diazespejo@telefonica.net el 14/12 recibo el movistar pack home, tras instalarlo compruebo que no cumple las expectativas que esperaba, relleno el formulario de devolución que viene en la caja y contacto con el 1004 como se indica para organizar recogida, mi sorpresa es cuando el Sr. Sudamericano al otro lado de la linea me dice que no se puede y si no lo quiero que lo tire a la [....], ya me han hecho el cargo en mi cuenta. Tengo fusion mas 4 y no entiendo ese servicio siendo cliente de movistar desde hace mas de 15 años. espero tener una solución antes delos 14 días naturales para la devolución. muchas gracias,
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