Acerca de jaaelvi

jaaelvi · ‎16-12-2018

Hola, Si, ya está solucionado. Muchas gracias

jaaelvi · ‎27-11-2018

Buenos días Mar, Ya te confirme lo que me pedías y sigo sin tener solucionado el problema, ni confirmación por tu parte de que estas con ello. Por favor, me puedes comentar como va el tema, después de 5 días todo sigue igual y lo malo es que no se ve que se este buscando una solución, sigo sin poder gestionar el router a través de la App. Un saludo

jaaelvi · ‎23-11-2018

Hola Mar, Sí, termina en 44. Si lo necesitas, te envío un privado con todos mis datos. Un saludo

jaaelvi · ‎22-11-2018

Estoy igual que tú desde ayer y ni en el 1002, ni en el 1004, ni por aquí tienen idea de cómo solucionarlo cuando debería ser tan fácil como actualizar en algún sitio la información del router que tenemos, el Smart Wifi!!!!

jaaelvi · ‎22-11-2018

Hola Mar, Eso que me estas diciendo es como funcionaba antes la App y si que tenía la App sincronizada con el router y podia gestionarlo sin problemas. Con la nueva versión de la App, 2.2.0, lo primero que te pide al abrirla es el usuario y contraseña de Mi movistar y luego comprueba en alguna base de datos si el usuario tiene router Smart Wifi o no y ahí es donde esta el problema, yo tengo router Smart Wifi instalado por un técnico de Movistar tras una avería, pero el técnico no actualizó donde correspondiera que me había cambiado la ONT+router por un router Smart Wifi y eso es lo que necesito que alguien haga. El iPhone tiene la ultima versión de IOS: 12.1 pero el problema es un tema administrativo tal y como me dijeron ayer en el 1002. Un saludo

jaaelvi · ‎22-11-2018

Ayer actualice la APP Smart Wifi a la version 2.2.0 en iPhone y ahora pide para conectarse al router el usuario y contraseña de Mi movistar, se supone que es para poder gestionar el router desde cualquier lugar. Pongo Usuario y contraseña y después de pensar un poco me sale una pantalla que dice que no tengo un router Smart Wifi, tengo uno de la marca Mitrastar. Ayer en el servicio técnico 1002 me dijeron que era un problema de que a mi numero de teléfono fijo, esta asociado todavía una ONT + router y no el Smart Wifi que me instaló un técnico en el mes de Mayo pasado. He llamado al 1004 para resolverlo, me ha dicho que ya esta, pero sin embargo, sigo sin poder conectarme al router desde la APP. Por favor, podéis revisar en que situación esta mi linea y mis equipos asociados??? Muchas gracias.

jaaelvi · ‎25-05-2018

Hola, He conseguido restaurar a fabrica de nuevo y me ha actualizado el firmware y me he podido conectar un par de veces al router, lo justo para configurar puertos para PS4 y cambiar el canal wifi, pero todo sigue igual, es decir, no paso de 25 Mb por wifi y ya no me deja conectar al router de nuevo. Hay alguna posibilidad de cambiar el router para tener los equipos actualizados? Los que llevamos un montón de años en Movistar, también queremos tener lo ultimo para disfrutar de las velocidades contratadas!!!! un saludo

jaaelvi · ‎23-05-2018

Gracias por la respuesta y la información. El caso es que desde mi sofá a dos metros de mi router no paso de 25 Mb por Wifi y si me conecto al Wifi del bar de abajo sobrepaso los 120 Mb. Supongo que el entorno es el mismo para los dos router y el mio no da mas de si, por eso pienso que puede ser un tema de configuración del router al cual no me puedo ni conectarme por el portal Alejandra y eso que lo he reiniciado y reseteado. Un saludo.

jaaelvi · ‎23-05-2018

Hola, Me acaban de duplicar la velocidad a 100 Mb y por cable conectado al router se obtienen perfectamente. El problema es que por WiFi no paso de 25 Mb, ya me ocurría cuando tenia 50 Mb contratados pero esa diferencia la asumia como perdida por interferencias. Por que sigo sin pasar de esa velocidad por WiFi? puede ser un problema de configuración del router? Mi router puede soportar por Wifi los 100 Mb? Necesito ayuda ya que de nada me ha servido la duplicación de velocidad sigo como antes 25 Mb!!!! Gracias

jaaelvi · ‎23-02-2018

Hola Garnata, Tengo windows 10 y no consigo descubrir como desactivar el sonido en Google Chrome, de hecho no encuentro ni el control de volumen que dices, he conseguido enviar el escritorio al chromecast pero lo del sonido es imposible- Por favor, me puedes echar una mano y decirme como se hace?? muchas gracias

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