Hola, hace ya dos meses contraté Movistar Fusión, y según los Terminos y Condiciones, los puntos que tenía me deberían pasar a descuento. Pues el resultado a día de hoy es que tengo 0 puntos, además me añadieron tras una factura unos 1000, y tampoco aparecen. Quisiera saber si puedo utilizar esos puntos que tenía, o si los he perdido; y también, ¿estos puntos que pasan a descuento, caducan? Gracias.
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