Hola @FerranM
Antes de nada me gustaría pedirte disculpas por las molestias ocasionadas con este tema .. Después de validar todos los datos y comprobar que la deuda pendiente asociada al DNI que me ofreces, se corresponde con el uso de 2 líneas que no tienen consumo ninguno, lo que acabo de hacer es trasladar el caso vía interna al departamento que lleva este tipo de casos, solicitando anulen las facturas pendientes para que quede la cuenta a cero . En cuanto me respondan y me digan algo, me pondré en contacto contigo para informarte de la resolución del caso
Gracias. Un saludo
... Mostrar más
Hola @ramuneti
En un principio no deberías tener problemas.
Si te sigue interesando envíame un privado con el número de la línea gestora, el número de la línea dependiente y los datos del titular ( nombre, apellidos y NIF).
Un saludo
... Mostrar más
Hola, algún moderador me puede informar sobre mi estado de permanencia? Tengo un pack fusión con línea, adls, móvil. Al termino de la permanencia quiere pasar mi nº móvil a prepago y desactivar el pack fusión. Como lo hago?
... Mostrar más
Andres escribió: ¿Desde la Web de Movistar con el nº de tarjeta tampoco puedes como indican aquí?. http://comunidad.movistar.es/t5/Bienvenida-y-Noticias/N%C3%BAmero-de-cuenta-de-La-Caixa-para-abonar-un-recibo-devuelto/td-p/971390 También hablan que se puede realizar desde: http://portal.lacaixa.es/bancadistancia/videoslineaabierta_es.html O como bien sabras desde una oficina de correos automatizada. Hola Andres lo que ocurre es lo siguiente, yo antes estaba con Caja Canarias y si había que hacer una transferencia online a movistar no existía ningún tipo de problemas. Al ser absorbida Caja Canarias por la caixa, al intentar hacer lo mismo online desde línea abierta de la caixa, para realizar el pago a movistar me pide los datos que comente anteriormente. Por supuesto que se puede hacer por correos, además desde los cajeros de la caixa etc.. Con solo indicar los datos correctos. CAJEROS LA CAIXA: 1º PAGOS 2º PAGOS A EMPRESAS 3º ELEGIR LA OPCIÓN MOVISTAR MÓVIL O FIJO 4º DNI (SIN PONER LA LETRA) 5º IMPORTE 6º Nª DE TELÉFONO 7º PONER SOLO NOMBRE 8º VERIFICAR QUE ESTA TODO CORRECTO 9º ACEPTAR Y LISTO. Evidentemente yo prefiero hacerlo desde donde quiera siempre online y sin tener que desplazarme a cajeros ni correos. Saludos.
... Mostrar más
Hola @mloperez75
Me alegra saber que ya lo tienes.
Cierro el hilo. Ya sabes donde nos tienes para ayudarte con cualquier duda o consulta.
Un saludo
... Mostrar más
Buenas, Gracias por la respuesta a los dos. En mi caso el arreglo se hizo por ordenador, la tarjeta estaba correctamente pero el ICC con el que estaba dado de alta mi número era otro (no se sabe muy bien qué paso, por qué se cambió). La solución fue sencilla y rápida, tras el cambio, en el mismo instante, ya disponía de cobertura. Un saludo, Xabier
... Mostrar más
Hola, Marypaz ha dicho que se puede pagar una parte y financiar el resto, si un telefono vale 300€ puedo dar un pago de 100€ y financiar el resto a 12 o 24 meses según quiera yo, es así,he entndido bien?, pq hace tiempo lo pregunte y me dijeron que no. Que moviles nuevos tendra el catalogo de marzo
... Mostrar más
Hola MiguelAngelTeruelMartinez,
Tienes una permanencia que comenzó el 25/07/2011 y al se de 18 meses finalizará el 25/01/2013.
Si esta se rompe antes de llegar a la fecha indicada, la compensación económica sería de 83,33€
Un saludo y buenas tardes!!
... Mostrar más
