Buenos días. En los últimos días he solicitado una portabilidad de mi línea móvil, que tengo en Fusión desde hace dos años. Ayer hablé con tres operadores diferentes pero nadie me supo aclarar varios puntos que me preocupan:   1. Quiero mantener el ADSL que ya tengo con Movistar (Internet Base 30 porque en mi zona no pueden poner fibra). Según la página de Movistar, el coste mensual es de 41,72, IVA incluido ( 24 ,32 euros más la cuota de línea  17,40). Ayer, sin embargo, me dijeron algo así como 47 y pico. No sé de dónde sale este precio.   2. Quiero quitarme la tele. Estoy pagando por algo que no disfruto. La contraté con el fútbol para verlo con mi hermano, pero realmente no lo hemos hecho porque somos más de ir al bar. Tres operadores distintos me dicen que no hay problema, que llame a bajas. Ayer lo intenté hasta seis veces y nada. Me preocupa principalmente porque hay que devolver equipo y no quiero que me cobren por nada ni mucho menos meterme en una reclamación. En siete años con Movistar solo he tenido que poner una, pero fue un infierno.   ¿Me puede dar alguien información fiable de cómo quedará todo una vez la línea se porte? Sé que tendré que pagar la parte proporcional del mes que he disfrutado, pero no quiero pagar nada que no me corresponda y quiero devolver el equipo sin dolores de cabeza.   Gracias. ... Mostrar más

Buenas tardes. Estoy a la espera de un bono de Movistar con una oferta que me realizaron el pasado martes para que no finalizase mi portabilidad. Sé que está todavía dentro del plazo para que me lo envíen, pero me ha llegado un mensaje vacío del 224473 y temo que sea el bono y por tanto no lo pueda canjear. ¿Alguna manera de saber si ese mensaje es un error u otro tipo de comunicación distinto? Gracias. ... Mostrar más