Buenos días, He realizado la portabilidad a Movistar de una linea móvil, días atrás me mandaron una sim a mi domicilio, el día que se realiza la portabilidad introduzco la nueva sim en el móvil y no funciona. Llamo al 1004 y me dicen que el ICC de mi tarjeta y el que tiene el sistema no coinciden, la solución que me dan es pasarme por una tienda de Movistar para que me den una nueva sim, les explico que estoy trabajando y con la que está cayendo no puedo pasarme por una tienda, además de tener la más cercana a 50 kms. Solicito por favor me cambien el ICC asociado a mi móvil, sin pasar por una tienda. Muchas Gracias.
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