Buenas tardes, en primer lugar gracias Andrés y a Comercial Global por atenderme. Mi problema es que dentro de Mi Movistar no puedo ver los consumos que tengo en mi línea de telefono fija, sí los veo en mis dos líneas móviles. Haciendo lo que me indica Andrés, hoy no me aparece ningún consumo, posiblemente porque estamos en principio de periodo, pero accediendo al "consumo anterior", en el fijo, no me aparece ninguna referencia de datos, llamadas, etc, solamente me aparece, en todo el periodo, una llamada al 1210, sin embargo puedo ver todo tipo de consumo, llamadas, datos, etc, en las dos líneas de móviles. Ese es el problema que tengo y que quisiera me diesen una solución para poder seguir controlando el consumos de todas mis líneas. Adjunto pantalla de datos de mi fijo con el consumo del periodo anterior.
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