...si quieres 2 asientos contiguos pero quieres viajar solo...revenden tu "asiento vacío" y aquí paz y después gloria...habrá que esperar que se vayan unos cuantos a la competencia para poder estar más anchos...triste pero es la pura realidad. ... Mostrar más

Sencillamente, yo me refiero a ésto, los impedimentos/excusas...los dejo para los freakies...yo me quejo de no poder hablar de ésto con Movistar...y que hay vecinos que sí,  sin menospreciar a nadie por no estar en absoluto interesado en valores de la línea, sino en lo tangible, explicable, contratable...que hay mucho premio Nobel sin reconocimiento, por lo que se lee. ... Mostrar más

950xxxxxx Central/Nodo LAS HORTICHUELAS Provincia ALMERÍA Localidad LAS HORTICHUELAS Servicios Central Modalidad Disponible ADSL 1 Mega Modalidad Disponible ADSL 3 Megas Modalidad Disponible ADSL 6 Megas Modalidad Disponible ADSL 10/20 Megas Modalidad Disponible ADSL 20 Megas Fecha Prevista para adecuación: YA SOPORTADO!! FTTH VDSL/VDSL2 30 Megas Fecha Prevista para adecuación: YA SOPORTADO!! FTTH 50/100 Megas Si desea obtener más información de su línea y posibles ofertas gratuitamente haga click aquí Cobertura Imagenio El servicio IMAGENIO está disponible en esta central Disponiblidad IMAGENIO mediante ADSL2+ Disponible Disponiblidad IMAGENIO mediante VDSL2 Disponible Disponiblidad IMAGENIO mediante FTTH Disponible/En pruebas ... Mostrar más

Donde miro y como lo hago?, gracias de antemano. ... Mostrar más