Buenos días. Hace unos días solicite en el 1004 la baja de fusión ya que me traslado de domicilio y en el nuevo no hay cobertura de fibra todavía.. pedí quedarme solo con la línea de móvil principal y dar de baja todo lo demás.. el comercial me dijo que ok y que me contrataría la tarifa contrato 5 Plus para esta línea móvil. Hizo una grabación de la llamada en la que se me informa de la baja de todos los productos fusión y la.contratacion de la tarifa contrato 5 Plus para la línea móvil principal.. Pues bien.. entro en la.app o en la.web.. y todavía consta ( y puedo ver ) los canales fusión total y la tarifa que me aparece para la.linea móvil es la contrato 5.. y yo pedí la.contrato 5 plus ( llamadas ilimitadas y 5 Gb de datos ). Por favor, me pueden indicar cuando se darán de baja realmente los servicios fusión y como.contratar las tarifa contrato 5 Plus?? Gracias
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