A mi me ha pasado algo parecido. Llamé solicitando un servicio de ADSL que ofertaban sin permanencia por internet (ha desaparcido ya de la web) y me ofrecieron de 1 a 6mb sin permanencia a un coste de 40€ (redondeando) con todo incluido. Cuando me llamaron para confirmar los datos, me ofrecieron de 3mb a 6mb al mismo precio, con llamadas a fijo y moviles los fines de semana... Y volví a preguntar por la permanencia varias veces para asegurarme, y siempre me decian que no, que no tenia.... (Lo que sea por vender, está claro) Al final me han puesto lo que han querido. La conexion de 10Mb con permanencia de 12meses. Lo mas gracioso es que siempre que llamaba para confirmar los datos me decian: Operadora - Aqui tienes permanencia. Yo - Me lo puedes confirmar? Porque lo que yo he contratado era sin permanencia. - Bueno pues entonces será sin permanencia.. - Seguro? - Si eso te dijeron, entonces es así. - Quisiera que me mandarais al mail o al correo las condiciones de lo que yo he contratado... - Llama al 900 blabla bla y si hay algún problema llamas a calidad y te lo solucionan que hay muchos canales para reclamar y que no me preocupe si el contrato tiene permanencia te lo arreglan. Al final vino el chico con el router pero no trajo contrato. Así que volví a llamar y la misma película. ¡¡Llamé al 900 y me mandan un contrato general de teléfono fijo!!! Pero como se puede tener tan poca verguenza!!! Al final me han vendido lo que les ha dado la gana.!!! ¡Llamo a calidad para solucionarlo y la única opción es que me de de baja pero pagando la baja claro! ¡Y que me olvide de lo que contraté incialmente porque ya no existe! Y la "multa" por darme de baja y me dicen 60€.... luego serán 100€ o 200€ Vamos a ver. ¿Esa información dónde está? ¿Y mi contrato cuando me lo mandan? ¿Al mes de contratar el servicio para que no pueda realizar el desestimiento? Es una vergueza que una compañia como esta trate así a sus clientes. En cuanto encuentre algo mejor me voy y no se me ocurre contratar nada mas por teléfono a no ser que tenga el manos libres y 10 testigos escuchando. VERGONZO.
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