Hola @Paco A.   Hemos comprobado que nuestros compañeros están tratando tu caso en este hilo. Pasamos a cerrar este para evitar la duplicidad.   Un saludo 😉   Eugenia ... Mostrar más

Hola @mascota17   ¡Gracias  a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!   Saludos Tere ... Mostrar más

Hola @mascota17,   Nos alegramos que hayas recibido tu terminal y te pedimos disculpas por la demora y las molestias ocasionadas al respecto. Te agradecemos que hayas utilizado la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.   Un saludo Mercedes ... Mostrar más

Hola @mascota17   Gracias por comunicárnoslo.En este caso, indicarte que  Movistar no es conocedora de este tipo de llamadas.   En ningún caso, Movistar se va a poner en contacto con algún cliente desde otra compañía.   Lamentamos lo sucedido.   Saludos Pilar ... Mostrar más

¡Hola Elenagarcas, FannyGarcía y mascota17!   Disculpen la demora de respuesta. Informarles que la incidencia general está solucionada .   Por ello procedemos a cerrar el hilo, no duden en contactar de nuevo con nosotros si tienen cualquier consulta y/o problema.   ¡Gracias por participar en la Comunidad Movistar!     Saludos, Katyana. ... Mostrar más

Muchas gracias por las respuestas. Ya me queda claro que tengo que colgar antes del inicio de la locución para evitar sorpresas. ... Mostrar más

Hola mascota17   Me alegro de que hayas dado con la solución y te agradezco que te hayas tomado la molestia de contárnoslo.   Seguro que es de utilidad para más de un usuari@;)   Saludos!    ... Mostrar más