Buenos días, Seré breve, el 4 de octubre me hacen una oferta desde retenciones de un descuento y un nuevo terminal. que en 48-72 horas recibiria un bono por mensaje. Después de esto decenas de llamadas , con esperas de más de 40 minutos con retenciones , atencion al cliente, bajas, hasta que me recomiendan poner una reclamación porque la oferta según ellos no deberían haberla realizado, pero yo si cumplí y retire la portabilidad, pero que como es un error lo asumiran y tal, pero ya puse las reclamaciones el dia 5 y el 10 y nada. No se que más hacer, espero la ayuda de un moderador ya que veo que aquí en la comunidad si se solucionan los problemas Saludos
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