Hace unos dias pusieron el cableado para la fibra en la zona donde vivo. Si lo llego a saber no me lio con la fusion, la cual aun y despues de tres semanas no disfruto. Habria dejado la cosa como la tenia a espera de poder poner fibra y por lo menos disfrutaria de mi Iplus, pagando algo mas pero sin ver como se rien en mi cara. ... Mostrar más

Ten paciencia. Imagina como estarán de saturados con tanta reclamacion y desajuste. Yo llevo 20 dias y encima de cobrarme llevo 4 dias sin satelite. Quien da mas? ... Mostrar más

Acabo de hablar con el 1004 donde desde Jaen me dicen que tengo que llamar al servicio tecnico de DIGITAL+ para la incidencia que tengo por no ver sus canales y tener cancelada la tarjeta del decodificador de forma temporal.   Al explicar que nadie me contesta en DIGITAL+ me pasan directamente con ellos desde el 1004.   Alli un señor poco amable me indica que a pesar de la fusion de movistar y digital+ cada empresa sigue actuando de forma independiente y que cada uno tiene sus clientes abonados y sus ofertas.   Ya esto me mosquea pues no es lo que venden en su publicidad ninguno de los dos.   Sus palabras siguen asi: No ve su tv satelite por que usted ha solicitado la baja del servicio. Mi respuesta sobre eso es que es una rotunda falsedad y calumnia pues lo unico que he realizado es una fusion de dos productos como usuario que soy de ambos.   Dice el mozo que me solucionen el tema en el 1004 que son los que me han realizado la gestion y si no que lo hubiese realizado con ellos.   ¿Pues no es lo mismo? En que consiste esta fusion?   Para empezar he devuelto el recibo que me pasaron el dia 3 de agosto y ahora que salga el sol por donde quiera.   Señores moderadores: esto me parece un insulto a mi inteligencia y como cliente de movistar requiero pronta solucion al problema. En ningun moomento he solicitado la baja de un servicio que tenia con otra empresa, solo he seguido las intrucciones para fusionar dos servicios en una misma facturacion, con el simple motivo de AHORRAR en gastos generados por el pago de los recibos correspondientes.   Sigo esperando la fusion y sigo sin ver mi tv satelite.    Por favor espero solucion inmediata del problema. La paciencia ya no esta en su mejor momento.   ... Mostrar más

Bueno, algo hemos ganado, hay un pedido. El tema del iplus ya se aclaro y solo faltaba ver si habria cabida para la promocion que ya disfrutaba del 59% de descuento. Lo que no entiendo es que tenga que venir un tecnico a mi casa pues no ha cambiado nada fisico sino mas bien la fusion de ambos servicios y los paquetes contratados. El caso es que ya llevo 3 dias sin tv satelite que es la que veo a diario. Y por lo visto el tema tendera a dilatarse mas en el tiempo. ... Mostrar más

Estoy contigo Jesusfa81. Pienso como tu despues de 20 años como abonado a C+ donde se ha evolucionado para el beneficio del cliente. El monopolio establecido ahora solo conlleva a tragar y tragar donde el abonado y cliente es lo ultimo que importa e incluso interesa. A sufrir toca. ... Mostrar más

Como bien dices abonados a fibra e igualmente abonados al satelite. No se cual es el problema. ... Mostrar más

Entonces cual es el proposito de hacerse con digital+??? Segun ellos dar servicio donde no llega su fibra o una adsl suficiente como para que llegue tv. Entonces, si mantienen el servicio satelite para estos casos, que no seran pocos sino muchisimos, que problema hay en elegir el medio por donde quieres que te llegue tu tv? Y mas cuando no tienen que invertir en equipos pues la mayoria de los abonados tienen el instalado por C+. ... Mostrar más

Se entiende que Movistar y DIGITAL+ ahora son lo mismo.   ¿Donde esta el problema de mantener lo que el abonado cliente quiere y que en la mayoria de los casos lleva años pagando y utilizando?   Como dije antes, solo los recortes en equipos y su mantenimiento asi como en personal es la explicacion a todo este embrollo. ... Mostrar más

Lo logico y sensato seria que cada cliente elija lo que realmente quiere por el precio que paga.   Como abonado de DIGITAL+ creo que la opcion Iplus da muchas mas ventajas aun desconociendo la tv de movistar. El simple motivo de que mis grabaciones permanecen en el decodificador para futuros visionados a largo plazo para mi es mucho mas atrayente que las opciones de Movistar TV.   Parecera una tonteria pero contenidos que uno quiere ver en otros momentos es algo que la fibra y su grabacion no ofrecen.   Asi que la idea de tener fibra y satelite no es para nada descabellado, a no ser que los recortes establecidos para este monopolio consistan en traer a tierra los satelites ASTRA o dar de baja el servicio asociado a la tv que disfrutamos desde hace años, algo que seguramente este detras de toda esta trama empresarial.     ... Mostrar más

Bueno.   Seguimos con el tema.   El viernes a las 12 del mediodia, me llaman desde el 1004 y quedo para hablar una hora mas tarde pues estaba trabajando y no podia atenderle. Desde el principio su ijntencion era solucionar todo esto de la fusion de mi FUSION MOVISTAR con mi DIGITAL+.   Tras hablar durante bastante rato la cosa quedo en que debido a algun error el cambio de titularidad pedida en mi contrato de abonado de DIGITAL+ no se habia realizado de forma efectiva y por tanto el problema radicaba en eso.   Acordamos dejar el tema del titular con el mismo que esta en Movistar y revisamos mi television satelite con los paquetes familiar (basico), opcion series y opcion cine. Tambien el tema del Iplus por el cual pagare 11,20€. Todo ello quedaria por un precio final de 91€. El caso es que mis bonificaciones o promociones ya no seran efectivas y dejaremos de disfrutar de ellas.   Hasta aqui todo bien y quedamos en que esto sera la solucion definitiva con todo terminado de tramitar.   Hoy domingo dia 9 de agosto siendo las 20:26 horas, no tengo tv satelite. Desde el momento que se empezo con el tramite pactado y relatado anteriormente, deje de tener acceso a la tv satelite en mi IPlus. La pantalla muestra un mensaje de TARJETA CANCELADA TEMPORALMENTE. Igualemtne mi usuario de YOMVi esta cancelado y no puedo disfrutar de ningun contenido por el que pago religiosamente desde hace bastantes años.   Ayer a ultima hora en el 1004 me indicaron que el tramite lleva entre 24/48 horas, las cuales ya han pasado sobradamente y el caso es que sigo sin tener tv satelite.   El caso es que cobrar si que cobraron el dia 1 de agosto y parece que esto aun no se ha solucionado para el bienestar del cliente abonado a sus servicios.   Paciencia ya me queda poca y seguramente que nadie me resarcirfa tanto por el tiempo dedicado al tema como por las horas al telefono a la espera de una solucion que no llega.   Por cierto, el 902 11 00 10 de DIGITAL+ si esta operativo, solo que no te atendera nadie, solo una maquinita que nodeja de repetir que en breve te atenderan.   Y lo que nos quedara por ver y seguramente por sufrir tambien.   Saludos y que algo o alguien nos acompañe... ... Mostrar más