Hola,   Tengo movistar fusión pero con ADSL porque hasta hace poco usaba un router propio de empresa en casa, pero ahora ya no y me interesaria cambiar a Fibra (tengo el router adsl de movistar antiguo), hace tiempo que hay fibra en mi zona y en mi edificio vecinos que se han puesto.   Tengo toda la casa cableada con ethernet y queria saber si al lado de la tele hay que poner algún dispositivo, teniendo en cuenta que no voy a contratar nada de televisión (sólo lo que tengo ahora, que es movistar+ por lan).  Solamente quiero un aparato, como tengo ahora (el router wifi-adsl), si me han de poner más de un aparato no me quiero cambiar.    Solamente quiero pasar de adsl a fibra para poder tener más velocidad pagando lo mismo que estoy pagando y sobre todo sin permanencia.    ¿Sería esto posible? Si quereis os proporciono mis datos por si tiene que pasar algún técnico a mirar la instalación.   Un saludo, Magda Mateu ... Mostrar más

Hola, buenos días   Desearía a ser posible si me podeis tramitar la cancelación de la renovación de mi seguro de móvil (me toca en enero más o menos creo).    Os mando los datos que me digais por mp.   Un saludo y gracias   Magda Mateu ... Mostrar más

Hola, buenos días   En enero adquirí un terminal bastante sencillo que movistar "regalaba" con la tarifa fusión cuando la pasabas a 2GB. He encontrado unas permanencias en mi zona de cliente de la página de movistar que no entiendo. ¿Algún comercial que pudiera aclararlas?    Un saludo y gracias     Magda  ... Mostrar más

Hola, buenos días   Ante la inminente subida de 5 euros desearía dar de baja el pack fusión que tengo contratado. Solo uso el ADSL (no tengo fibra), el fijo y el móvil (me basta 1GB de datos).   Unos operadores me dicen que tengo que pagar penalización por el ADSL o tener permanencia de nuevo con lo que contrate y otros no, y no me fio de hacerlo en el 1004. Lo que tengo claro es que todavía tengo permanencia asociada al móvil tanto del seguro como del terminal porque lo cogí con la última oferta de fusión en enero, pero de ADSL se debería romper, y sería quedarme con un ADSL sin permanencia y el móvil con permanencia por el terminal (la que tengo ahora).   Según lo que veo podría contratar Internet Base  (21,32+17,40 euros linea fija) PERO SIN PERMANENCIA y aparte el vive 12 por ejemplo (12 euros) total me saldria por 50,72 al mes.   ¿Algún moderador que me pueda romper la fusión por "escrito"? (os envio un mensaje privado). Muchas gracias.   Magda        ... Mostrar más

Hola,   Estoy leyendo que es posible aumentar la velocidad ADSL de algunos usuarios dependiendo de la zona, sin coste adicional. Me gustaría si alguien pudiera mirar si es posible en mi caso, os mando un m.p.   Gracias     Magda ... Mostrar más

Hola, buenos días   Necesito ver mi factura fijo/móvil de este mes (la que se acaba de pasar) porque no me cuadra... y no puedo entrar a ver mi factura porque no me reconoce la password y tampoco me deja cambiarla. Siemrpe dice "intentelo de nuevo más tarde". ¿Me la podeis mandar por aquí en un MP? Muchas gracias.   Un saludo Magda ... Mostrar más

Hola, buenos días   Tenía el fusión viejo de 60,38 euros al mes y recientemente contraté el fusión de 60 euros al mes con TV para todos (sobre ADSL). Debido a que tengo un router que no es de Movistar no pudieron ayer a primera hora configurarme el TV para todos con el decodificador, y por teléfono en ese momento contraté el TV online, y se llevaron el decodificador.   Me dijeron que valdría lo mismo (60 euros) y que me mandarían una contraseña por correo electrónico para entrar a ver los seis o siete canales que tiene, en 24 horas máximo.   Quería saber cómo estaba el tema porque todavía no he recibido nada, y en mi factura dice que son 60,38 todavía... ¿sale la antigua o lo que he de pagar en adelante?   Muchas gracias   Magda Mateu     ... Mostrar más

Hola, buenos dias   En mi finca todavía no tenemos fibra, pero estoy pagando desde hace ya tiempo por fusión unos 60,38€ al mes. He visto la oferta de Fusion TV contigo en la web, donde un asterisco indica que si no hay cobertura de fibra, se sustituye por adsl a 10Mb que ya me va bien, por 42€ y estaria interesada. Sin embargo al intentar contratarla me dice que no puedo por no tener fibra. No entiendo entonces... ¿he de pagar más por no tener fibra? Las condiciones de 500MB de internet móvil y de los minutos en llamadas ya me van bien puesto que no llamo demasiado por móvil ni fijo... por eso quería cambiarme.   Ya me dirán si puedo contratarlo o no...    Un saludo   Magda Mateu ... Mostrar más