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Acerca de Astraco
Astraco
Aportador Cinturón Azul
desde
10-10-2012
25
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0
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0
Soluciones
07-11-2012
26-10-2012
13:37
94/10. Pero no dice nada de ping, que es lo que me preocupa realmente.
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26-10-2012
13:29
Para muestra un botón: http://www.speedtest.net/result/2266097852.png (con cable rj45 a medio metro del OMT y el router)
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26-10-2012
13:20
a mí me pasa igual. hoy me han hecho la instalación, al técnico en algun momento le ha sincronizado a 98. Pero a mí, tanto por wifi como por cable me sincroniza a 30-80 y lo peor es que tengo 500 de ping!!!! Con cable! Espero que se solucione, gracias.
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25-10-2012
20:29
Yo pedí el traslado de orange a movistar en adsl y me han tardado 19 días que se me han hecho eternos. 37? Dios...
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24-10-2012
0:03
Me subo al carro. Desde el día 5 esperando traspaso orange a movistar para poder fusionar e instalar fibra. De momento en 20 días solo me aparece un pedido de duo adsl hasta 10 mb, del que he recibido un router que no quiero. yo lo que quiero es fibra, que por cierto no se a qué viene hoy me dicen por el foro que no tengo cobertura cuando sí que la hay aquí y en previas comprobaciones me han dicho que sí hay. En 1004 hoy me han llegado a decir que no podian mirar sí tengo o no por un fallo en sus servidores. La portabilidad supuestamente finaliza este lunes. Seguiré informando.
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23-10-2012
23:47
Yo no es por [¿#":(@!!!!BRRR] la marrana pero llevo desde el día 5 en tramite de traspaso de orange a movistar adsl, para asi poder poner fibra y fusionar todo, pero en mi movistar solo me aparece este pedido de la portabilidad. Me dijeron que no podría fusionar hasta entonces y que no iban a venir a instalarlo hasta que esté en movistar, lo cual iban a ser dos o tres dias. Otros dicen otra cosa. No se aclaran entre ellos para hacer las cosas y me huelo que esto hasta diciembre nada. Es lamentable lo que está sucediendo... A ver si nos atiende alguien de la vieja escuela, esos que trabajaban por y para sus clientes, [¿#":(@!!!!BRRR], ¿para qué tanto telefono de servicio al cliente, foros en internet, comerciales en tiendas, si es como hablar con la pared? Al menos creo esta es la mejor vía, después de la tienda fisica para estar al tanto. Además qué hoy han actualizado está web para smartphones... Bueno, un saludo y que vaya bien. Lel
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23-10-2012
23:30
Hola kmarcos. En mi caso se acerca el día 29 para un traspaso de orange a movistar ADSL y nada, parece que lo están dejando para el final o más allá...
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23-10-2012
23:24
Yo llevo desde el día 5 día tras día erre que erre y me da la impresión de que esto no avanza. Encima van hoy y me suelta por privado un moderador que no tengo cobertura, cuando aquí en mi zona ha habido desde 2009. En mi caso la portabilidad, o más bien traspaso de Orange a Movistar finaliza este jueves por parte de Orange, así que ya con el adsl en movistar vendrán a instalarla creo yo, lo que no se es cuándo. Así a ojo calculo que tal como esta el servicio, para diciembre, y lo digo en serio. Además que estoy sin internet desde hace unos dias, no se si será el router, pero no funciona y Orange se lava las manos ya que me voy...
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23-10-2012
23:07
Casilda, me has contestado por privado que no tengo cobertura para fibra. ¿HOLA? ¿Y yo por que iba a contratarla hace un mes? y entonces ¿por qué me habéis dicho qué sí tengo cobertura hasta ahora? ¿Por que me habéis dado de alta en fusión fibra si no tengo cobertura? Espero sea un malentendido tuyo. Y os cuento. el traspaso de línea (del día 😎 está llegando a su fin, Orange el jueves me va a dar de baja (si les sale de los huevos, claro), no me funciona el ADSL, Orange no se hace cargo de la incidencia al parecer y estoy con un router qué me habéis enviado cogiendo polvo encasquetado al parecer para que tenga servicio DESDE que este en movistar HASTA qué me instaléis la fibra. Por qué no ha venido un tecnico a ver el estado de la línea y a instalar fibra todavía? ¿A qué esperáis? Escribo desde mi móvil con un 3G agotado, llevo así varios días desde que el adsl de casa ha dejado de funcionar incluso antes ya qué me llegaba un mega, como en el móvil vamos. Por cierto, a todo esto, llevo pagandoos la línea fija desde hace 35 años, sigo siendo cliente de movistar tanto en línea como en móvil. Por el ADSL me hacéis esperar un mes (o más)? ¿Me atendéis así de mal en el 1004? Hace algunos años el trato era inmejorable. ¿Qué pasa? Hoy llamando al SAC me han dado largas por no se que incidencia en vuestros servicios. ¿Me lo tengo que creer? Espero este lunes 29 (fecha límite de traspaso) poder estar al tanto de todo y no estar sin internet en casa, es más, sin fibra óptica. Necesito una solución ya.
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19-10-2012
11:03
A mí se me dijo que al realizar la portabilidad ADSL me enviaban un router ADSL para poder usarlo hasta que viniese el técnico de la fibra. Yo les dije que ya tengo router y ahora tengo 2. Esto es de risa, cada comercial te dice una cosa y al parecer se siguen procedimientos distintos. Ahora a esperar una semana más a que finalice la dichosa portabilidad (a mí también me dijeron 4 días) y a ver si va llegando el técnico.
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19-10-2012
10:48
Hola, a mi me pasa lo mismo. Portabilidad ADSL de Orange a movistar prevista para el 29. 😞 Lo pedí el día 5. Creo que esto significa que hasta entonces ni soñar con que nos llamen para que venga un técnico. Has recibido el router ADSL? Yo si y no se para qué, si yo lo qué quiero es fibra.
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17-10-2012
23:36
Hola. El pasado 5 de Octubre (aunque hasta el 8 no apareció ninguna solicitud) pedí movistar fusión modalidad fibra, teniendo el fijo y un movil con movistar y el ADSL con Orange. Hoy he recibido el router para ADSL. Al llamar a 1004 se me indica de que el plazo para terminar la portabilidad es hasta el 29 de Octubre. ¿No debería tener la línea activada el mismo día que se me entrega el router? Eso tenía entendido... ¿Me tengo que esperar al 29 de Octubre para (re)solicitar la fibra y la fusión y ponerme a la cola? ¿Una vez tenga el ADSL en Movistar, qué pido antes, la fusión o la fibra? (está visto que pedir las dos cosas a la vez...) Lo que me importa realmente es que me manden a un técnico para instalar fibra óptica en mi domicilio ya que aquí no hay manera de que lleguen más de 1-2 megas como mucho y peor aun, la línea tiene un ping que oscila entre 500 y 2000 contínuamente, cosa que ni en el fondo del mar sucede. Saludos
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16-10-2012
13:24
Pues yo que vengo de una portabilidad, que aun parece no terminar nunca (me envían el router ADSL supuestamente en unas 48h) no quiero saber lo que van a tardar... Pedí Movistar fusión fibra el 5 de este mes, el 8 se confirmó y por tener ADSL con Orange, hasta que no esté todo en Movistar no van a hacer nada para fusionarme y por ende a instalar la fibra. :S Vamos, que el día que tenga ADSL con Movistar, me pondrán a la cola aun habiendolo solicitado el día 5(8).
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16-10-2012
13:18
Gracias por la info 🙂
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16-10-2012
13:08
Gracias por contestar. Aun así me gustaría saber si cabe la posibilidad de que al cambiar la línea en la central la atenuación se vea afectada para bien?
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16-10-2012
12:18
Hola Quería preguntar si una vez se efectúa una portabilidad de otro operador ADSL a Movistar te enchufan a otra línea, ya que la atenuación que tengo con Orange es bastante más alta de lo que debería. De no ser así no importa, ya que me pasaré a fibra en cuanto sea posible.
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15-10-2012
15:00
Hola, Julio, a ver si puedes decirme que ocurre con mi portabilidad por favor, ya no se que hacer.
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15-10-2012
14:50
Buenas tardes. Hace casi dos semanas solicité una portabilidad en la línea fija y el ADSL desde Orange a Movistar. A día de hoy, movistar me ha comunicado que el plazo es hasta el día 29 (por lo visto eran primero 2-3, luego 7, y tengo entendido que como mucho 15 días) y al hablar con Orange, éstos no han recibido mis datos para finalizar la baja. Tengo que esperar al último día? Saludos y espero que por aquí me podáis echar un cable acelerando el tema... ya se que tenéis overbooking pero quiero contratar movistar fusión y si el primer paso es la portabilidad, a este ritmo esto va a tardar 2 meses.
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15-10-2012
10:51
Hola Escribo porque por teléfono cada uno me dice una cosa respecto a la portabilidad de mi linea Orange a movistar (fusión). El día 4 solicité el alta a movistar de fijo y ADSL, el cual no se efectuó correctamente hasta el día 8 aproximádamente que fue cuando recibí un correo electrónico. Desde entonces espero la portabilidad, he recibido una contraoferta de parte de Orange para no darme de baja, lo que significa que la baja ya ha sido comunicada. Supuestamente Orange me iba a dar de baja del servicio en 24horas (desde la contraoferta del pasado jueves 11). He llamado esta mañana, después del puente, a movistar, y me están diciendo que el plazo máximo es hasta el 29 de Octubre (!!!). He hablado con Orange y no les consta que haya una baja, que les consta una portabilidad en mi línea pero no tienen con qué realizar la baja, es decir, la documentación. Quería pasar a movistar fusión fibra ya que tengo ADSL de 1 megas y 900 de ping y me estáis haciendo esperar 1 mes, que por supuesto me lo va a cobrar Orange gracias a una mala gestión por ambas partes.
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12-10-2012
17:12
yo llevo traspasando la línea de orange a fusión fibra casi 2 semanas... y la baja iba a terminar hoy, pero ya ves tu el cachopuente que tenemos por delante
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12-10-2012
17:06
Hola, soy un cliente de Orange dado de baja (ayer se me dijo que en un periodo de 24 horas), por lo que estoy en uno de mis últimos momentos con ellos... Mi pregunta es: mi baja/alta se acabará de tramitar mañana sabado, o estamos hablando del lunes en adelante? Ya digo, ayer a las 17 aproximadamente se me hizo una oferta por parte de orange dandole un ultimatum a la baja y me dijeron que en 24h movistar se pondría en contacto conmigo. Salud y buen puente a todos.
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12-10-2012
16:58
Hoy es fiesta, no? y mañana es sábado... A partir del lunes te llamarán.
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10-10-2012
18:23
Hola Escribo por si alguien me puede indicar cuál es el estado actual de mi portabilidad de ADSL+ Llamadas Orange > Movistar Fusión Fibra. Se me comunicó que me llegaría un router en 2-3 días y que se me indicaría el momento en que la línea fuera portada. Y yo por si hay que agilizar, pregunto. Nº de gestión: 64595550812 Gracias.
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