Hola a todos.   Ya creo que he descubierto que es lo ocurre con la facturación de BB mesenger. y que a muchas personas del foro nos está preocupando, debido a que muchos tenemos contratada la tarifa de 6 euros para un tráfico de datos de 10Mb al mes   Pues bien, resulta que: cada mensaje enviado conlleva un trafico de datos de 5 kb cada mensaje recibido otros 5 kb.   Qué significa esto... muy simple,... si la tarifa contratada son 10MB = 10.000 Kb aproximadamente 10.000 kb divido por 5 kb = 2.400 mensajes enviados o recibidos. 2.400 mesajes en 30 dias del mes equivale a 80 diarios. Y pensareis, 80 diarios son muchos mensajes enviados y recibidos pero comprobad cuantos mensajes enviais en una conversación,... y recibís (sobre todo recibís)   Para simplificar  una linea = un mensaje contad las lineas y .....bingo.... en una conversación entre dos sin darte cuenta 30 lineas, en tres conversaciones el trafico diario contratado (90 lineas y nos pasamos 10)   Conclusión, están facturando correctamete el tema es que no somos conscientes del tráfico que generamos y que nos generan.   Y direis,... pero si en el contador del trafico de la BB está a cero, no aparece consumo,.... Si, correcto pero en el proveedor de servicios que es movistar si que se genera tráfico.   Solución: no usar alegremente la BB mesenger.   Espero que os haya ayudado, es fácil de comprobar, simplemente dejar de usar un par de dias el BB mesenger, entrar en el canal cliente y listar un detallle del consumo haced los cálculos que os he explicado  y.......   Vaya sorpresa, que me he llevado y que creo que vosotras también.   Pido disculpas a las operadoras de Movistar de este foro y les sugiero que lo expliquen de esta forma, para que no tengamos que descubrirlo por nuestra cuenta. ... Mostrar más

En la factura mensual todos los días aparece un cargo de datos entre las 0 y 1 horas. Llevo dos meses intentando solucionar el tema y no lo he conseguido todavía.   Tengo contratada la tarifa reducida de 6 € y solo uso BB messenger (como datos) A parte de innumerables llamadas al 609, y al carísimo 224455, los últimos intentos por saber que ocurre y solucionarlo han sido con el departamento de asistencia técnica de datos.   La primera respuesta fue que se conectaba automáticamente para actualizarse la BB. ¿? Después que había que dar de baja emoción, resultado negativo. Posteriormente configurar la gestión de datos/opciones/ internet explorer, resultado negativo. Enviaron dos librerias a la BB desde el dpto. citado, resultado negativo. Modificaron parametos con el Pin de la BB, resultado negativo   El caso es que llevo dos meses así, con conexiones cuando estoy durmiendo, pagando en mi factura sin saber por qué. Además cada gestión que intento me supone un tortuoso tiempo de conversación y de espera, comprobaciones en mi cuenta de movistar para saber si no se factura ya... Un desastre.   Esto es desesperante, la verdad es que las personas del departamento de asistencia técnica de datos me atienden perfectamente (Lola, Leila,...) pero no se solucionan el tema, y mucho menos el servicio de facturación o las operadoras del 609.   He entrado en este foro y he leido temas similares, con similares intentos de solución por lo que deduzco que esto es un problema general que perjudica a muchos usuarios de la BB,  No he encontrado la causa técnica ni la forma de configurar mi terminal.   Por favor... algún moderador/a de movistar, de este foro, puede ayudarme. Muchas gracias!!!       ... Mostrar más