gracias @AnIB-Movistar . pero ya llamé al 1004, y puse la queja, después que una maleducada teleoperadora me colgase el teléfono sin llegar a enterarse de qué estaba reclamando. y aún así, la reclamación creo que no lo llegó a entender el departamento que decide las reclamaciones... vamos, un despropósito tras otro... Que encima que no cumplís los plazos, me toca pagar de más a mí!!! pero bueno, soís movistar, y así tratáis a vuestros clientes 😞
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